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2025国考重庆民航公安申论对策建议高频考点及答案

一、归纳概括题（共3题，每题15分）

1.题目（15分）：

某市民航机场近期发生多起旅客因行李超重、违禁品携带等问题与安检人员发生冲突的事件，影响了机场运行秩序和安全。请根据给定材料，归纳导致此类事件频发的主要原因，并简要分析。

答案：

导致旅客与安检人员冲突的主要原因包括：

（1）旅客安全意识薄弱。部分旅客对民航安全规定不了解，存在侥幸心理，随意携带违禁品或超重行李，与安检要求产生抵触情绪。

（2）安检流程效率不高。部分机场安检排队时间过长，工作人员解释说明不足，旅客因等待焦躁而与安检人员发生口角。

（3）沟通方式不当。个别安检人员语气生硬，缺乏耐心，未能有效安抚旅客情绪，导致矛盾升级。

（4）安全宣传不到位。部分旅客对安全规定重视不足，机场未通过多样化渠道（如电子屏、广播、宣传手册）强化警示教育。

解析：

本题答案从旅客行为、安检流程、沟通方式、宣传机制四个维度归纳原因，结合材料中的案例（如旅客因锂电池被查获怒斥安检员、排队超时引发骚乱等）进行佐证，符合概括类题目的要求。

2.题目（15分）：

某地民航公安部门在打击“人肉代跑”等违法犯罪行为中面临取证难、群众举报率低等问题。请根据材料，概括当前面临的主要挑战。

答案：

主要挑战包括：

（1）违法行为隐蔽性强。代跑者利用社交平台接单，交易信息加密，民航公安难以追踪资金流向和人员关系链。

（2）群众参与度不足。部分旅客因担心“人肉代跑”涉及个人信息泄露，不愿举报，导致线索匮乏。

（3）法律界定模糊。现有法规对“人肉代跑”的定性存在争议，部分行为游走在灰色地带，加大执法难度。

（4）跨部门协作不畅。民航、公安、市场监管等部门在信息共享、联合打击方面存在壁垒，影响打击效率。

解析：

答案从违法行为特征、群众参与、法律依据、部门协作四个角度展开，结合材料中的案例（如代跑者通过暗语沟通、旅客因“怕麻烦”不报警等）进行分析，逻辑清晰。

3.题目（15分）：

某民航机场近期收到多份关于安检设备老化、部分岗位人员不足的投诉。请根据材料，归纳旅客反映的主要问题。

答案：

主要问题包括：

（1）安检设备陈旧。部分X光机、爆炸物探测仪超期服役，误报率增高，引发旅客质疑。

（2）人员配置不足。安检岗位因招录标准严格、薪酬待遇偏低，导致人员流动性大，高峰时段排长队。

（3）培训体系不完善。部分安检人员对新型违禁品识别能力不足，解释政策时缺乏专业性。

（4）应急响应滞后。夜间或节假日安检流程调整未提前公示，旅客因信息不对称产生不满。

解析：

答案围绕设备、人员、培训、管理四个方面展开，结合材料中的具体投诉案例（如某旅客因X光机误报被反复开箱、夜间安检增员不足导致滞留等）进行说明，切合实际。

二、提出对策题（共2题，每题20分）

1.题目（20分）：

针对“旅客因行李超重、违禁品携带与安检人员冲突”的问题，请提出具体改进措施。

答案：

（1）强化旅客安全教育。机场增设电子屏、广播等宣传渠道，播放安全须知短视频；联合学校、社区开展线下培训，发放《民航安全手册》。

（2）优化安检流程。引入智能行李秤、自助申报系统，减少人工称重环节；高峰时段增派工作人员，推行“预安检”预约服务。

（3）提升沟通技巧培训。定期组织安检人员学习情绪管理、冲突化解技巧，要求全程使用文明用语，佩戴安抚标识。

（4）完善投诉处理机制。设立“矛盾调解室”，由第三方人员介入调解，并建立安检员绩效考核与冲突率挂钩制度。

解析：

答案从教育、流程、沟通、机制四个层面提出对策，每项措施均包含具体操作方式（如电子屏宣传、自助申报等），具有可操作性。

2.题目（20分）：

针对民航公安打击“人肉代跑”取证难、群众举报率低的问题，请提出可行性建议。

答案：

（1）完善技术侦查手段。联合通信运营商获取交易暗语、资金流信息；研发“人肉代跑”识别系统，自动抓取社交平台异常订单。

（2）建立举报奖励机制。设立24小时举报热线，对提供有效线索的旅客给予现金或机票优惠券奖励，并保护举报人隐私。

（3）推动法律细化。建议立法机关明确“人肉代跑”的违法性质，细化处罚标准，便于公安部门精准打击。

（4）加强跨部门协作。民航公安与市场监管部门共享代跑者名单，联合开展专项整治；联合高校研究代跑行为特征，提升研判能力。

解析：

答案从技术、激励、立法、协作四个维度提出建议，结合材料中的案例（如某地公安通过社交平台暗号破获代跑团伙）进行补充，逻辑严谨。

三、应用文写作题（共1题，25分）

题目（25分）：

假设你是某民航机场公安分局的一名民警，请就近期旅客投诉安检人员态度问题，草拟一份面向安检队伍的内部培训通知。

答案：

关于开展安检人员服务态度专项培训的通知

各安检