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考评员复习题库及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.以下哪种考评方法侧重于行为观察？（）

A.关键事件法B.360度评估法C.目标管理法D.平衡计分卡

答案：A

解析：关键事件法通过对工作中特别有效或无效的行为进行记录和分析来考评，侧重于行为观察。360度评估法是多维度评价；目标管理法重结果；平衡计分卡从多方面衡量绩效，均不符合。

2.考评标准的制定应遵循的原则不包括（）

A.定量准确B.先进合理C.突出特点D.全面包容

答案：D

解析：考评标准制定要定量准确、先进合理、突出特点、简洁扼要等，全面包容易导致标准模糊，不利于准确考评。

3.绩效考评的核心是（）

A.评价B.反馈C.激励D.沟通

答案：A

解析：绩效考评就是对员工工作表现进行评价，这是核心环节，反馈、激励、沟通都是围绕评价展开的后续动作。

4.以下属于结果导向型考评方法的是（）

A.行为锚定等级评价法B.短文法C.加权选择量表法D.强迫选择法

答案：B

解析：短文法侧重对员工特定工作行为和任务完成情况的描述，以结果为导向。其他几种多与行为评价相关。

5.考评周期的确定要考虑的因素不包括（）

A.指标性质B.企业规模C.考评成本D.员工意愿

答案：D

解析：考评周期受指标性质、企业规模、考评成本等影响，员工意愿不是确定考评周期的关键因素。

6.以下哪种不属于常见的考评误差（）

A.晕轮效应B.近因效应C.效率优先D.趋中效应

答案：C

解析：晕轮效应、近因效应、趋中效应都是考评中常见误差。效率优先不是考评误差类型。

7.对考评者培训的内容不包括（）

A.考评指标B.考评方法C.企业文化D.沟通技巧

答案：C

解析：培训考评者主要围绕考评指标、方法、沟通技巧等，企业文化不是直接培训内容。

8.以下关于360度评估法说法错误的是（）

A.全方位评价B.易产生偏见C.信息全面D.成本较低

答案：D

解析：360度评估法全方位评价，信息全面，但涉及人员多，成本较高，且可能因人际关系等产生偏见。

9.绩效面谈的技巧不包括（）

A.认真倾听B.多讲少问C.客观评价D.关注员工感受

答案：B

解析：绩效面谈应认真倾听、客观评价、关注员工感受，应多问少讲，了解员工想法。

10.以下哪种不属于绩效反馈的方式（）

A.书面报告B.口头沟通C.绩效改进计划D.公开批评

答案：D

解析：绩效反馈方式有书面报告、口头沟通、绩效改进计划等，公开批评不利于员工接受和改进，不属于有效反馈方式。

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.常见的考评主体包括（）

A.上级B.同事C.下级D.自我E.客户

答案：ABCDE

解析：上级考评能从管理角度评价；同事了解协作情况；下级可反馈上级管理；自我能反思；客户可提供外部视角，都是常见考评主体。

2.考评指标体系的设计原则有（）

A.针对性原则B.科学性原则C.明确性原则D.完整性原则E.独立性原则

答案：ABCDE

解析：针对性确保指标与工作相关；科学性保证合理有效；明确性使指标清晰；完整性涵盖工作全面；独立性避免指标重复。

3.行为导向型考评方法包括（）

A.关键事件法B.行为观察量表法C.行为锚定等级评价法D.强迫选择法E.加权选择量表法

答案：ABCDE

解析：这些方法都侧重对员工行为的考评，通过对行为的记录、观察、评价等来确定绩效。

4.结果导向型的绩效指标包括（）

A.利润B.销售额C.市场占有率D.客户投诉率E.次品率

答案：ABCDE

解析：利润、销售额、市场占有率直接体现经营成果；客户投诉率、次品率反映业务结果的负面情况，都属于结果导向型指标。

5.考评误差的类型有（）

A.分布误差B.晕轮误差C.个人偏见D.优先和近期效应E.自我中心效应

答案：ABCDE

解析：分布误差如集中趋势等；晕轮误差以偏概全；个人偏见受主观喜好影响；优先和近期效应与首次及最近印象有关；自我中心效应从自身角度评价。

6.绩效面谈的目的有（）

A.传递信息B.分析原因C.促进沟通D.达成共识E.制定计划

答案：ABCDE

解析：传递绩效信息，分析绩效好坏原因，促进管理者与员工沟通，就改进方向等达成共识，共同制定后续计划。

7.对考评结果进行分析的方法有（）

A.顺序法