景区维护管理制度(3篇).docxVIP

第1篇

第一章总则

第一条为加强景区管理，保障景区资源合理利用，提高景区服务质量，保障游客人身财产安全，根据国家相关法律法规，结合本景区实际情况，制定本制度。

第二条本制度适用于本景区所有工作人员、游客及景区相关服务设施。

第三条景区维护管理应遵循以下原则：

（一）安全第一，预防为主；

（二）科学规划，合理布局；

（三）持续改进，追求卓越；

（四）以人为本，服务至上。

第二章景区设施维护

第四条景区设施维护分为日常维护和定期检修。

第五条日常维护：

（一）景区工作人员应定期对景区设施进行检查，发现问题及时上报；

（二）设施损坏或老化，应立即进行维修或更换；

（三）景区设施应保持整洁、美观，符合规定标准。

第六条定期检修：

（一）每年对景区设施进行一次全面检修，确保设施正常运行；

（二）对易损设施进行重点检查，发现问题及时处理；

（三）检修过程中，应采取有效措施，确保游客安全。

第三章景区环境管理

第七条景区环境管理应遵循以下要求：

（一）保持景区环境整洁，无垃圾、杂物；

（二）加强景区绿化，定期修剪树枝，保持树木生长良好；

（三）加强景区水体管理，保持水质清洁；

（四）加强景区空气质量监测，确保游客健康。

第八条景区环境维护：

（一）设立专门的清洁队伍，负责景区环境卫生；

（二）设立垃圾收集点，游客应自觉投放垃圾；

（三）加强景区绿化养护，确保植物生长良好；

（四）加强景区水体治理，定期清理水生植物。

第四章景区安全管理

第九条景区安全管理应遵循以下要求：

（一）景区工作人员应掌握必要的安全知识，提高安全意识；

（二）景区应设置明显的安全警示标志，提醒游客注意安全；

（三）景区应配备必要的安全设施，如救生圈、救生衣等；

（四）景区应定期进行安全演练，提高应对突发事件的能力。

第十条景区安全管理措施：

（一）加强景区入口管理，严格控制游客数量；

（二）设立专职安全巡逻人员，负责景区安全巡查；

（三）加强景区消防设施管理，确保消防设施完好；

（四）加强景区交通安全管理，确保游客出行安全。

第五章培训与考核

第十一条景区工作人员应定期参加安全、服务等方面的培训，提高综合素质。

第十二条景区对工作人员进行考核，考核内容包括专业知识、服务态度、工作能力等。

第十三条对考核不合格的员工，景区应进行培训或调整工作岗位。

第六章附则

第十四条本制度由景区管理部门负责解释。

第十五条本制度自发布之日起施行。

第2篇

一、总则

为了确保景区的正常运营，提升景区形象，保障游客安全，维护景区生态环境，根据国家相关法律法规和景区实际情况，特制定本制度。

二、景区维护管理范围

1.景区内的自然景观、人文景观、设施设备、环境卫生等；

2.景区周边的生态环境、文化传承、社会秩序等；

3.景区内部管理人员的职责和行为规范。

三、景区维护管理职责

1.景区管理部门负责景区的全面维护管理工作，包括但不限于以下内容：

（1）制定景区维护管理制度，并组织实施；

（2）建立健全景区设施设备维护保养制度，确保设施设备安全、完好；

（3）加强景区环境卫生管理，保持景区整洁、美观；

（4）加强对景区周边生态环境的保护，维护景区文化传承；

（5）加强景区安全管理，确保游客人身和财产安全。

2.景区管理人员负责景区的日常维护管理工作，包括但不限于以下内容：

（1）严格执行景区维护管理制度，确保景区各项工作有序进行；

（2）负责景区设施设备的巡查、维护和保养；

（3）负责景区环境卫生的清扫、清洁和消毒；

（4）负责景区安全巡查，及时发现和消除安全隐患；

（5）负责景区游客引导、咨询和服务。

四、景区维护管理措施

1.设施设备维护保养：

（1）定期对景区设施设备进行检查、保养，确保其正常运行；

（2）对损坏的设施设备及时进行维修或更换；

（3）加强对新设施设备的验收和使用培训。

2.环境卫生管理：

（1）制定景区环境卫生管理制度，明确各部门和个人的责任；

（2）设立环境卫生检查小组，定期对景区环境卫生进行检查；

（3）加强景区垃圾分类、处理工作，提高景区环境质量。

3.安全管理：

（1）制定景区安全管理规定，明确安全责任；

（2）加强景区安全巡查，及时发现和消除安全隐患；

（3）设立安全警示标志，提醒游客注意安全；

（4）加强景区应急处理能力，提高应对突发事件的能力。

4.生态环境保护：

（1）加强景区周边生态环境的保护，防止污染；

（2）加强景区文化传承，弘扬优秀传统文化；

（3）开展生态环境宣传教育活动，提高游客环保意识。

五、奖惩制度

1.对认真履行职责、成绩显著的景区管理人员和员