2025国考郑州市交通运输管理岗位申论必刷题及答案.docxVIP

第PAGE页共NUMPAGES页

2025国考郑州市交通运输管理岗位申论必刷题及答案

一、归纳概括题（共3题，每题15分，满分45分）

1.题目

郑州市交通运输局近期收到大量市民关于公共交通问题的投诉，内容涉及线路规划不合理、车辆老旧、服务态度差等方面。请根据以下材料，归纳市民投诉的主要问题，并概括交通运输局可以采取的改进措施。

材料

市民A：每天上班高峰期，1路公交车间隔时间过长，经常要等半小时才能坐上，严重影响出行效率。

市民B：3路公交车部分车辆座位破损，车厢内拥挤，且司机经常态度恶劣，不耐烦。

市民C：地铁5号线部分站点换乘不便，指示牌不清晰，导致不少乘客走错路。

市民D：部分公交线路调整后，覆盖范围缩小，导致郊区居民出行困难。

市民E：公交车电子支付系统老旧，部分站点仍需现金支付，给老年人带来不便。

要求

（1）准确归纳市民投诉的主要问题；

（2）提出交通运输局可采取的改进措施，条理清晰。

答案

（1）市民投诉的主要问题

1.线路规划不合理：部分公交线路调整后覆盖范围缩小，郊区居民出行困难；地铁部分站点换乘不便，指示牌不清晰。

2.车辆老旧：部分公交车座位破损，车厢拥挤；电子支付系统老旧，部分站点仍需现金支付。

3.服务态度差：部分司机不耐烦，态度恶劣。

（2）交通运输局可采取的改进措施

1.优化线路规划：重新评估郊区公交线路，增加覆盖范围；完善地铁换乘站指示牌，增设实时公交信息屏。

2.更新车辆设施：逐步淘汰老旧公交车，引进新能源车辆；升级电子支付系统，取消现金支付。

3.加强司机管理：开展服务态度培训，制定考核机制，对投诉严重的司机进行处罚。

解析

本题考查考生对材料信息的归纳概括能力。市民投诉的问题主要集中在线路规划、车辆设施和服务态度三个方面，考生需准确提炼并分类。改进措施要针对问题提出，且具有可操作性，如优化线路、更新车辆、加强培训等。

2.题目

郑州市交通运输局近期开展“智慧交通”建设，但部分市民反映系统使用不便。请根据以下材料，归纳市民反映的主要问题，并提出改进建议。

材料

市民A：智慧交通APP操作界面复杂，老年人难以学会使用。

市民B：部分交通信号灯智能调控不合理，导致早晚高峰拥堵加剧。

市民C：智能停车诱导系统信息延迟，部分车位显示“可用”但实际已被占用。

市民D：智慧公交APP实时公交信息不准确，与实际到站时间偏差较大。

市民E：部分智能交通设施维护不及时，如摄像头损坏、指示牌模糊。

要求

（1）归纳市民反映的主要问题；

（2）提出改进建议，简明扼要。

答案

（1）市民反映的主要问题

1.系统使用不便：APP操作界面复杂，老年人难以学会。

2.智能调控不合理：交通信号灯智能调控导致拥堵加剧。

3.信息不准确：停车诱导系统信息延迟，公交APP实时信息偏差。

4.设施维护不及时：部分智能交通设施损坏或模糊。

（2）改进建议

1.优化APP设计：简化操作界面，增加语音助手功能。

2.调整智能调控：优化交通信号灯算法，减少拥堵。

3.完善信息更新机制：加强停车诱导系统数据校验，提高公交APP信息准确性。

4.加强设施维护：定期检修智能交通设施，确保正常运行。

解析

本题考查考生对复杂问题的归纳能力。市民反映的问题涉及系统设计、智能调控、信息准确性和设施维护，考生需分类整理。改进建议要针对问题提出，且具有可行性，如优化APP、调整算法、加强维护等。

3.题目

郑州市交通运输局开展“绿色交通”宣传，但部分市民对环保出行方式认知不足。请根据以下材料，归纳市民对绿色交通的认知误区，并提出宣传改进方向。

材料

市民A：认为骑自行车出行不安全，且出行距离有限。

市民B：认为新能源汽车充电不便，续航里程短。

市民C：认为绿色交通政策补贴力度不足，不愿改变出行习惯。

市民D：对绿色交通的环保意义理解不深，认为只是短期行为。

市民E：认为公共交通拥挤，不如私家车方便。

要求

（1）归纳市民对绿色交通的认知误区；

（2）提出宣传改进方向，条理清晰。

答案

（1）市民对绿色交通的认知误区

1.安全与便利性顾虑：认为自行车出行不安全，公共交通拥挤。

2.技术认知不足：认为新能源汽车充电不便、续航短。

3.政策认知偏差：认为补贴力度不足，不愿改变出行习惯。

4.环保意识薄弱：对绿色交通的长期意义理解不深。

（2）宣传改进方向

1.加强安全与便利性宣传：推广自行车专用道建设，优化公共交通线路。

2.普及技术优势：宣传新能源汽车充电桩布局，强调续航提升技术。

3.提高政策透明度：加大对绿色交通补贴政策的宣传力度。

4.强化环保意识教育：通过案例展示绿色交通的长期效益。

解析

本题考查考生对市民认知误区的归纳能力。市民对绿色交通的误区主要集中在安全、技术、政策环保意识等方