房地产项目项目营销策划.pdfVIP

置业房地产开发有限公司

营销策划中心

目录

营销策划限制程序3

第一章营销策划限制目的和职责3

其次章项目前期营销策划限制3

第三章项目导入期的营销策划限制6

第四章销售中心开放期营销策划限制10

第五章项目开盘期营销策划限制11

第章营销策划实施期的限制14

营销策划品质限制规程18

第一章营销策划品质限制的目的和职责18

其次章营销策划品质限制的流程18

专项策划活动管理规程23

第一章专项策划活动管理的目的和职责23

其次章专项策划活动管理的流程23

营销标识系统管理规程25

第一章营销标识系统管理的目的和职

责25

其次章营销标识系统管理的工作规

程25

销售价格管理规程28

第一章销售价格管理的目的和职责28

其次章销售价格管理的流程28

协议、合同管理规程31

第一章协议、合同管理规程31

其次章协议、合同管理流程31

催款工作规程35

第一章催款工作的目的和职责35

其次章催款工作的流程35

房产品交付工作规程38

第一章房产品交付工作的职责38

其次章房产品交付工作的流程38

客户投诉处理工作规程43

第一章客户投诉处理工作的职责43

其次章客户抽诉处理工作的流程43

客户触点信息告知制度54

第一章客户触点信息告知制

度54

其次章客户触点信息告知制度的内容及考核方

式54

客户满足监测工作规

程57

第一章客户满足度监测的目的和职

责57

其次章客户满足监测的流

程57

附录：修理整改标准刚好限要求

（四）市场调查人员支配

（五）拟订市场调查表

三、市场调查人员应对市场调查资料进行收集、整理和分析，并拟写《市场调查

报告》。报告应包含以下内容：

（一）调查目的

（二）调查内容

（三）调查结果

（四）调查结论、建议和对策

四、《市场调查报告》要求

（一）报告内容客观、真实、精确，重点突出；

（二）报告形式尽可能配有图片、统计图表和原始资料；

（三）报告中的重要数据应注明数据来源或出处；

（四）报告中所附《市场调查表》内容应详实、完整。

五、《市场调查报告》经营销策划中心总监审核后，报公司分管领导及公司总经理

批阅。营销策划中心负责怪案。

附则：未按时完成《市场调查报告》的，扣罚营销策划中心总监100元/次,策划

经理200元/次。

第三条产品策划

一、对已确定投资开发的项目，由营销策划中心依据《项目可行性探讨报告》组

织公司总工室、工程管理中心、成本限制中心、项目开发中心、财务管理中心

等各相关职能部门编制《产品策划书》，具体编写方法参照《产品策划书标准

格式》执行。

二、《产品策划书》经公司内容评审、公司分管领导、公司总经理审核确认后，由

公司召集集团公司董事长（或其授权人\集团及公司各相关职能部门、设计

公司、物管公司等部门和单位参与评审。

三、评审《产品策划书》内容是否满足以下要求：

（一）项目分析和市场定位是否精确；

（二）产品的规划、建福口景观设计要求是否合理；

（三）经济估算是否精确。

四、评审会议结束后，营销策划中心须将《产品策划书》（探讨稿）全部收回，加

盖〃作废”章并登记后，营