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2025年国考宁波税务局结构化小组面试预测题速成模板

一、综合分析类（共3题，每题10分，总分30分）

1.题目：宁波税务局近年来大力推进“智慧税务”建设，通过大数据、人工智能等技术提升征管效率。但部分纳税人反映“智慧税务”系统操作复杂，增加了办税负担。对此，你怎么看？

答案：

“智慧税务”是税务现代化的重要方向，宁波税务局的举措值得肯定，但也存在提升空间。具体看法如下：

（一）积极意义

1.提升效率：大数据、AI等技术能实现精准识别风险、智能推送政策，减少人工干预，降低征管成本。

2.优化服务：线上化、自动化服务能减少纳税人排队时间，提升体验。

3.监管升级：智能化系统有助于动态监控纳税人行为，降低偷漏税风险。

（二）存在问题

1.技术门槛高：部分纳税人（尤其是中小企业、老年群体）对智能系统不熟悉，操作难度大。

2.政策衔接不足：部分纳税人反映政策更新未及时同步到系统，导致办税困惑。

3.数据安全担忧：纳税人担心个人信息泄露，对数据共享持谨慎态度。

（三）改进建议

1.加强培训：开设分层次培训课程（如手把手教学、线上微课），制作简易操作手册。

2.优化系统：简化界面设计，增加语音辅助功能，提供人工客服兜底服务。

3.政策宣传：通过税务网站、社区宣传栏等渠道同步政策更新，减少信息差。

4.数据安全：明确数据使用边界，建立用户授权机制，增强纳税人信任。

解析：

本题考查对税务数字化转型的理解。答题要点包括：①辩证分析政策利弊；②结合宁波地域特点（如中小企业多、老龄化趋势）；③提出可落地的改进措施。避免空泛论调，需体现问题导向。

2.题目：宁波某企业因疫情影响暂时停业，申请缓缴税款。税务局在审批时发现其存在虚假申报行为。如你负责处理此事，如何平衡帮助企业渡过难关与依法征管的关系？

答案：

处理此类问题需兼顾政策温情与法律刚性，具体做法如下：

（一）核实情况

1.调取证据：查阅企业申报材料、银行流水、经营数据，排除误报可能。

2.约谈企业：了解真实经营状况，明确虚假申报的动机（如避免罚款）。

（二）分类处理

1.确属误报：若因客观原因导致，在补缴税款的同时，给予一定宽限期（如分期缴纳）。

2.恶意骗税：若存在故意行为，依法追缴税款并处罚，同时通报行业以儆效尤。

（三）政策帮扶

1.提供替代方案：推荐“税费缓缴”政策，或引导其申请留抵退税。

2.后续监管：对企业加强动态监控，避免类似问题再次发生。

（四）沟通技巧

1.换位思考：强调政策初衷是纾困，但依法纳税是底线。

2.引导合规：解释虚假申报的法律后果，建议其通过正规渠道申请支持。

解析：

本题考查政策执行中的平衡能力。答题需体现：①程序合法（证据优先）；②政策精准（区分主观恶意）；③人文关怀（帮扶与监管并重）。宁波作为外贸重镇，需关注受疫情冲击企业的特殊性。

3.题目：近期宁波媒体报道某税务干部因“吃拿卡要”被投诉。如果税务局组织专项整顿，你会如何推动落实？

答案：

专项整顿需“内外兼修”，确保标本兼治，具体措施如下：

（一）内部挖潜

1.强化教育：开展廉政警示教育，重申纪律红线，树立“清正廉洁”价值观。

2.完善监督：设立内部举报平台，定期开展廉政检查，对苗头性问题早发现、早处理。

（二）外部联动

1.公开承诺：在政务网站、办税服务厅公示监督电话，接受纳税人监督。

2.联合检查：与纪检监察、媒体合作，开展暗访调查，形成震慑。

（三）长效机制

1.绩效考核：将廉政表现纳入干部评优标准，实行“一票否决”。

2.技术防范：推广电子审批，减少人为干预空间。

（四）案例警示

1.通报曝光：对典型案例公开处理结果，强化警示效果。

2.以案促改：要求干部撰写心得体会，深化思想认识。

解析：

本题考查廉政建设能力。答题需体现：①“铁腕”治标（严肃查处）；②“绣花”固本（制度保障）；③宁波地域特点（如外贸企业对服务效率要求高）。避免口号式回答，要突出可操作性。

二、组织管理类（共2题，每题10分，总分20分）

1.题目：宁波税务局计划开展“税法宣传月”活动，你负责组织，如何确保活动覆盖面和实效性？

答案：

组织“税法宣传月”需线上线下结合、精准施策，具体安排如下：

（一）前期策划

1.需求调研：通过问卷、座谈会了解纳税人关注点（如个税汇算、出口退税）。

2.主题设计：结合宁波特色（如跨境电商、民营经济），设置“税惠小微企业”“跨境税务指南”等专题。

（二）宣传形式

1.线上推广：制作短视频、H5页面，在抖音、微信推送；举办“云课堂”直播答疑。

2.线下互动：在商圈、园区设点，发放“税法宣传折页”；组织税务干部进企业、进社区宣讲。

（三）精准触达

1.行业靶向：针对外贸企业推送“RC