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央企办公室精细化管理的必要性及实施要点

新时期，央企面临的市场经济环境正在不断发生变化，央企办公室管理中落实精细化管理手段，有利于对央企的内部资源实施优化配置，提高央企的行政管理水平，并对其未来发展提供重要保障。央企要想提高精细化管理在办公室工作中的应用效果，必须明确精细化管理的内容、必要性，结合央企发展需求、发展现状以及各部门工作情况，合理规划制定办公室精细化管理内容，为促进办公室工作能力提升创造良好条件。

一、精细化管理简介

精细化管理是随着社会分工不断精细化而产生的一种管理思想，是一种理念与管理融合的产物。精细化管理是科学化管理的重要内容，与个性化管理、规范化管理并重。就办公室管理而言，在理论上，精细化管理是一种通过对工作方法和细节的持续性、循环上升的改进，从而达到持续提升工作质量的管理技术、工具、系统；在实践上，精细化管理强调对现有办公室管理规则进行系统化、细化，使得组织管理各单元精确、协同、高效运行。精细化管理强调将管理过程划分为事前、事中、事后控制三个阶段。办公室管理的事前控制中，央企要明确设立办公室管理的目标、岗位职责、管理流程和程序，保证各项内容清晰、训练到位；事中控制强调检查细化，突出办公室管理中检查细化对执行的促进、督导等作用；事后控制中要细化奖惩，将良好的奖惩文化贯穿于工作全过程。精细化管理在央企办公室工作中的渗透，就是要在办公室管理中采取科学的管理手段，为管理的精细化程度、管理精准性的提升提供支撑，强调对管理工作内容的细化，将责任与任务落实到个人，避免出现管理资源浪费的情况，能够在管理中通过持续改进，提高管理的效果。精细化管理能提高央企办公室管理水平，对央企的未来发展具有显著作用。

二、央企办公室精细化管理的必要性

1.顺应新常态发展。后疫情时代下，世界经济格局发生了巨大变化，在日渐复杂的国内外形势下，我国央企应当主动服务国家重大战略，坚定不移地按照国家战略部署工作，充分发挥自身在国家经济发展和国家战略实施中的作用。央企要想实现上述目标，必须做好办公室工作，切实发挥办公室在传达政策方针上的作用，保证下级单位可以在大量信息资源中准确了解上级提出的要求，规范化开展各项业务工作。这就体现出央企办公室的管理水平，直接决定了其各级所属企业对政策要求的认知情况，决定了央企能够顺应经济新常态的发展，有必要通过精细化管理指导办公室工作开展，在企业总部层面由办公室对各项政策文件的内容实施细化管理，便于各下级单位准确了解上级要求，形成上下级意志统一的管理格局，并按照国家和企业总部的要求规范完成各项任务。

2.提高央企竞争力。央企核心竞争力的提升，有利于其进军为世界一流企业。新常态下央企面临的竞争变得十分激烈，在开展各项业务的过程中，不仅要对外做好各项业务的战略部署，对内还要持续改进内部管理。在央企内部，办公室是一个综合性管理的工作部门。目前，许多央企在调整组织结构的过程中都设立了综合管理部门，将董事会、总经理办公会、行政管理、人力资源管理、工会等各版块汇聚起来，也使得央企办公室管理的内容变得更加宽泛，央企办公室承担的责任正不断提升。央企只有做好精细化办公室管理工作，才能在发展过程中主动承担各项工作责任；只有通过对办公室工作进行细化，明确办公室的岗位权责，才能更好地践行科学管理，帮助央企实现降本增效的目标，并在潜移默化中提高央企的核心竞争力。

3.提升央企部门间协同能力。央企内部存在各个不同的部门，各部门在工作中是否形成相互协调、密切配合的关系，直接决定了整个央企的运行效率。办公室在央企内部，具有重要的协调作用，在负责协调各部门关系和工作任务的过程中发挥着桥梁枢纽的作用。例如当前许多企业都已初步完成信息化建设，在企业内部搭建完善的OA办公系统，通过线上会议、企业微信等多个渠道传递信息，解决信息孤岛，使得各部门之间的信息交流变得愈发密切。央企办公室在工作中，需要主动与其他部门建立密切的信息交流关系，通过建立精细化的办公室管理模式，能显著增强各部门协调配合的效果，便于各部门在相互协同的过程中更好地完成各项任务，充分体现出央企办公室管理的作用。办公室在负责协调各部门工作的过程中，要在精细化管理理念的基础上，对各部门之间的信息沟通机制进行优化，明确各部门对信息交流的真实需求，应用互联网、物联网等技术解决信息不对称的问题，加速信息资源流通，充分发挥办公室工作在各部门信息交流中的作用，提升央企部门间协同能力。

4.严格控制企业成本。办公室是央企内部重要的职能部门之一，也是产生大量非业务成本的主要部门之一，如员工工资、办公用品、固定资产、房租水电等，对企业来说是一笔不小的支出，成本控制对央企的未来发展而言意义重大。因此，严格控制企业成本也是央企办公室管理追求的重要目标。央企办公室管理中，精细化管理理念能指导办公室细化应用人力、物力、财力等