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2025国考石家庄市信息技术岗位申论高频考点及答案
一、归纳概括题（共3题，每题10分）
1.题目（10分）：
石家庄市某区近年来大力推进智慧城市建设，但在数据共享、网络安全、数字鸿沟等方面仍存在诸多问题。请根据给定材料，概括该区智慧城市建设面临的主要挑战，并分析其产生的原因。
答案：
主要挑战：
（1）数据共享不畅：部门间数据壁垒严重，标准不统一，导致数据孤岛现象突出，资源难以整合利用。
（2）网络安全风险：智慧城市系统易受黑客攻击，数据泄露、系统瘫痪等问题频发，但防护机制不完善。
（3）数字鸿沟加剧：老年人、农村居民等群体对智能设备使用能力不足，公共服务数字化覆盖不均。
（4）基础设施滞后：部分区域5G网络覆盖不足，传感器、物联网设备更新缓慢，制约智慧化进程。
（5）政策法规不健全：数据权属、隐私保护等法律体系不完善，监管力度不足。
原因分析：
（1）体制机制障碍：政府部门协调不足，缺乏统一规划，数据共享存在行政壁垒。
（2）技术投入不足：对网络安全防护、智能设备研发的资金支持不够，技术更新缓慢。
（3）人才短缺：缺乏既懂技术又懂管理的复合型人才，运维能力不足。
（4）公众参与度低：宣传教育不足，居民对智慧城市认知有限，主动使用意愿不强。
2.题目（10分）：
石家庄市某部门在推进“互联网+政务服务”过程中，收集了大量市民反馈意见。请根据给定材料，归纳市民对政务服务数字化转型的具体诉求，并分类整理。
答案：
市民具体诉求分类：
（1）便捷性提升：
-推广更多“一网通办”服务，减少线上线下重复提交材料。
-优化APP界面，简化操作流程，降低老年人使用门槛。
（2）信息透明度增强：
-公开政策办理时限、收费标准等关键信息，避免“隐形门槛”。
-加强政务公开力度，确保决策过程可追溯。
（3）个性化服务需求：
-根据市民画像推送精准服务，如健康、教育、社保等专项通知。
-增设智能客服，解决常见问题，减少人工咨询压力。
（4）隐私保护强化：
-明确数据使用范围，避免过度收集个人信息。
-提供数据删除选项，保障公民知情权。
（5）跨部门协作优化：
-消除多头跑、重复提交等问题，实现“最多跑一次”。
-建立数据共享平台，打破部门信息壁垒。
3.题目（10分）：
石家庄市某企业因数字化转型过程中遭遇技术瓶颈，导致生产效率下降。请根据给定材料，归纳该企业面临的技术难题，并提出改进建议。
答案：
技术难题：
（1）系统集成困难：新旧系统不兼容，数据迁移频繁导致业务中断。
（2）自动化程度低：部分环节仍依赖人工操作，未能实现智能调度。
（3）员工技能不足：缺乏对新技术（如AI、大数据）的掌握，培训体系不完善。
（4）成本投入与产出失衡：初期技术改造费用高，但短期内收益不明显。
（5）供应商支持有限：技术供应商响应速度慢，售后服务不到位。
改进建议：
（1）分阶段实施：优先改造核心业务流程，逐步推广至其他环节。
（2）加强人才培训：与高校合作开设定制化课程，提升员工数字化素养。
（3）引入外部合作：与龙头企业共建实验室，共享技术资源。
（4）优化成本控制：采用开源技术降低初期投入，分摊长期效益。
二、综合分析题（共2题，每题15分）
1.题目（15分）：
石家庄市某区计划通过大数据技术提升城市交通管理效率，但部分市民对此表示担忧。请结合材料，分析市民担忧的具体原因，并提出解决方案。
答案：
市民担忧原因：
（1）隐私泄露风险：担心个人出行数据被过度收集，可能被用于商业目的或泄露给第三方。
（2）数据准确性质疑：认为交通流量监测设备可能存在误差，导致管理决策失误。
（3）算法歧视可能：担心智能调度系统会优先服务商业区，忽视居民出行需求。
（4）技术依赖性增强：过度依赖数据决策可能导致应急处理能力下降。
解决方案：
（1）完善法律法规：明确数据采集范围和使用边界，禁止无序收集敏感信息。
（2）加强公众参与：设立监督委员会，定期公示数据使用情况，接受社会监督。
（3）提升技术透明度：公开算法模型，解释决策逻辑，避免“黑箱操作”。
（4）建立应急预案：在数据故障时启动人工干预机制，确保交通系统稳定运行。
2.题目（15分）：
石家庄市某街道推行“智慧养老”服务，但部分老年人抵触使用智能设备。请分析抵触现象背后的深层原因，并提出改进措施。
答案：
深层原因：
（1）数字素养差异：老年人长期习惯传统生活方式，对智能设备学习意愿低。
（2）生理限制：视力、听力下降影响操作，部分设备缺乏适老化设计。
（3）心理排斥：担心技术故障导致生活不便，或被子女视为“落伍”。
（4）服务配套不足：缺乏针对性培训，社区志愿者资源有限。
改进措施：
（1）优化硬件设计：推广大字体、语音交互等适老化功能
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