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2025国考南京长航公安结构化面试人际关系题专项突破

一、同事关系类（共3题，每题8分）

题目1（8分）：

你在南京长江水上派出所工作，近期因辖区水域治安复杂，上级抽调你参与一项重大安保任务。期间，你的老同事小王因工作失误被领导批评，情绪低落，对你产生了距离感。你作为小组骨干，应如何处理这种同事关系？

题目2（8分）：

你在南京长航公安某艇队担任驾驶员，在一次夜间巡逻中，因紧急情况需要调整航线。副驾驶小李经验不足，对航线方案提出质疑，但你的方案最终被采纳且取得良好效果。事后，小李对你产生不满，认为你“抢功”。你将如何化解矛盾，维护团队和谐？

题目3（8分）：

你在南京长江三桥警务点负责车辆检查工作，与同事小张因工作流程存在分歧，导致日常配合效率下降。小张私下向其他同事抱怨你“固执”，影响你在群众中的形象。你将如何处理这一情况，既解决问题又维护自身口碑？

二、警民关系类（共3题，每题8分）

题目4（8分）：

你在南京长江水上派出所处理一起渔船纠纷时，渔民老李因不满我们的执法方式，情绪激动并试图阻碍执法。你作为现场民警，应如何平衡执法刚性与服务温度，避免矛盾激化？

题目5（8分）：

你在南京江宁区开展水上交通安全宣传时，一艘游船的负责人小张以“影响生意”为由拒绝配合，并扬言“报警也不会管”。你将如何应对，既完成宣传任务又避免冲突升级？

题目6（8分）：

你在南京长江二桥附近巡逻时，发现一艘货船因故障停航，船上3名船员情绪焦虑。其中一名船员家属在岸上等待，情绪崩溃。你作为现场负责人，应如何安抚船员与家属，并协调解决实际问题？

三、上下级关系类（共3题，每题8分）

题目7（8分）：

你在南京长航公安某派出所实习，你的指导民警老张因工作繁忙，对你的业务指导较少。在一次夜查行动中，因经验不足导致工作疏漏，被领导批评。老张事后对你态度冷淡，你将如何主动沟通，弥补失误并增进信任？

题目8（8分）：

你在南京长江水上派出所工作，所长李刚因你连续加班导致身体不适，要求你休息。但近期辖区水上治安压力增大，你担心自己休假会影响团队工作。你将如何与所长沟通，既表达理解又争取支持？

题目9（8分）：

你在南京长航公安某艇队担任班长，副班长小陈因个人原因连续3天迟到，违反了队伍规定。队领导将处理决定告知你，要求你协助做好思想工作。你将如何处理这一情况，既执行规定又体现人性化关怀？

四、跨部门协作类（共3题，每题8分）

题目10（8分）：

你在南京长江水上派出所参与跨部门联合执法时，发现环保部门的执法车辆因配合不当导致污染事件扩大。带队领导要求你向环保部门负责人道歉，你将如何应对，既承认问题又维护队伍尊严？

题目11（8分）：

你在南京江宁区开展水上交通秩序整治时，需要协调海事部门的船只调度。海事部门工作人员小赵以“内部规定”为由推诿，导致行动受阻。你将如何推动协作，确保工作顺利开展？

题目12（8分）：

你在南京长江三桥附近执行水上巡查任务时，发现一艘外籍游轮涉嫌非法排污。按流程需移交海关部门处理，但海关人员以“非管辖范围”为由拒绝接收。你将如何协调，避免事态延误？

答案及解析

题目1答案（8分）：

1.主动沟通，了解诉求：我会私下找小王谈心，倾听他的困惑与压力，强调团队目标一致，避免私下抱怨影响团队氛围。

2.角色示范，分担压力：主动承担更多协调工作，如联络上级、分配任务，用行动证明自己愿意帮助同事，而非推诿责任。

3.公正处理，消除误解：若小王失误确实存在，我会协助其总结教训；若领导批评有误，我会收集证据后向上级说明情况，维护同事权益。

4.团队建设，增强信任：定期组织集体活动，如业务研讨或文体比赛，增进同事间的情感联系，强化“命运共同体”意识。

题目1解析：此题考查职场共情能力，关键在于“换位思考+主动担当”，避免将个人情绪转化为团队矛盾。长航公安水域环境复杂，同事间需高度协作，答案需突出“大局观”。

题目2答案（8分）：

1.事后复盘，澄清事实：私下找小李沟通，说明当时调整航线的必要性（如突发险情），强调团队目标优先，而非个人表现。

2.公开表扬，淡化争议：在队内会议上，以整体成绩为由表扬航线方案的合理性，避免提及个人姓名，自然化解小李的敏感情绪。

3.技能提升，增强归属感：组织航线模拟演练，邀请小李参与方案设计，提升其能力的同时增强参与感，变被动接受为主动贡献。

题目2解析：此题侧重“职场情商+团队管理”，需平衡“专业权威”与“人文关怀”，避免让下属因“非典型贡献”产生心理落差。

题目3答案（8分）：

1.公开讨论，统一标准：组织工作例会，邀请小张共同制定检查流程，用事实说明现有流程的合理性（如提升效率或规避风险）。

2.分权协作，尊重差异：对非原则性问题允许小张保留意见，如某项检