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2025年护理礼仪考核试题及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.护士在与患者交流时，目光应注视对方的（）

A.双眼B.额头C.嘴唇D.胸部

2.护士的妆容，应（）

A.浓妆艳抹B.不化妆C.简约自然D.突出个性

3.护理操作时，与患者之间的距离属于（）

A.亲密距离B.个人距离C.社交距离D.公众距离

4.护士在工作中佩戴燕帽，正确的做法是（）

A.歪戴B.前沿遮住眉毛C.用发夹固定于头顶D.平整佩戴，距前额发际4-5厘米

5.下列哪项不属于护理礼仪的特点（）

A.规范性B.强制性C.灵活性D.综合性

6.与患者交谈时，合适的语速是（）

A.每分钟50-70字B.每分钟70-90字C.每分钟100-120字D.每分钟120-140字

7.迎接新患者入院，护士应（）

A.坐在座位上B.躺在椅子上C.站立迎接D.边工作边迎接

8.护士在护送患者进入病区时，应走在患者（）

A.前方B.后方C.左侧D.右侧

9.护士在电话沟通中，结束通话时应（）

A.直接挂断B.等对方先挂C.自己先挂D.随意挂断

10.为患者做操作时，礼貌用语恰当的是（）

A.喂，过来B.快躺下C.请您配合一下D.别乱动

答案：1.A2.C3.B4.D5.C6.C7.C8.A9.B10.C

多项选择题（每题2分，共10题）

1.护理礼仪的作用包括（）

A.塑造良好形象B.改善护患关系C.提高护理质量D.提升医院竞争力

2.护士得体的服饰包括（）

A.护士服整洁B.袜子颜色与护士服协调C.护士鞋软底D.佩戴过多首饰

3.与患者沟通时，应避免使用的语言有（）

A.刺激性语言B.专业性过强语言C.安慰性语言D.礼貌性语言

4.护士的微笑在护理工作中的作用有（）

A.缓解患者紧张情绪B.增强患者信任感C.体现护士冷漠D.促进护患关系和谐

5.护理工作中常用的站姿有（）

A.小丁字步B.V字步C.大八字步D.随意站立

6.护士在病房内的行为规范包括（）

A.保持安静B.轻拿轻放物品C.大声喧哗D.快速奔跑

7.介绍患者之间相互认识时，正确的顺序是（）

A.先把年轻者介绍给年长者B.先把男士介绍给女士C.先把患者介绍给医生D.先把主人介绍给客人

8.电话礼仪中，正确的接听方式有（）

A.在电话铃响三声内接听B.自报科室和姓名C.边吃东西边接听D.认真倾听记录

9.护士在工作中使用手势时应注意（）

A.动作适度B.简洁明了C.避免不良手势D.夸张生动

10.护理礼仪的原则包括（）

A.尊重原则B.真诚原则C.宽容原则D.适度原则

答案：1.ABCD2.ABC3.AB4.ABD5.AB6.AB7.ABC8.ABD9.ABC10.ABCD

判断题（每题2分，共10题）

1.护士与患者交谈时，可一直盯着患者眼睛看。（）

2.护士在工作中可以穿颜色鲜艳的指甲油。（）

3.为患者做护理操作时，不需要解释，直接进行。（）

4.护士在电梯内遇到患者，不需要问候。（）

5.护理礼仪只注重外在形象，对内在修养不重要。（）

6.护士坐姿应挺胸抬头，坐满椅子。（）

7.与患者沟通时，倾听比表达更重要。（）

8.护士可以穿着护士服去食堂就餐。（）

9.介绍他人时，应先介绍地位高的人。（）

10.微笑是一种无声的语言，能传递友好和关爱。（）

答案：1.×2.×3.×4.×5.×6.×7.√8.×9.×10.√

简答题（每题5分，共4题）

1.简述护士在工作中保持微笑的重要性。

答案：微笑能缓解患者紧张焦虑情绪，增强患者对护士的信任感，营造良好护患氛围，还能展现护士的亲和力与专业素养，促进护患关系和谐。

2.请说出护士在与患者沟通时，语言表达的基本要求。

答案