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2025年河北社区专职网格员招聘考试历年参考题库含答案详解

一、选择题

从给出的选项中选择正确答案（共50题）

1、社区专职网格员每月至少开展几次居民信息采集？

A.1次

B.2次

C.3次

D.4次

【参考答案】A

【解析】根据《河北省社区专职网格员工作规范》，网格员需每月至少1次入户或电话采集居民动态信息，确保数据鲜活准确。选项B、C、D超出常规工作频次，易导致信息滞后。

2、网格员调解邻里纠纷时，第一步应怎么做？

A.直接要求双方妥协

B.详细记录纠纷事实

C.立即联系法律顾问

D.擅自决定处理方案

【参考答案】B

【解析】调解流程要求先客观记录细节（如时间、地点、诉求），为后续上报和协调提供依据。选项A、C、D均违反“先调查后处理”原则，可能激化矛盾。

3、疫情防控期间，网格员发现居民体温异常应如何处理？

A.自行送医

B.立即上报社区

C.安排居家观察

D.直接联系媒体

【参考答案】B

【解析】《突发公共卫生事件应急条例》规定，基层网格员需第一时间向社区（村）疫情防控专班报告异常情况，由专业部门处置。选项A、C、D均不符合应急响应规范。

4、社区安全生产检查中，重点排查不包括以下哪项？

【选项A.电动车违规充电B.消防通道堵塞C.医疗机构急救设备D.学校食堂卫生

【参考答案】C

【解析】安全生产检查聚焦易引发火灾、触电等事故的隐患（如充电、通道、食堂），医疗机构急救设备属于医疗安全范畴，由卫健部门监管。

5、网格员统计人口信息时，数据需在什么时间前上报？

A.次月5日前

B.次月10日前

C.次月15日前

D.次月20日前

【参考答案】A

【解析】《河北省网格化管理信息系统操作手册》规定，人口数据需在每月5日前完成采集并上传系统，确保次月政策制定依据充分。

6、处理居民投诉流程中，哪项属于事后环节？

A.接收投诉

B.现场调查

C.上报处理意见

D.告知结果

【参考答案】C

【解析】流程分为“受理（A）-调查（B）-处置（C）-反馈（D）”，选项C是处置阶段，D为反馈阶段，需注意区分。

7、社区档案保存期限为多少年？

A.5年

B.8年

C.10年

D.15年

【参考答案】C

【解析】《档案法实施办法》明确社区工作档案保存期限为10年，含网格员工作记录、会议纪要等，重大事项的延长至永久。

8、网格员考核中，群众满意度占比约为多少？

A.30%

B.40%

C.50%

D.60%

【参考答案】C

【解析】河北省《专职网格员星级评定办法》规定，群众满意度占考核总分的50%，权重最高，直接反映工作实效。

9、社区专职网格员在疫情防控中，首要职责是（）

A.组织核酸检测

B.疫苗接种宣传

C.居民健康信息收集与上报

D.设立临时隔离点

A.组织核酸检测

B.疫苗接种宣传

C.居民健康信息收集与上报

D.设立临时隔离点

【参考答案】C

【解析】网格员疫情防控核心职责是信息摸排与上报，健康数据是防控基础。选项A、B、D均为后续防控措施，需在信息收集后实施。

10、《河北省网格员工作规范》规定，网格员每月走访居民至少（）次

A.5

B.8

C.10

D.15

A.5

B.8

C.10

D.15

【参考答案】C

【解析】河北省明确网格员每月入户走访10次以上，确保动态掌握居民需求。选项A、B为常见误区，D超出常规工作强度。

11、网格员调解邻里纠纷时，应优先遵循（）原则

A.快速解决

B.公平公正

C.居民自愿

D.上级指示

A.快速解决

B.公平公正

C.居民自愿

D.上级指示

【参考答案】B

【解析】调解纠纷需以法律和公序良俗为基础，公平公正为首要原则。选项A可能激化矛盾，C、D不符合基层治理要求。

12、社区专职网格员使用工作APP时，必须每日登录上报（）

A.工作日志

B.健康码数据

C.安全隐患

D.居民投诉

A.工作日志

B.健康码数据

C.安全隐患

D.居民投诉

【参考答案】C

【解析】工作APP核心功能是安全隐患动态上报，其他内容为辅助填报。选项A、B、D非每日强制项。

13、网格员处理突发事件时，第一步应（）

A.现场处置

B.上报社区

C.联系物业

D.安抚群众

A.现场处置

B.上报社区

C.联系物业

D.安抚群众

【参考答案】B

【解析】突发事件需先上报启动应急流程，再根据预案分级处置。选项A易导致职责越位，C、D为后续步骤。

14、网格员收集居民时，应特别注意（）

A.群众签字确认

B.保留沟通记录

C.立即公开结果

D.直接转交上级

A.