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2025国考重庆民航公安申论对策建议必刷题及答案

一、归纳概括题（共3题，每题15分）

1.题目（15分）：

重庆市某民航机场近期发生多起旅客因行李超重、违禁品携带等问题引发的安检纠纷，影响机场运行秩序和安全。某次督查发现，部分安检人员业务不熟练、沟通技巧欠缺，旅客对安检流程不熟悉、配合度低也是重要原因。请根据以下材料，概括导致安检纠纷的主要原因，并提出至少三条针对性建议。

材料：

（1）《XX机场2024年安检工作简报》显示，2024年1-10月，因旅客行李超重、违禁品携带等问题引发的安检纠纷达156起，环比增长22%。其中，锂电池、香水等违禁品携带量明显增加。

（2）部分安检人员反映，近期新入职员工占比达40%，业务培训时间不足，对新型违禁品识别能力较弱。此外，因排班紧张，部分老员工工作强度大，服务质量下降。

（3）旅客调查问卷显示，60%的旅客对安检流程不清晰，30%的旅客认为安检人员态度生硬，20%的旅客因等待时间过长产生不满情绪。

（4）某安检部门尝试设立“预检通道”和“行李预托运”服务，但仅有15%的旅客知晓，宣传力度不足。

要求：

（1）概括导致安检纠纷的主要原因；

（2）提出三条针对性建议，要求具体可行。

答案：

（一）导致安检纠纷的主要原因

1.旅客因素：部分旅客对安检规定不熟悉，如超重行李、违禁品（锂电池、香水等）携带量增加，配合度低，引发纠纷。

2.安检人员因素：新入职员工占比高，业务培训不足，识别新型违禁品能力弱；部分老员工因工作强度大，服务质量下降，沟通技巧欠缺。

3.管理因素：安检流程宣传力度不足，旅客对“预检通道”“行李预托运”等服务不知晓；部分部门缺乏动态调整机制，未能根据高峰期需求优化资源配置。

（二）针对性建议

1.加强旅客宣传引导：通过机场官网、APP、候机厅电子屏等渠道，发布安检须知及违禁品清单；增设“安检知识角”，张贴图文指南，提升旅客配合度。

2.强化安检人员培训：建立分层培训机制，新员工岗前集训不少于30天，重点考核违禁品识别、应急处理能力；定期组织技能比武，对表现优秀者给予奖励；优化排班，避免疲劳工作。

3.优化安检流程管理：加大对“预检通道”“行李预托运”等服务的宣传力度，在入口处设置醒目标识；建立安检拥堵预警机制，高峰期增派人员或分流旅客，提升效率。

2.题目（15分）：

近年来，重庆民航机场公安分局在打击“航班串通”“虚报安检”等犯罪时发现，部分从业人员内外勾结、利用职务便利谋取私利。某次行动中，查获一起安检员与旅客合谋夹带违禁品的案件。请根据以下材料，分析此类犯罪现象背后的深层次原因，并提出防控措施。

材料：

（1）某安检员张某被查获后供述，其收受旅客好处费后，默许旅客携带大剂量酒精、易燃品登机，但要求旅客“配合”缴纳罚款，形成利益链条。

（2）分局调查发现，部分安检岗位存在“绩效奖金与安检量挂钩”的考核机制，导致个别人员为完成任务，降低安检标准。

（3）旅客反映，部分机场安检程序冗长，为节省时间，愿意支付“走后门”费用。

（4）某专家指出，当前民航公安与机场安检部门联动不足，线索共享机制不完善，难以形成打击合力。

要求：

（1）分析此类犯罪现象背后的深层次原因；

（2）提出三条防控措施，要求有针对性。

答案：

（一）深层次原因

1.利益驱动：部分安检员为贪图私利，与旅客勾结，利用职务便利谋取经济利益，导致监管漏洞。

2.考核机制不合理：“绩效奖金与安检量挂钩”的考核方式，可能促使部分人员降低标准，甚至默许违规。

3.旅客需求扭曲：部分旅客为图省事，愿意支付“走后门”费用，助长犯罪行为。

4.部门联动不足：民航公安与机场安检部门信息共享、协同打击机制不完善，难以形成有效震慑。

（二）防控措施

1.完善考核机制：将安检质量纳入绩效考核，严禁以安检量论英雄，强化对安检标准的监督，对违规行为零容忍。

2.强化警示教育：定期开展警示教育，以案说法，强化安检员纪律意识，严防“以权谋私”行为。同时，加大对旅客的宣传教育，明确“走后门”违法性。

3.加强部门联动：建立民航公安与机场安检部门的常态化协作机制，完善线索共享平台，定期开展联合检查，形成打击合力。

3.题目（15分）：

某民航机场近期旅客投诉显示，部分机场因商业区噪音、排队拥挤等问题，引发旅客不满。某次调查发现，商业区布局不合理、服务人员素质参差不齐是主因。请根据以下材料，概括旅客投诉的主要问题，并提出改进建议。

材料：

（1）《旅客投诉统计表》显示，2024年1-10月，商业区噪音投诉占比达35%，主要来自KTV、儿童游乐设施等。

（2）部分服务人员缺乏培训，对旅客询问置若罔闻，甚至与旅客发生争执。

（3）商业区规划未充分考虑旅客需求，部分柜台设