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医院青协笔试题目及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.医院志愿者活动的核心是？

A.帮助患者

B.提升医院形象

C.培养团队精神

D.丰富个人经历

2.青协在医院主要服务对象是？

A.医护人员

B.患者及其家属

C.医院行政人员

D.医药代表

3.志愿者与患者沟通时应避免？

A.耐心倾听

B.给予鼓励

C.打断患者

D.表示理解

4.医院青协组织活动的目的不包括？

A.增进医患关系

B.提高医疗技术

C.传播健康知识

D.增强志愿服务意识

5.遇到情绪激动的患者，志愿者首先应？

A.据理力争

B.安抚情绪

C.转身离开

D.叫来医生

6.青协在医院开展活动的时间主要是？

A.上班时间

B.休息时间

C.患者较少时段

D.随时都可

7.志愿者为患者提供帮助时最重要的是？

A.自身专业知识

B.热情的态度

C.丰富的经验

D.昂贵的礼物

8.医院青协的标志颜色通常是？

A.红色

B.绿色

C.蓝色

D.黄色

9.志愿者在医院帮忙搬运物品应注意？

A.随意摆放

B.轻拿轻放

C.快速搬运

D.只搬重物

10.医院青协新成员培训重点是？

A.医院规章制度

B.时尚潮流知识

C.旅游攻略

D.个人兴趣爱好

答案：1.A2.B3.C4.B5.B6.C7.B8.B9.B10.A

多项选择题（每题2分，共10题）

1.医院青协可开展的活动有？

A.病房陪伴

B.医疗知识讲座

C.组织医护人员旅游

D.协助导诊

2.志愿者在医院应具备的素质有？

A.责任心

B.同情心

C.幽默感

D.团队协作精神

3.与患者交流时正确的方式有？

A.用温和语气

B.保持眼神交流

C.多使用医学术语

D.适时微笑

4.医院青协与哪些部门可能有合作？

A.医务科

B.护理部

C.后勤部门

D.宣传部门

5.志愿者在医院能帮助患者做的事有？

A.取药

B.记录病情

C.代买生活用品

D.讲解检查流程

6.青协在医院组织活动前需做的准备有？

A.制定计划

B.招募志愿者

C.准备物资

D.通知相关人员

7.医院青协的作用包括？

A.改善就医环境

B.缓解医患矛盾

C.提高医院收入

D.传播公益理念

8.志愿者在医院遇到紧急情况应？

A.保持冷静

B.立即拨打急救电话

C.自行处理

D.寻求他人帮助

9.医院青协可以通过哪些方式招募新成员？

A.学校宣传

B.网络平台发布

C.医院内部张贴海报

D.患者推荐

10.志愿者在医院服务时应遵守的规定有？

A.按时到岗

B.听从安排

C.保护患者隐私

D.随意使用医疗设备

答案：1.ABD2.ABD3.ABD4.ABCD5.ACD6.ABCD7.ABD8.ABD9.ABC10.ABC

判断题（每题2分，共10题）

1.医院青协志愿者可以随意更改服务时间。（）

2.与患者交流时声音越大越好。（）

3.志愿者不能在医院内吃东西。（）

4.医院青协只负责患者服务，不参与医院其他事务。（）

5.帮助患者搬运重物时可以多人一起用力。（）

6.志愿者培训后就无需再学习医院知识。（）

7.医院青协组织活动可以不考虑患者需求。（）

8.与患者交流要避免使用刺激性语言。（）

9.志愿者在医院可以穿自己喜欢的奇装异服。（）

10.医院青协的工作对医院发展没有作用。（）

答案：1.×2.×3.√4.×5.√6.×7.×8.√9.×10.×

简答题（总4题，每题5分）

1.简述志愿者在医院帮助患者办理入院手续的流程。

先引导患者到入院处，协助填写表格，准备相关证件，排队缴费，领取住院物品，再带患者到病房安顿。

2.医院青协如何组织一次成功的健康知识宣传活动？

确定主题，准备资料，安排场地，招募志愿者讲解，设置互动环节，最后收集反馈改进。

3.志愿者在医院发现患者病情突然变化怎么办？

立即呼叫医护人员，同时尽量安抚患者情绪，保持现场秩序，提供必要帮助。

4.怎样提高医院青协志愿者的服务质量？

加强培训，明确职责，建立监督机制，定期交流经验，关注志愿者需求。

讨论题（总4题，每题5分）

1.讨论医院青协如何更好地在医院推广志愿服务文化。

可通过在医院各区域张贴海报、举办志愿服务文化活动、利用医院广播宣传等方式，让更多人了解并参与。

2.谈谈医院青协怎样与其他志愿者组织合作