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2025年市场营销师《市场调研与数据分析》备考题库及答案解析

单位所属部门：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.市场调研的首要步骤是（）

A.数据分析

B.确定调研目标

C.收集数据

D.撰写调研报告

答案：B

解析：市场调研是一个系统性的过程，明确调研目标是整个调研工作的基础和方向。只有明确了要解决什么问题，才能有针对性地设计调研方案、选择合适的方法和工具，并最终得出有价值的结论。数据分析、收集数据和撰写报告都是在目标确定之后进行的步骤。

2.在市场调研中，用于描述数据集中趋势的统计量不包括（）

A.均值

B.中位数

C.众数

D.标准差

答案：D

解析：均值、中位数和众数都是用来描述数据集中趋势的统计量，它们反映了数据的一般水平或中心位置。而标准差是衡量数据离散程度的统计量，它表示数据点相对于均值的分散程度，不是描述集中趋势的。

3.下列哪种方法不属于定性市场调研方法（）

A.访谈

B.问卷调查

C.观察法

D.焦点小组

答案：B

解析：定性市场调研方法主要侧重于深入了解消费者的思想、态度、动机和感受，通常样本量较小，结果描述性较强。访谈、观察法和焦点小组都是典型的定性调研方法。而问卷调查通常用于收集定量数据，通过大量样本来分析市场现象，属于定量市场调研方法。

4.在进行数据整理时，将数据按照一定顺序排列，目的是（）

A.方便数据输入

B.提高数据可读性

C.发现数据规律

D.减少数据量

答案：C

解析：将数据按照一定顺序排列（如升序或降序）有助于直观地观察数据的分布情况，更容易发现数据中的异常值、趋势或模式。虽然排序也能提高可读性，但其主要目的在于辅助数据分析和规律发现。

5.描述数据离散程度的统计量不包括（）

A.极差

B.方差

C.相关系数

D.标准差

答案：C

解析：极差、方差和标准差都是用来衡量数据离散程度或变异性的统计量，即数据点偏离其中心值（如均值）的程度。相关系数是用来衡量两个变量之间线性关系强度的统计量，它描述的是变量间的关联性，而非单个数据集的离散程度。

6.抽样调查中，样本量的确定主要受哪些因素影响（）

A.总体规模

B.允许误差

C.调研成本

D.以上都是

答案：D

解析：确定抽样调查的样本量需要综合考虑多个因素。总体规模越大，通常需要更大的样本量来保证代表性。允许的误差范围越小，即要求结果越精确，则需要更大的样本量。同时，调研预算或成本也是重要的限制因素，需要在精度和成本之间进行权衡。因此，以上因素都会影响样本量的确定。

7.绘制直方图时，划分的组数（或称区间数）过多会导致（）

A.图形过于密集，难以观察

B.遮盖数据中的真实分布特征

C.无法显示数据的集中趋势

D.增加计算复杂性

答案：A

解析：直方图通过将数据分组并绘制矩形来展示数据频率分布。如果划分的组数过多，每个组包含的数据量会很少，导致绘制的直方图矩形条非常细密，图形看起来很杂乱，难以清晰观察数据分布的整体形态和特征。

8.在进行市场调研数据分析时，发现某个样本的数值与其他数据差异极大，首先应该（）

A.删除该异常值

B.保留该异常值，不做处理

C.检查该异常值产生的原因

D.将该异常值替换为均值

答案：C

解析：在数据分析中遇到异常值（Outlier）是常见情况。首先应该做的不是立即删除、保留或随意替换，而是要仔细检查该异常值是如何产生的。需要判断它是数据录入错误、测量误差，还是确实代表了某种特殊情况或真实存在的极端现象。只有了解了异常值的来源和性质，才能决定后续是修正、删除、保留还是单独分析。

9.交叉分析（Crosstabulation）主要用于分析（）

A.单个变量的分布情况

B.两个或多个变量之间的关联关系

C.数据的集中趋势

D.数据的离散程度

答案：B

解析：交叉分析是一种统计方法，用于展示两个或多个分类变量之间的频数分布关系。通过构建交叉表（列联表），可以直观地看出不同类别组合下的数据频数，进而分析这些变量之间是否存在关联性或相互影响。

10.在撰写市场调研报告时，结论部分最重要的是（）

A.详细重述调研过程

B.展示所有收集到的数据

C.提出基于数据分析的有效建议

D.感谢参与调研的对象

答案：C

解析：市场调研报告的结论部分旨在总结研究发现并提供建议。最重要的是清晰、准确地提出基于数据分析得出的、具有针对性和可行性的有效建议，以帮助决策者解决市场问题或抓住市场机会。虽然结论需要基于前面的过程和数据，但重点在于提炼出的洞见和行动方案，而非简单重复过程或罗列所有数据。

11.在市场调研中，用来衡量调查结果可靠性的指标是（）

A.抽样误差

B.回收率