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2025年企业管理咨询师职业资格考试《组织行为学》备考题库及答案解析

单位所属部门：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.组织行为学的研究对象是（）

A.组织结构

B.个体行为

C.组织文化

D.组织变革

答案：B

解析：组织行为学主要关注的是个体在组织环境中的行为模式及其影响因素，包括动机、领导力、决策、沟通等。组织结构、组织文化、组织变革虽然也是组织研究的重要内容，但不是组织行为学的主要研究对象。

2.马斯洛需求层次理论中，最高层次的需求是（）

A.生理需求

B.安全需求

C.社交需求

D.自我实现需求

答案：D

解析：马斯洛需求层次理论将人的需求从低到高分为五个层次：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。自我实现需求是最高层次的需求，指个体充分发挥自身潜能，实现自我价值。

3.赫茨伯格的双因素理论中，导致员工不满意的因素是（）

A.激励因素

B.保健因素

C.工作环境

D.个人能力

答案：B

解析：赫茨伯格的双因素理论将影响员工工作满意度的因素分为保健因素和激励因素。保健因素，如工资、工作条件、公司政策等，只能消除员工的不满，不能带来满意；激励因素，如成就感、认可、工作本身的挑战性等，才能带来员工的满意。

4.非正式群体在组织中主要起到的作用是（）

A.限制组织效率

B.维护组织稳定

C.与正式群体对抗

D.分散组织资源

答案：B

解析：非正式群体是组织成员在共同工作中自然形成的，基于共同的兴趣、爱好或价值观等。它们可以起到积极作用，如提供情感支持、传播信息、维持组织稳定等；也可以起到消极作用，如影响组织决策、降低组织效率等。总体而言，非正式群体在组织中主要起到维护组织稳定的作用。

5.下列哪种领导风格属于民主型领导（）

A.专制型领导

B.民主型领导

C.放任型领导

D.指导型领导

答案：B

解析：领导风格可以分为专制型、民主型和放任型等。专制型领导一切决策由领导者做出，不听取下属意见；民主型领导鼓励下属参与决策，并给予一定的自主权；放任型领导对下属不加干涉，给予充分的自由。

6.冲突管理的哪种方式强调合作与双赢（）

A.合作

B.分歧

C.妥协

D.迁就

答案：A

解析：冲突管理的方式主要有五种：合作、分歧、妥协、迁就和强迫。合作方式强调双方共同努力，寻求双赢的解决方案；分歧方式强调维护自身利益，不惜牺牲对方利益；妥协方式强调双方都做出一定的让步；迁就方式强调牺牲自身利益，满足对方利益；强迫方式强调通过权力迫使对方接受自己的观点。

7.组织文化中，最能体现组织价值观的部分是（）

A.组织结构

B.组织制度

C.组织行为

D.组织口号

答案：C

解析：组织文化是指组织成员共享的价值观、信念、行为规范等。组织行为是组织文化中最直观、最生动的体现，它反映了组织成员的实际行为方式和工作风格。

8.下列哪种方法不属于行为改造型激励理论（）

A.计划工作

B.强化理论

C.期望理论

D.公平理论

答案：A

解析：行为改造型激励理论主要关注如何通过奖惩等手段来改变员工的行为，以实现组织目标。常用的理论和方法包括强化理论、行为塑造、行为矫正等。期望理论和公平理论属于过程型激励理论，计划工作属于管理职能。

9.组织变革成功的关键因素之一是（）

A.高层领导的阻力

B.中层管理的不配合

C.员工的理解和支持

D.变革方案的复杂性

答案：C

解析：组织变革是一个复杂的过程，其成功需要多方面的因素支持。其中，员工的理解和支持至关重要，因为他们是变革的最终执行者。高层领导的决心、中层管理者的协调能力、变革方案的科学性等也是重要因素。

10.下列哪种情况不属于组织行为学的应用领域（）

A.人员招聘与选拔

B.组织结构设计

C.工作绩效评估

D.产品市场营销

答案：D

解析：组织行为学主要应用于组织内部的管理实践，如人员招聘与选拔、培训与发展、领导力发展、组织沟通、组织变革、工作绩效评估等。产品市场营销属于市场营销学的范畴，虽然也需要考虑消费者的行为，但不是组织行为学的应用领域。

11.个体在组织中的决策过程，通常不包括哪个阶段（）

A.问题识别

B.备选方案评估

C.方案选择

D.结果监控

答案：D

解析：个体在组织中的决策过程一般包括问题识别、信息收集、备选方案生成、备选方案评估、方案选择和实施等阶段。结果监控虽然也是决策管理的一部分，但通常被视为一个独立的管理职能，而非个体决策过程的直接组成部分。决策过程更侧重于从问题到最终选择的那个时间段内的