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2025年管理学11版试卷及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.管理的四大基本职能不包括以下哪一项？

A.计划

B.组织

C.领导

D.创新

答案：D

2.在马斯洛的需求层次理论中，最高层次的需求是？

A.生理需求

B.安全需求

C.社交需求

D.自我实现需求

答案：D

3.根据赫茨伯格的双因素理论，以下哪一项属于保健因素？

A.薪资

B.工作成就感

C.工作环境

D.职业发展

答案：C

4.在决策理论中，决策者面临的主要类型包括？

A.确定型、风险型、不确定型

B.确定型、风险型

C.风险型、不确定型

D.确定型、不确定型

答案：A

5.管理幅度是指？

A.管理者的职责范围

B.管理者的权力范围

C.管理者的层级数量

D.管理者的下属数量

答案：D

6.在组织结构中，集权化是指？

A.权力集中在高层管理者

B.权力分散在基层管理者

C.权力集中在基层管理者

D.权力分散在高层管理者

答案：A

7.根据公平理论，员工会通过比较以下哪一项来评估自己的努力与回报？

A.内部公平

B.外部公平

C.程序公平

D.以上都是

答案：D

8.在团队管理中，以下哪一项是团队发展的关键阶段？

A.形成阶段

B.破坏阶段

C.稳定阶段

D.解散阶段

答案：A

9.根据期望理论，激励力量取决于？

A.效价、期望、工具性

B.效价、期望

C.工具性、期望

D.效价、工具性

答案：A

10.在质量管理中，以下哪一项是六西格玛的核心目标？

A.减少变异

B.提高效率

C.降低成本

D.以上都是

答案：D

二、多项选择题（每题2分，共20分）

1.管理的职能包括？

A.计划

B.组织

C.领导

D.控制

E.创新

答案：A,B,C,D

2.马斯洛的需求层次理论包括哪些层次？

A.生理需求

B.安全需求

C.社交需求

D.尊重需求

E.自我实现需求

答案：A,B,C,D,E

3.赫茨伯格的双因素理论包括？

A.保健因素

B.激励因素

C.管理因素

D.组织因素

E.个人因素

答案：A,B

4.决策理论中的决策模型包括？

A.理性决策模型

B.有限理性决策模型

C.博弈论决策模型

D.决策树模型

E.以上都是

答案：A,B,C,D

5.管理幅度的影响因素包括？

A.工作性质

B.下属能力

C.管理者能力

D.组织规模

E.以上都是

答案：A,B,C,D,E

6.组织结构的基本类型包括？

A.直线制

B.职能制

C.事业部制

D.矩阵制

E.以上都是

答案：A,B,C,D

7.公平理论中的比较对象包括？

A.内部公平

B.外部公平

C.程序公平

D.以上都是

E.个人公平

答案：A,B,C

8.团队发展的阶段包括？

A.形成阶段

B.破坏阶段

C.稳定阶段

D.解散阶段

E.以上都是

答案：A,C,D

9.期望理论中的关键因素包括？

A.效价

B.期望

C.工具性

D.激励力量

E.以上都是

答案：A,B,C,D

10.质量管理的工具和方法包括？

A.六西格玛

B.七种基本工具

C.PDCA循环

D.石川图

E.以上都是

答案：A,B,C,D

三、判断题（每题2分，共20分）

1.管理的本质是决策。

答案：正确

2.马斯洛的需求层次理论中，生理需求是最重要的需求。

答案：正确

3.赫茨伯格的双因素理论中，保健因素可以激励员工。

答案：错误

4.决策理论中的理性决策模型假设决策者是理性的。

答案：正确

5.管理幅度越大，管理者的工作负荷越大。

答案：正确

6.组织结构中的集权化可以提高决策效率。

答案：正确

7.根据公平理论，员工会通过比较自己的努力与回报来评估自己的工作满意度。

答案：正确

8.团队发展的形成阶段是团队发展的关键阶段。

答案：正确

9.期望理论中，激励力量取决于效价、期望和工具性。

答案：正确

10.六西格玛的核心目标是减少变异。

答案：正确

四、简答题（每题5分，共20分）

1.简述管理的四大基本职能。

答案：管理的四大基本职能包括计划、组织、领导和控制。计划是指确定组织的目标和实现目标的路径；组织是指设计和维护组织结构，分配资源；领导是指激励和指导员工，实现组织目标；控制是指监控组织的绩效，确保目标的实现。

2.简述马斯洛的需求层次理论。

答案：马斯洛的需求层次理论包括生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。生理需求是人们最基本的需求，如食物、水、住所等；安全需求包括对人身安全、健康保障、资源所有性等方面的需求；社交