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品牌管理师考试试卷
一、单项选择题(共10题,每题1分,共10分)
品牌定位的核心是以下哪项?
A.选择目标市场
B.建立差异化价值主张
C.设计品牌名称
D.优化视觉识别系统
答案:B
解析:品牌定位的本质是在消费者心智中建立独特的位置,核心是通过差异化价值主张与竞争对手形成区隔(A为定位前的准备步骤,C、D属于品牌识别设计)。
品牌资产的核心构成要素是?
A.品牌知名度
B.品牌忠诚度
C.品牌联想
D.品牌质量感知
答案:B
解析:品牌忠诚度是品牌资产的核心,表现为消费者重复购买、溢价支付及主动推荐的行为(A是基础,C、D是支撑因素,但无法直接转化为持续收益)。
品牌延伸的最大风险是?
A.稀释母品牌形象
B.增加研发成本
C.引发渠道冲突
D.导致消费者混淆
答案:A
解析:若延伸产品与母品牌核心价值关联度低,可能模糊母品牌原有定位(B、C是运营风险,D是短期认知问题,A是对品牌资产的根本损害)。
品牌传播中的“一致性原则”指?
A.所有渠道使用相同媒介
B.不同渠道传递相同核心信息
C.传播时间保持固定周期
D.面向同一类消费者群体
答案:B
解析:一致性原则要求品牌在不同渠道(如广告、社交媒体、线下活动)传递统一的核心价值(A是渠道同质化,C、D与信息一致性无关)。
品牌老化的主要表现是?
A.市场份额下降
B.产品功能过时
C.消费者情感疏离
D.渠道覆盖减少
答案:C
解析:品牌老化本质是品牌与消费者情感连接弱化(A、B、D是老化的结果,C是核心原因)。
品牌识别系统(CIS)的基础层是?
A.理念识别(MI)
B.行为识别(BI)
C.视觉识别(VI)
D.听觉识别(AI)
答案:A
解析:理念识别(MI)是品牌的核心价值观和使命,指导行为识别(BI)和视觉识别(VI)的设计(B、C是MI的外化,D是VI的细分)。
品牌忠诚度的最高阶段是?
A.认知忠诚
B.情感忠诚
C.行为忠诚
D.承诺忠诚
答案:D
解析:承诺忠诚阶段,消费者不仅重复购买,还主动为品牌辩护并推荐(A是初步认知,B是情感认同,C是行为重复,D是最高级的忠诚)。
品牌危机管理的“黄金48小时”指?
A.危机爆发后48小时内完成处理
B.危机爆发后48小时内启动响应
C.媒体关注的关键窗口期
D.消费者遗忘危机的时间节点
答案:B
解析:危机爆发后48小时是舆论发酵的关键期,及时响应可控制负面影响(A不现实,C是结果,D无理论依据)。
服务品牌与产品品牌的核心差异是?
A.有形性与无形性
B.传播渠道选择
C.目标客群定位
D.定价策略设计
答案:A
解析:服务品牌依赖无形的体验(如海底捞的服务),产品品牌依赖有形的功能(如苹果手机)(B、C、D是表象差异,A是本质区别)。
品牌授权(品牌许可)的核心目的是?
A.快速扩张市场
B.提升品牌知名度
C.获取授权费
D.增强品牌关联性
答案:A
解析:通过授权利用合作伙伴的渠道和资源,实现品牌市场覆盖的快速扩展(B、C是结果,D需通过其他策略实现)。
二、多项选择题(共10题,每题2分,共20分)
品牌核心价值的特征包括?
A.独特性
B.包容性
C.稳定性
D.盈利性
答案:ABC
解析:核心价值需独特(区别于竞争品牌)、包容(覆盖品牌延伸)、稳定(长期传递)(D是品牌运营的结果,非核心价值的特征)。
品牌传播渠道可分为?
A.付费媒体(PaidMedia)
B.自有媒体(OwnedMedia)
C.赢得媒体(EarnedMedia)
D.社交媒体(SocialMedia)
答案:ABC
解析:付费、自有、赢得是传播渠道的三大分类(D属于付费/自有/赢得的细分类型,非独立分类)。
品牌资产的评估模型包括?
A.品牌力指数(BPI)
B.品牌价值十要素模型(Interbrand)
C.顾客资产驱动模型(Aaker)
D.SWOT分析
答案:ABC
解析:BPI、Interbrand、Aaker模型均为品牌资产评估工具(D是战略分析工具,与品牌资产无关)。
品牌延伸的成功条件包括?
A.母品牌具有高知名度
B.延伸产品与母品牌核心价值关联
C.目标市场需求匹配
D.降低延伸产品价格
答案:ABC
解析:母品牌知名度、价值关联、需求匹配是延伸成功的关键(D可能损害品牌溢价能力,非成功条件)。
品牌年轻化的策略包括?
A.产品创新(如推出国潮系列)
B.跨界合作(如故宫×百雀羚)
C.社交媒体营销(如抖音、B站)
D.保持传统形象不变
答案:ABC
解析:年轻化需通过产品、营销、用户互动打破传统形象(D会加剧品牌老化)。
品牌识别系统(CIS)的组成部分包括?
A.理念识别
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