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2025年四川社区网格管理员招聘考试（网格化工作综合知识）历年参考题库含答案详解

一、选择题

从给出的选项中选择正确答案（共50题）

1、根据《城乡社区网格化服务管理办法》，网格员信息采集范围不包括以下哪项？A.居民基本信息B.特殊群体档案C.公共设施维护记录D.邻里纠纷调解记录

ABCD

【参考答案】C

【解析】根据办法第八条，网格员需采集居民基本信息、特殊群体档案及社区公共事务动态。公共设施维护记录属于物业或相关部门职责，C为正确选项。

2、网格员调解邻里纠纷时，若遇重大安全隐患应优先采取什么措施？A.现场协商解决B.立即上报社区居委会C.双方签订调解协议D.邀请第三方见证

BCD

【参考答案】B

【解析】根据《关于加强城乡社区网格化管理的意见》第十二条，网格员发现安全隐患需立即上报。B选项符合应急处理要求，其他选项未体现优先性。

3、网格员处理突发事件的上报流程中，首层上报单位是？A.街道办B.社区居委会C.网格工作站D.物业管理部门

ABCD

【参考答案】C

【解析】根据《四川省网格化服务管理操作指南突发事件由网格工作站首层上报。C选项正确，D选项职责不符。

4、网格员日常巡查中发现违规搭建，应如何处置？A.自行拆除B.拍照取证并上报C.联系城管部门D.要求业主签署承诺书

ABCD

【参考答案】B

【解析】根据《城乡社区网格化服务管理办法》第十五条，违规搭建需拍照取证后上报，B选项流程规范。

5、网格员培训每年至少开展多少次？A.1次B.2次C.3次D.4次

【选项ABCD

【参考答案】C

【解析】四川省2025年培训计划要求每年至少3次，C选项符合政策要求。

6、网格划分中“一网统管”原则要求每个网格面积不超过多少平方公里？A.1B.2C.3D.5

ABCD

ABCD

【参考答案】B

【解析】根据《四川省城乡社区网格化服务管理办法》第十八条，网格面积不超过2平方公里，B为正确答案。

7、网格员使用执法记录仪的场合不包括？A.处理突发事件B.调解纠纷C.日常巡查D.收取居民费用

ABCD

【参考答案】D

【解析】记录仪使用规定明确需在执法、调解等场景使用，D选项属于非执法行为，无需记录。

8、网格员对居民隐私信息的必威体育官网网址期限是？A.1年B.3年C.5年D.永久

ABCD

【参考答案】C

【解析】根据《四川省个人信息保护条例》第二十一条，隐私信息必威体育官网网址期限为5年，C选项正确。

9、社区网格员日常巡查中发现某居民楼存在消防通道堵塞问题，应首先采取什么措施？

A.自行清理并拍照取证

B.立即上报街道办处理

C.联系物业协商解决

D.要求居民签署整改承诺书

【参考答案】B

【解析】根据《四川省社区网格化工作条例》，网格员发现安全隐患需第一时间上报，由街道办统筹处理，避免自行处置引发责任争议。

10、网格员信息采集中，五类人群具体指哪些群体？

A.老年人、残疾人、留守儿童、刑满释放人员、外来务工人员

B.学生、教师、医生、、企业主

C.精神障碍患者、低保户、失业人员、残障人士、空巢老人

D.农民工、退伍军人、低保户、慢性病患者、特殊病患者

【参考答案】A

【解析】五类人群是四川省网格化管理的重点对象，包括老年人、残疾人、留守儿童、刑满释放人员、外来务工人员，需建立动态数据库并定期更新。

11、网格员处理居民投诉的时限要求是？

A.2小时内受理

B.24小时内受理

C.3个工作日内办结

D.5个工作日内办结

【参考答案】B

【解析】《四川省社区网格化工作规范》，居民投诉需在24小时内完成受理并启动调查程序，3个工作日内反馈初步结果。

12、网格化工作中使用的三色预警机制，红色预警通常对应哪种情况？

A.需日常关注

B.需重点跟进

C.需立即处置

D.需长期跟踪

【参考答案】C

【解析】三色预警机制中，红色预警表示存在重大风险或紧急事件（如火灾隐患、群体性事件），需立即启动应急响应。

13、社区网格员每月至少与居民进行多少次面对面沟通？

A.1次

B.2次

C.3次

D.4次

【参考答案】A

【解析】四川省《网格员考核办法》明确要求网格员每月至少开展1次入户走访或社区座谈，确保信息采集和需求收集全覆盖。

14、网格信息化平台中，四川网格通系统的主要功能不包括？

A.人口信息管理

B.突发事件上报

C.设施报修登记

D.商业广告投放

【参考答案】D

【解析】四川网格通系统聚焦基层治理核心功能，商业广告投放不属于网格员职责范围。

15、网格员在暴雨天气的应急工作中，首要任务是？

A.联系专业救援队伍

B.组织居民转移避险

C.清理小区排水口

D.发布气象预警信息

【参考答案】B