2025年公关策划师考试题库（附答案和详细解析）（1015）.docxVIP

公关策划师职业资格考试试卷

一、单项选择题（共10题，每题1分，共10分）

公关策划的核心目标是（）

A.提升企业短期销量

B.建立双向沟通，维护组织与公众的良好关系

C.塑造高端品牌形象

D.打击竞争对手市场份额

答案：B

解析：公关策划的本质是通过双向传播协调组织与公众的关系，而非单纯追求销售或竞争（A、D错误）；塑造形象是手段而非核心目标（C错误）。

SWOT分析中“O”代表（）

A.优势（Strengths）

B.劣势（Weaknesses）

C.机会（Opportunities）

D.威胁（Threats）

答案：C

解析：SWOT模型中，S为优势，W为劣势，O为机会，T为威胁（A、B、D对应错误）。

被称为“现代公关之父”的是（）

A.爱德华·伯尼斯

B.艾维·李

C.卡特里普

D.格鲁尼格

答案：B

解析：艾维·李提出“说真话”原则，奠定现代公关基础（A为公关理论系统化者，C、D为双向对称理论代表，均错误）。

以下不属于公关传播媒介的是（）

A.企业官网

B.行业白皮书

C.产品销售合同

D.新闻发布会

答案：C

解析：传播媒介需具备信息扩散功能，销售合同是商业契约，不承担传播任务（A、B、D均为公关常用媒介）。

危机公关中“黄金48小时”指（）

A.危机发生后48小时内是处理关键期

B.必须在48小时内完成所有危机应对

C.媒体关注的高峰期为48小时

D.公众遗忘周期为48小时

答案：A

解析：危机处理强调“快速响应”，48小时内是控制舆论的关键期（B过于绝对，C、D无理论依据）。

公关策划中“目标管理SMART原则”的“S”指（）

A.可衡量（Measurable）

B.具体（Specific）

C.可实现（Attainable）

D.有时限（Time-bound）

答案：B

解析：SMART原则中，S=Specific（具体），M=Measurable（可衡量），A=Attainable（可实现），R=Relevant（相关性），T=Time-bound（有时限）（A、C、D对应错误）。

以下属于公关关系客体的是（）

A.企业公关部

B.目标消费者

C.公关公司

D.媒体记者

答案：B

解析：公关客体是“公众”，即与组织利益相关的群体（A、C为主体，D是媒介而非直接客体）。

公关活动“预热期”的核心任务是（）

A.收集反馈数据

B.制造话题吸引关注

C.执行活动主体内容

D.评估活动效果

答案：B

解析：预热期通过悬念、预告等方式激发兴趣（A、D为后期任务，C为活动期任务）。

伦理规范中“真实性原则”要求公关信息（）

A.只发布正面信息

B.不隐瞒关键事实

C.适当夸张以增强传播

D.对竞争对手信息可虚构

答案：B

解析：真实性原则要求信息全面、客观，禁止隐瞒或虚构（A、C、D违反伦理）。

以下不属于公关策划“创意三要素”的是（）

A.相关性（Relevance）

B.原创性（Originality）

C.传播性（Diffusion）

D.震撼性（Shock）

答案：C

解析：创意三要素为相关性（与目标关联）、原创性（独特性）、震撼性（吸引注意）（C为传播效果，非创意要素）。

二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分）（每题至少2个正确选项）

公关策划的核心要素包括（）

A.目标设定

B.预算控制

C.受众分析

D.媒介选择

答案：ACD

解析：公关策划需明确目标（A）、分析受众需求（C）、选择适配媒介（D）；预算是执行保障，非核心要素（B错误）。

危机公关的基本原则包括（）

A.快速响应

B.坦诚沟通

C.推卸责任

D.隐瞒真相

答案：AB

解析：危机处理需“快速反应、坦诚担责”（A、B正确）；推卸责任（C）、隐瞒真相（D）会加剧信任危机。

社交媒体公关的特点包括（）

A.传播单向性

B.用户参与度高

C.信息碎片化

D.传播速度慢

答案：BC

解析：社交媒体强调互动（A错误）、用户生成内容（B正确）、信息短平快（C正确）、传播速度快（D错误）。

公关效果评估的常用指标有（）

A.媒体曝光量

B.公众满意度

C.销售增长率

D.员工流失率

答案：ABC

解析：曝光量（传播广度）、满意度（关系质量）、销量（间接影响）是核心指标（员工流失率与公关无直接关联，D错误）。

公关传播中的“意见领袖”包括（）

A.行业专家

B.普通消费者

C.网红KOL

D.企业CEO

答案：ACD

解析：意见领袖需具备影响力和专业性（A、C、D符合）；普通消费者无显著影响力（B错误）。

公关策划中“事件营销”的类型包括（）

A.借势营销（关联热点）

B.造势营销（主动创造事