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2025国考上海市质量监管岗位申论题库(含答案)

一、归纳概括题（共3题，每题20分）

题目1（20分）

阅读材料，概括上海市在推进“质量强市”战略中面临的主要问题，并提出至少三条针对性的解决建议。

材料：

1.上海市“十四五”期间提出“质量强市”战略，旨在提升产品、服务、工程和环境质量。然而，部分制造业企业质量管理体系不完善，产品合格率低于全国平均水平5%。

2.餐饮行业食品安全问题频发，2024年上半年度抽查中，15%的餐饮单位存在卫生许可证过期、食材过期等问题。监管部门反映，小餐饮经营者法律意识薄弱，培训覆盖面不足。

3.在新基建领域，部分智能建设项目存在质量隐患，如智慧交通信号灯故障率较高，影响市民出行效率。专家指出，这与供应商准入标准不严格、项目验收流程缺失有关。

4.上海市市场监管局发布的调查报告显示，消费者对“质量上海”品牌认知度仅为60%，部分企业通过虚假宣传误导消费者，损害城市质量形象。

答案与解析

（一）主要问题

1.制造业质量管理体系薄弱：部分企业质量管理体系不完善，产品合格率低于全国平均水平，影响产业升级。

2.餐饮行业食品安全风险突出：小餐饮经营者法律意识薄弱，培训不足，食品安全问题频发。

3.新基建项目质量隐患：供应商准入标准不严格，项目验收流程缺失，导致智能建设项目存在故障率高的问题。

4.消费者质量意识不足：对“质量上海”品牌认知度低，部分企业虚假宣传损害城市质量形象。

（二）解决建议

1.强化企业质量主体责任：推动制造业企业建立完善的质量管理体系，引入ISO9001等国际标准，定期开展质量审核，对不合格企业实施整改或处罚。

2.加强餐饮行业监管与培训：加大对小餐饮经营者的法律宣传力度，开展分层分类培训，提升卫生管理能力；完善食品安全追溯体系，对违规行为“黑名单”管理。

3.严格新基建项目准入与验收：制定供应商准入标准，建立智能建设项目质量评估机制，强化项目验收责任，确保技术标准符合实际需求。

4.提升消费者质量意识：开展“质量上海”品牌推广活动，通过媒体宣传、质量公益活动等方式增强公众认知；严厉打击虚假宣传行为，建立消费者投诉快速响应机制。

题目2（20分）

阅读材料，归纳上海市在推动“绿色质量”发展中的主要举措，并分析其成效。

材料：

1.上海市2023年发布《绿色质量发展行动方案》，提出推动制造业绿色化转型，鼓励企业采用节能环保技术。2024年数据显示，参与绿色认证的企业数量同比增长30%。

2.在建筑领域，上海市推广绿色建材应用，2024年新建公共建筑中，70%采用低碳环保材料，碳排放量较传统建材减少20%。

3.监管部门联合行业协会开展“绿色工厂”评选，对获奖企业给予税收优惠和金融支持，2023年评选出50家绿色标杆企业，带动行业整体能耗下降15%。

4.上海市市场监管局发布报告指出，绿色质量发展仍面临部分企业成本压力大、技术储备不足等问题，但政策引导已初见成效，公众对绿色产品的认可度提升至65%。

答案与解析

（一）主要举措

1.政策引导绿色认证：发布《绿色质量发展行动方案》，鼓励企业参与绿色认证，推动制造业绿色化转型。

2.推广绿色建材应用：在公共建筑中强制使用低碳环保材料，降低碳排放。

3.评选绿色标杆企业：联合行业协会开展“绿色工厂”评选，给予获奖企业政策扶持，带动行业能耗下降。

4.公众宣传绿色产品：通过媒体宣传、体验活动等方式提升公众对绿色产品的认知度和接受度。

（二）成效分析

1.企业绿色化转型加速：参与绿色认证的企业数量快速增长，绿色生产技术得到广泛应用。

2.建筑领域减排显著：新建公共建筑碳排放量大幅降低，低碳建材应用率提升。

3.行业示范效应明显：绿色标杆企业带动行业整体能耗下降，形成“以点带面”的绿色发展格局。

4.市场认可度提高：公众对绿色产品的认可度提升，为绿色质量发展奠定市场基础。

题目3（20分）

阅读材料，概括上海市在推进“质量文化建设”中的创新做法，并提出改进建议。

材料：

1.上海市2024年开展“质量故事”征集活动，通过短视频、直播等形式宣传质量典型，优秀案例被央视等媒体转载，社会反响良好。

2.监管部门联合学校开设质量教育课程，将质量意识纳入中小学德育内容，2023年已有200所学校参与，学生质量素养明显提升。

3.在企业层面，部分企业建立“质量创新工作室”，鼓励员工参与质量改进，2024年通过员工创新提案解决质量问题300余项。

4.上海市市场监管局反映，部分企业质量文化建设流于形式，员工参与度不高，且缺乏长效机制，导致活动效果难以持续。

答案与解析

（一）创新做法

1.媒体宣传质量典型：通过短视频、直播等形式征集和宣传“质量故事”，扩大社