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保健艾灸师岗位标准化操作规程

文件名称：保健艾灸师岗位标准化操作规程

编制部门：

综合办公室

编制时间：

2025年

类别：

两级管理标准

编号：

审核人：

版本记录：第一版

批准人：

一、总则

本规程适用于保健艾灸师在为客户提供艾灸服务时的操作规范。其目的是确保艾灸服务过程安全、有效，提升服务质量，保障客户健康。规程涵盖艾灸前准备、艾灸操作、艾灸后护理等环节，旨在规范保健艾灸师的操作流程，提高专业素养。

二、操作前的准备

1.劳动防护用品：保健艾灸师应穿戴干净、整洁的工作服，佩戴护目镜，佩戴一次性手套以防止交叉感染，并根据需要穿着防滑鞋。

2.设备检查：

-艾灸器具：检查艾条、艾柱、艾灸盒、艾灸棒等是否完好无损，艾条是否干燥。

-艾灸床：确保艾灸床平整、干净，无破损。

-电子产品：检查艾灸仪器、计时器等电子设备是否正常工作。

3.环境要求：

-温度：艾灸操作环境温度应保持在20-25摄氏度之间，湿度在40%-60%之间，以舒适为宜。

-光线：操作区域应光线充足，避免强光直射。

-清洁：保持操作区域干净、整洁，定期进行消毒，确保无尘螨、细菌等污染物。

-隐私：确保客户在艾灸过程中有足够的私密空间，保护客户隐私。

4.客户评估：在操作前，保健艾灸师应对客户进行初步评估，了解客户的健康状况、艾灸禁忌症以及个人偏好，以确保艾灸服务的安全性。

5.记录准备：准备艾灸服务记录表，记录客户信息、艾灸方案、操作时间、反应等，以便后续跟踪和服务质量的持续改进。

三、操作步骤

1.客户咨询与评估：与客户沟通，了解其健康状况和需求，评估是否适合进行艾灸，并记录相关信息。

2.准备艾灸床：将艾灸床调整至适当高度，确保平稳，铺设消毒过的垫子。

3.客户安置：协助客户躺下，调整姿势至舒适，确保客户身体放松。

4.点燃艾条：取适量艾条，点燃一端，保持艾条与皮肤距离适中，约3-5厘米。

5.艾灸操作：

-从上至下、从内至外，依次对客户身体进行艾灸。

-注意观察客户反应，如出现不适，应立即调整艾灸位置或停止操作。

6.关键点：

-艾灸过程中，避免艾条直接接触皮肤，以防烫伤。

-控制艾灸时间，一般每次艾灸30-40分钟。

-定期检查艾条燃烧情况，避免燃烧不完全产生有害气体。

7.艾灸结束：熄灭艾条，清理操作区域，告知客户艾灸结束。

8.后续护理：指导客户艾灸后的注意事项，如保持适当休息，避免受凉。

9.记录与反馈：填写艾灸服务记录表，记录操作细节和客户反馈，为后续服务提供参考。

四、设备状态

1.艾灸器具：

-良好状态：艾灸器具表面光滑，无破损，艾条干燥，艾灸棒、艾灸盒等配件齐全且功能正常。

-异常状态：艾灸器具表面有划痕或破损，艾条受潮或过期，艾灸棒、艾灸盒等配件缺失或损坏。

2.艾灸床：

-良好状态：艾灸床平整、无破损，表面清洁，支撑结构稳固。

-异常状态：艾灸床表面不平，有破损或裂缝，支撑结构松动或有损坏。

3.电子设备：

-良好状态：艾灸仪器、计时器等电子设备显示清晰，操作按钮响应灵敏，电源线完好，无短路或漏电现象。

-异常状态：电子设备显示不清晰，操作按钮失灵，电源线损坏或存在安全隐患。

4.检查与维护：

-定期检查所有设备，确保其处于良好状态。

-发现异常情况时，立即停止使用并报告相关部门进行维修或更换。

-艾灸器具使用后应妥善存放，避免潮湿和高温环境。

-电子设备应定期进行清洁和保养，以保证其正常运行。

5.安全措施：

-操作过程中，如发现设备异常，应立即停止操作，确保客户安全。

-设备维护应由专业人员进行，确保维修质量。

-定期对设备进行安全评估，确保符合使用标准。

五、测试与调整

1.测试方法：

-对艾灸器具进行测试：检查艾条燃烧速度是否均匀，艾灸棒和艾灸盒是否易于操作和调整。

-对艾灸床进行测试：检查床面是否平整，支撑是否稳固，是否有异常噪音或晃动。

-对电子设备进行测试：确保计时器准确，艾灸仪器参数设置正确，电源稳定。

2.调整程序：

-艾灸器具调整：根据艾条燃烧速度和客户反馈，适当调整艾条与皮肤的距离。

-艾灸床调整：检查床面是否需要重新铺设或调整，确保客户舒适度。

-电子设备调整：校准计时器，调整艾灸仪器的参数设置，确保艾灸时间准确。

3.安全检查：

-检查所有设备是否完好无损，无安全隐患。

-确保设备接地良好，防止漏电事故。

-检查操作区域是否有障碍物，确保操作空间安全。

4.记录测试结果：

-将测试结果和调整程序详细记录，以便后续跟踪和设备维护。

-如发现设备存在故障或性能不稳定，及时记录并报告给维修部门。

5.定期测试：

-每周对艾灸器具和电子设备进行