质量走动管理制度(3篇).docxVIP

第1篇

第一章总则

第一条为加强公司质量管理体系的有效运行，提高产品质量，降低质量风险，确保公司产品质量符合国家相关法律法规和行业标准，特制定本制度。

第二条本制度适用于公司内部所有与产品质量相关的工作环节，包括原材料采购、生产过程控制、成品检验、售后服务等。

第三条本制度遵循“预防为主、持续改进”的原则，通过质量走动管理，实现全员参与、全过程控制，确保产品质量的持续提升。

第二章质量走动管理组织与职责

第四条成立质量走动管理小组，负责组织、协调、监督和评价质量走动管理工作。

第五条质量走动管理小组由以下人员组成：

（一）质量管理部门负责人；

（二）生产部门负责人；

（三）技术部门负责人；

（四）采购部门负责人；

（五）其他相关部门负责人。

第六条质量走动管理小组的职责：

（一）制定质量走动管理计划；

（二）组织质量走动管理培训；

（三）检查、指导各部门质量走动管理工作；

（四）收集、分析质量走动管理数据；

（五）提出质量改进措施；

（六）监督质量改进措施的实施。

第三章质量走动管理内容

第七条质量走动管理主要包括以下内容：

（一）原材料采购管理：

1.严格执行供应商评估制度，确保原材料质量；

2.定期对供应商进行质量审计，督促供应商改进质量；

3.加强对采购过程的监控，防止不合格原材料流入生产环节。

（二）生产过程控制：

1.建立生产过程质量控制点，明确各环节质量要求；

2.加强生产过程监控，及时发现并纠正质量问题；

3.对生产人员进行质量培训，提高员工质量意识。

（三）成品检验：

1.严格执行成品检验标准，确保产品符合质量要求；

2.加强检验设备的管理，确保检验数据的准确性；

3.对不合格品进行统计分析，查找原因，制定改进措施。

（四）售后服务：

1.建立售后服务体系，确保用户在使用过程中及时解决问题；

2.定期收集用户反馈，了解产品质量情况；

3.对售后服务人员进行质量培训，提高服务意识。

第四章质量走动管理实施与评价

第八条质量走动管理实施：

（一）各部门根据本制度要求，制定具体实施计划；

（二）质量走动管理小组定期检查各部门实施情况；

（三）对检查中发现的问题，及时反馈给相关部门，督促整改。

第九条质量走动管理评价：

（一）质量走动管理小组定期对各部门质量走动管理工作进行评价；

（二）评价内容包括：质量目标达成情况、质量改进措施实施效果、员工质量意识等；

（三）评价结果作为各部门绩效考核的重要依据。

第五章附则

第十条本制度由公司质量管理部门负责解释。

第十一条本制度自发布之日起实施。

第十二条本制度如有未尽事宜，由公司质量管理部门负责修订。

第2篇

一、目的

为提高我单位质量管理水平，确保产品质量满足客户需求，加强全员质量意识，特制定本制度。

二、适用范围

本制度适用于我单位所有员工，包括生产、技术、销售、服务等部门。

三、管理制度

1.质量意识教育

（1）单位定期组织质量意识培训，提高员工对质量的认识和重视程度。

（2）对新入职员工进行质量意识教育，使其了解质量的重要性。

2.质量走动管理

（1）各级领导要定期深入生产现场、客户现场，了解产品质量情况，发现问题及时解决。

（2）各部门负责人要定期组织质量检查，确保产品质量符合标准。

（3）生产部门要严格执行生产工艺，加强过程控制，确保产品质量。

（4）销售部门要加强对客户的需求了解，确保产品满足客户需求。

3.质量信息反馈

（1）设立质量信息反馈渠道，鼓励员工积极参与质量改进。

（2）对员工反馈的质量问题，相关部门要及时调查处理，并采取措施防止类似问题再次发生。

（3）对质量问题进行统计分析，找出原因，制定改进措施。

4.质量考核与奖惩

（1）建立质量考核制度，将质量指标纳入绩效考核，对质量优秀者给予奖励。

（2）对因质量问题造成损失的责任人，进行严肃处理。

（3）对质量改进有突出贡献的员工，给予表彰和奖励。

5.质量管理体系建设

（1）建立健全质量管理体系，确保体系有效运行。

（2）定期对质量管理体系进行审核，持续改进。

（3）加强与相关方沟通，确保质量管理体系满足各方要求。

四、实施与监督

1.各部门要严格执行本制度，确保质量管理工作落到实处。

2.质量管理部门负责对本制度的实施情况进行监督，对违反制度的行为进行查处。

3.单位定期对质量管理工作进行总结，查找不足，持续改进。

五、附则

1.本制度由质量管理部门负责解释。

2.本制度自发布之日起实施。

通过实施本制度，我单位将进一步加强质量管理，提高产品质量，满足客户需求，提升市场竞争力。

第3篇

一、目的

为提高公司产品质量管理水平，确保产品质量稳定可靠，降低质量风险，提升客户满意度，特制定本制度。

二、适用范围

本制度适用于公司所