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情商培训核心能力提升.pptx

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    未找到bdjson情商培训核心能力提升演讲人：日期:

    目录ENT目录CONTENT01情商基础认知02自我情商管理03社交情商技巧04高效沟通能力05冲突解决能力06职场情商应用

    情商基础认知01

    情商定义与重要性情绪商数的科学内涵情商（EQ）是衡量个体识别、理解、管理自身及他人情绪能力的指标，涵盖情绪感知、运用、分析和调节的综合能力，与个人成就、人际关系质量高度相关。区别于智商的独特价值情商可通过后天训练显著提升，弥补智商（IQ）的局限性，例如在复杂社交环境中，情商对决策质量的影响往往超过纯逻辑分析能力。职场与生活的关键竞争力高情商者更易建立高效协作关系，降低冲突概率，在领导力、客户沟通等场

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