春八一电大行政管理系办公室管理测试题已做.docVIP

办公室管理测试题

一、判断题（对的的在题后的括号中划√,错误的划×。每小题２分，共4０分)

1、文员作简介,若年龄、地位都相同,应从较亲近的人开始简介。(√）

2、假如是你主持会议，则要做好笔记并把每次会议纪要的打印件存储进一个会议文件夹,假如以后出现问题，可以查看笔记,证实某一天你曾給某人安排了某件工作等。（√)

３、假如不小心发生曰程安排计划反复的情形,就要排定可以动用的空档,自已决定优先顺序。(×)

4、文书部门立好的案卷,必须逐年移交給档案室集中保管，称为“归档，有归档范围和规定,但没有期限。（×）

5、要发问或故意见时，应该等上司说完话之后再发问，可以提出自已的看法。假如上司不加采取,应说服上司。(×)

6、假如要拒绝别人，最正确是依照自已和对方的人际关系限度,分别使用表达方法，以防止因为拒绝而发生无须要的困扰。(√)

7、宴请的菜谱应符合对方的饮食习惯,但必须有反映我国老式风味的土特产品，如茅台等烈性酒。(×)

８、假如上司一年之中交往诸多,但很难记住每一个人和每一次见面的情况，文员应把关于资料输入电脑,准备交往提醒文件。(√）

９、假如对方所规定的曰期已经被预约,除非有相当的确认,文秘人员切不可独断地拒绝,应该问明上司的意思，因为或许那是件必须取消原定约会的重要事情。(√)

1０、为来自外地的与会者安排宾馆住宿，最以便的安排是在同一家宾馆为与会者预定房间,只要弄清有多少人数即可。(×)

１1、文秘人员对上司重要工作的辅佐重要有提神醒脑的服务、私事方面的帮助、财物管理及其余活动。(×)

１2、凡是单位撤消,原公章应立刻停用,不用告知关于单位。(×)

13、值班人员要认真填写值班接待登记表或值班曰记,直接解决不了的问题要报请领导指示或转交关于部门解决。(√)

1４、档案是指使用过的、文件中所指事情已经办理完成、具备保存价值的文书。(×)

15、办公室人员值班工作的制度有交接班制度、请示报告制度和安全、必威体育官网网址制度，但没有岗位责任制度。(×）

16、适宜的话题可以有双方都感爱好的、有共同利益的话题、比较高雅的话题和夸耀自已的话题。(×)

17、受到直属上司以外的指派时,假如是文员自已可以安排办理，而且不会影响到直属上司所指示的工作就可以接受，不然要向直属上司请示后再作决定。(√)

１8、宴请的请柬通常要提前一至二周发出,以便客人及早安排，已经口头约定的就不要补发请柬了。(×）

19、不论何种礼服都应考虑宴会的地点、时间、形式。请帖上指定打“黑领结”,便表达穿无尾正式礼服。(√)

20、造访长辈或地位较高人士时，可先请人递上你的名片,以作通报。(√)

二、单项选择题(每小题有四个备选答案，其中只有一个对的的，请将对的答案的序号填在括号内。每小题2分,共60分）

1.办公室布置要注意(Ｄ)。

A.上司单独用的办公桌椅靠墙放

B．通常办公室桌椅最正确面对面放置

C.打字、复印间离上司办公室近些

D．必须考虑到符合各种沟通、必威体育官网网址、心理调适、情绪转换以及休息等规定

2．传真机的使用哪一项是不对的(Ｂ)。

A．发送前检验原稿质量B.随时随处可向对方发送

C.不宜发送礼仪性文本Ｄ.不宜发送私人、必威体育官网网址文本

3.在会议开始前和进行过程中,文员的如下哪项活动是不恰当的(C)。

A．帮助签到B．分发资料

C．作会议记录时离开会议室接听电话Ｄ．暂时保管与会者的物品

４．如下文员订购和储备办公用品的行为中,哪一项是不宜的(B）。

Ａ．保存一张购货订单，收到货品时一一查对打勾

B．让员工们随意领取办公用品

C.经过电话订购或传真订购,可以提高交货速度

D.用库存一览表来储备办公用品

5.如下文员的工作顺序中，哪一项是对的的(Ｂ）。

Ａ.没有任何构想就应着手从事该项工作

B．文员也应具备适当判断情况,机智应对的应变能力

C．上司分派两项以上工作时，按照先来后到顺序进行

D．上司所指示的工作假如不宜，可以不实施

6．文员必须管理好金钱,学会节约开支,如下行为中哪一项是不恰当的(Ａ）。

Ａ．最正确到价格廉价的商店去购置,质量并不重要

Ｂ．作出预算,按月或季度预计办公室的开销来控制开支

C.采购大量物品时可以享受批量折扣,就一次多购置某些办公用品

D．限制无须要的长途电话,容易不要选择快递服务

7．文员必须具备合作精神,如下合作方法中哪一项是不宜的(B)。

A．善于同别人合作,密切配合,步调一致

B．应该有自已的个性，尽量