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青白江公司“十个不准”调考测试卷及答案
姓名:[填空题]*
_________________________________
1、根据十个不准第一条,员工不得实施以下哪种行为?[单选题]*
违反法律法规、合同约定停电(正确答案)
使用个人账户代收电费
强制客户线上交费
拒绝客户用电申请
2、第四条禁止员工为客户指定哪种单位?[单选题]*
电力设备试验单位(正确答案)
政府部门
财务审计单位
餐饮服务单位
3、第七条明确禁止以下哪种行为?[单选题]*
引导客户线下交费
强制客户线上办电(正确答案)
及时处理客户投诉
主动告知收费标准
4、第九条特别针对哪种市场主体的服务要求?
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