房地产销售九招夺大单.docVIP

房地产销售九招夺大单

房地产销售九招夺大单

房地产销售九招夺大单

房地产销售九招夺大单

有一个房地产销售人员，给我打了一个电话咨询销售技巧的一些问题。我在电话里和他大体的介绍了一些重点给他，让他回去上班后多加运用这些实战中的技巧。以下九大项是我和他说的：

第一招：殷勤款待，成立关系。

当客人一入售楼部，必定要用平易的笑脸欢迎，不论是男女老少，样衰与否，均报以绚烂的笑脸，赶快成立友好的关系，以便作进一步销售工作。举例：

1、先生，清晨!随意观光，有什么能够帮忙?

2、小姐，你好，来看展销会吗?能否需要帮你介绍介绍?

3、两位，你好，随意拿本售楼书看看!

接着主动自我介绍，尽量用名增添平易感，而后咨询客

人姓名及派送名片。举例：

1、我姓黄的，英文名字叫may，点称号呀，先生?

2、我叫刘云，先生贵姓呀?哦!陈生你好，这是我

的名片，请多多赐教!

(注：尽量将客人的姓名铭刻，若这个客人再次莅暂时而

你又计起他的名字，他对你的印象便会大大提高)

第二招：投其所好，溶入此中。

当与客人睁开对话内容后，尽量按所观察客人的文化背

景、行为举止，而决定采纳什么样的语调或对话方式，以求共识。举例：

比方从客人的状况，还有语调解动作来分析，像老粗和农民一般都会很高声的说话，那么你就要大开大合的说话。

面对念书人和白领你就要以中度声，大方得体来款待。还有就是一些老伯和老太太，你就要细细声的扮乖乖后

辈。这样才能讨得他们的欢心。

至于年青一族嘛你能够轻浮些，扮FRIEND来款待。

假如老总和老板级别你就要以中度声来扮专业，只有这

样才能令他们钦佩。

第三招：共同话题，前后共识。

尽量发掘客人的共同点，增添共同话题，以求共识，前后响应，增进平易感，比方：

1、同区居住

2、同一大、中、小学

3、同生诮/诞辰

4、同数目之兄弟姐妹，或兄弟排名(如拉子拉女，大子

大女等)

5、同喜好(如车、电器、旅行、集邮、音乐等)(注：切

记不要作大话，因很简单被对方揭穿，届时则弄巧反拙)

第四招：合适接触，增添友情。

合适的身体接触，除可作为身体语言的一部格外，更可

进一步增添两方友情及平易感。案例：

1、招呼进电梯轻拍肩膀以示进电梯

2、招呼入坐两方点头以示坐下

3、讲价还价轻拍大腿(只限男性)以示认识

4、签约后双手紧握对方以示多谢

第五招：主动建议，减少选择。

固然每次只会推出数层单位供买家选择，但为了加速销

售流程，当初步认识客人的心水后，如高、中、低层，南北

座向，户型要求后，立刻主动建议某一至两个单位，计价格

及付款方式，案例：

销：陈生，假如你中意3房2厅东南向，我介绍东座18

楼03室或许09室给你，这类单位卖剩两间，每次推出很快

卖完，我帮你计一计价格吧，和用哪一种付宽方式好呀!第六招：同时摧谷，同一单位。

一般买家只会在竞争的氛围下才加速购置的决定，现场主管应利用无线咪同时摧谷介绍某一指定单位，销售人员亦尽量安排两批洽商同样单位的买家坐在周边地点，成心让他们听到同时洽商同样单位，在防备给人捷足先登前，加速购置决定，案例：

销：陈生，我想你快小小决定，刚才我向主管拿单位时，听到后边那台客人(用眼神及手指低调指向该台)也是洽商这

个18楼03室，我想假如你看中就要快一点啦!

第七招：不要硬碰，防范触犯。

一些客人老是提着一个楼盘的弊端，加以深入商讨，刻

意挑错处，尽量轻轻避过，转入其余话题或该项目之长处，

切忌与人争拗，将关系恶化，举个例子：

客：xxx的绿化好过这个盘

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