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招聘与面试技巧

★課程提要

——经过本課程,您能学到什么？

?第一讲招聘为公司带来竞争优势

１．招聘如何为公司带来竞争优势

２．招聘流程及可能的误区

3.内部招聘与外部招聘

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第二讲建立经理必备的招聘技能

1.经理如何控制招聘成本

2．人力资源部和部门经理的职责

3.为经理建立必要的招聘技能

4.雇佣中的误辨别析

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第三讲职位分析与职位评估（上)

1.为什么要进行职位分析

2.工作分析的具体内容

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第四讲职位分析与职位评估(下)

1.工作分析的方法

2.职位评估的内容

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第五讲职位描述及具体操作(上）

1.什么是职位描述

２.职位阐明书的内容（一）

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第六讲职位描述及具体操作(下）

1．职位阐明书的内容(二）

2．工作阐明书的注意点

3.职位阐明书的衡量原则

4.职位阐明书的写作环节

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第七讲选才的作用及选才的方式

1.选才如何給公司带来竞争优势

2.人力资源部和其余部门的职责

3．面试选才的方式

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第八讲面试的流程及注意的事项

1.求职申请表的重要性

２.行为体现和面试相结合

3．如何辨别“事实”和“谎言”

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第九讲面试的目标和面试的围度

1．面试的目标和围度

２.如何设定面试计划

3．面试前的准备工作

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第十讲结构化面试的环节及技巧

1.面试准备的技巧

2.面试开始的技巧

3.面试中间的技巧

4.结束面试的技巧

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第十一讲专业的结构化面试技巧

１．如何问行为体现的问题

2．做完整的行为体现记录

3.倾听时全神贯注

4.掌握面试的速度

5.维护候选人自尊

６.非语言性暗示

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第十二讲专业结构化面试后续工作

１.面试之后应该一方面进行评估

2.面试打分中可能出现的误区

３.关键职位合格者的心理测评

4.取证的目标及如何进行取证

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第1讲招聘为公司带来竞争优势

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【本讲重点】

招聘如何为公司带来竞争优势

招聘的流程及误区

内部招聘与外部招聘

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【自检】

您如何结识招聘工作在公司发展中的作用?

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通常人认为，人力资源部的工作中,招聘最容易:不外乎筛选简历、面试、告知来上班。而一位做了人力资源工作的教授认为，招聘或选才恰恰是最难的，招聘就像一场冒险、一场赌博。一场不正规的招聘，例如经过见面、谈话来拟定人选，这种招聘的可信度非常低,只有38%；再加上心理测评、取证，完成整个流程，这么的成功率也只有66%。也就是说,工作做足了才刚才及格。

所以，整个招聘与选才的过程就像打仗一样,要多学一点技能,把这场战斗做得更专业某些，才能招到更适宜的人选。

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招聘如何为公司带来竞争优势

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人力资源管理的鼻祖DａｖeUlrｉch曾经写过一本书，叫《人力资源冠军》(ＨuｍanＲesoｕrceChamｐｉｏn),在这本书里DaｖeUlrｉｃｈ提出HR这么一个词，就是HumanＲesouｒcｅ的简称,即人力资源。在此之前，人力资源部门叫人事部(HumaｎMａnａgeｍeｎｔ)。

DａveUlｒｉｃh说，什么样的公司能赢?不是靠产品特色，也不是靠成本领先，在这个不停变化着的高科技驱使下的商业环境中,发现和留住人才将成为竞争的重点。

正如体育团队主动网罗最正确的球员一样，将来的公司、将来的商业组织也将为取得最正确人才而展开激烈的竞争,成功的商家将是那些善于吸引、发展和留住具备必要技能和经验的人才。

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人们为什么找工作

“钱多事少离家近，位高权重责任轻”，这种工作是最理想的,但极少有人能这么幸运。

那么，人们换工作图的是什么？

有人说，为了一个更加好的发展机会;

有人说，在自已能力实现的同时,取得自身价值的体现；

也有人说，先满足生存的需要,然后有机会再向前发展……

依照马斯洛的人类五个需要层次理论,人的需要从低到高依次为:生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、成就需要即自我实现的需要。

也就是说,人们找工作一方面是满足生理的需要,然后是安全需要、社交需要、尊重需要,最终是自我实现的需要。如此一步一步地向更高一级阶段前进。

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招聘时要注意哪些问题

面试中一定要问的问题就是：你为什么选择我这个公司？这可以收集一线的资料,可以看到你的公司有哪些竞争优势。你会发现诸多候选人都是因为你的公司所在的行业好，有就业安全感。还有就是高工资,然后是有股票期权、有参加授权、培训、技能开发、内部提高的机会，公正的绩效考核系统及公