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2025国考青岛税务局申论归纳概括模拟题及答案

第一题（2题，每题15分，共30分）

阅读以下材料，根据要求作答。

材料一

近年来，青岛市税务局积极探索“互联网+税务”服务模式，推动税收征管数字化升级和智能化改造。通过建设“青岛税务云平台”，实现纳税人足不出户即可办理涉税业务。2024年，该平台累计服务纳税人超120万人次，电子税务局业务办理占比达85%，较2020年提升40个百分点。同时，青岛税务局还推行“智能稽查系统”，利用大数据分析识别高风险纳税人，稽查效率提升30%。

材料二

某市税务局在疫情防控期间，推出“非接触式”办税服务，设立“24小时自助办税终端”，并开通“税务云课堂”，在线开展税收政策培训。数据显示，疫情期间该市税务部门业务办理量下降15%，但办税满意度提升至92%。此外，青岛税务局还与银行合作，推出“税银通”服务，实现税款实时到账，有效缓解企业资金压力。

材料三

某企业负责人反映：“税务部门的服务越来越便捷，但政策理解仍有难度。”青岛税务局为此开展“税收政策精准推送”行动，通过大数据分析企业需求，针对性发送政策解读邮件。2024年，该市纳税人对税收政策的知晓率从68%提升至85%。

材料四

青岛税务局在优化营商环境方面，推出“一窗受理、集成服务”模式，将涉税业务整合至同一窗口办理，减少纳税人跑动次数。2024年，该市“最多跑一次”涉税事项比例达90%，较2023年提高5个百分点。

请根据以上材料，分别完成以下任务：

（1）归纳概括青岛税务局在“互联网+税务”服务方面的主要做法。（15分）

（2）归纳概括青岛税务局在优化营商环境方面的主要举措及其成效。（15分）

第二题（1题，25分）

阅读以下材料，根据要求作答。

材料一

近年来，青岛市税务局积极推进“便民办税春风行动”，着力解决纳税人缴费人的“急难愁盼”问题。某区税务局在办税服务厅设立“老年人绿色通道”，提供上门服务、政策讲解等个性化服务。2024年，该区为老年人提供上门办税服务超2000次，满意度达95%。

材料二

某市税务局推出“税惠民生”工程，围绕小微企业、个体工商户等群体，落实减税降费政策。2024年，该市通过税收优惠支持小微企业发展，减免税款超15亿元，带动就业岗位2.3万个。

材料三

青岛税务局在风险防控方面，建立“税务风险预警模型”，对高风险行业和企业进行重点监管。2024年，该市通过风险防控措施，挽回税收流失超1亿元。

材料四

某企业反映：“税务部门的服务很贴心，但政策宣传不够及时。”青岛税务局为此建立“税收政策直通车”机制，通过短信、微信等渠道推送必威体育精装版政策，并开展线上线下相结合的政策培训。2024年，该市纳税人对税收政策宣传的满意度达90%。

请根据以上材料，归纳概括青岛税务局在提升纳税人缴费人满意度方面的主要做法及其成效。（25分）

第三题（1题，30分）

阅读以下材料，根据要求作答。

材料一

青岛市税务局积极推进“智慧税务”建设，推动税收征管数字化升级。通过建设“青岛税务大数据平台”，实现涉税数据共享，提升税收征管效率。2024年，该平台累计处理涉税数据超5亿条，数据利用率达80%。

材料二

某市税务局在风险防控方面，建立“税务风险智能预警系统”，通过大数据分析识别高风险纳税人。2024年，该系统识别高风险企业超1000家，有效防范税收流失。

材料三

青岛税务局在优化营商环境方面，推出“一窗受理、集成服务”模式，将涉税业务整合至同一窗口办理，减少纳税人跑动次数。2024年，该市“最多跑一次”涉税事项比例达90%，较2023年提高5个百分点。

材料四

某企业负责人反映：“税务部门的服务越来越便捷，但政策理解仍有难度。”青岛税务局为此开展“税收政策精准推送”行动，通过大数据分析企业需求，针对性发送政策解读邮件。2024年，该市纳税人对税收政策的知晓率从68%提升至85%。

材料五

青岛税务局在纳税服务方面，建立“12366纳税服务平台”，提供在线咨询、业务办理等服务。2024年，该平台累计解答纳税人咨询超50万次，满意度达95%。

请根据以上材料，归纳概括青岛税务局在“智慧税务”建设方面的主要做法及其成效。（30分）

答案及解析

第一题

（1）归纳概括青岛税务局在“互联网+税务”服务方面的主要做法。（15分）

答案：

青岛税务局在“互联网+税务”服务方面主要采取了以下做法：

1.建设“互联网+税务”平台。通过建设“青岛税务云平台”，实现纳税人足不出户即可办理涉税业务，电子税务局业务办理占比显著提升。

2.推行“非接触式”办税服务。在疫情防控期间，设立“24小时自助办税终端”，开通“税务云课堂”开展线上培训，减少纳税人跑动次数。

3.深化“税银通”服务合作。与银行合作推出“税银通”服务，