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加盟管理合同

一、合同主体与订立依据

加盟管理合同由品牌方（甲方）与加盟商（乙方）共同订立，双方应具备合法经营资质，其中甲方需持有注册商标专用权、专利证书等知识产权证明文件，乙方需提供营业执照、法定代表人身份证明及无不良信用记录的承诺书。合同订立需严格遵循《中华人民共和国合同法》《商业特许经营管理条例》等法律法规，明确约定合同编号、签订日期及双方联络方式，确保法律关系清晰可追溯。

二、加盟授权与期限条款

（一）授权范围

甲方授权乙方在指定行政区域内使用其品牌资源，包括商标、商号、企业标识、经营模式及产品配方等。授权区域需明确地理边界，如“XX市XX区XX街道范围内”，且不得与已有的加盟店形成半径三公里内的重叠。乙方仅可在授权区域内开设单店经营，如需拓展分店需另行签署补充协议。

（二）期限设定

合同期限通常为3-5年，自双方签字盖章之日起生效。续约需在期满前60日内提出书面申请，甲方应在收到申请后30日内完成资质审核，审核通过后双方重新签订合同。若乙方在合同期内连续12个月未达到约定营业额的70%，甲方有权拒绝续约。

三、费用结构与支付方式

（一）费用构成

加盟费：一次性支付，标准根据品牌影响力分级设定，中高端品牌通常为20-50万元。该费用包含品牌准入权、初始培训及开业指导服务，合同解除时不予退还。

保证金：金额为加盟费的30%-50%，用于担保乙方履约，合同期满无违约行为时无息返还。若乙方擅自转让加盟权，保证金将作为违约金全额扣除。

运营管理费：按月支付，通常为月营业额的3%-8%，用于持续支持品牌维护、系统升级及市场推广。乙方需在每月10日前通过银行转账方式支付上月费用。

（二）支付监管

所有款项需支付至甲方对公账户，甲方应在收款后15日内开具等额增值税专用发票。乙方逾期支付费用的，每逾期一日按应付金额的0.05%支付滞纳金，逾期超过30日的，甲方有权暂停物料供应。

四、双方权利与义务

（一）甲方权利义务

权利：

对乙方经营活动进行定期巡查（每月至少1次），检查内容包括服务标准、卫生状况及品牌标识使用情况；

要求乙方参加年度经营评估，对未达标项发出整改通知书，限期30日内完成改进；

在乙方严重违约时，单方解除合同并追究经济赔偿（最高不超过加盟费总额的2倍）。

义务：

提供为期不少于15天的系统培训，涵盖产品制作、服务流程、财务管理等内容，培训考核通过率需达100%；

协助乙方完成选址评估，提供3个以上备选地址的分析报告，包括人流量测算、租金水平及竞争环境分析；

建立24小时客服热线，对乙方运营问题给予4小时内响应，24小时内提供解决方案。

（二）乙方权利义务

权利：

使用甲方统一的供应链系统采购核心物料，享受不高于市场价格10%的采购优惠；

参与甲方组织的年度加盟商大会及区域营销活动，获得活动费用分摊优惠（通常承担30%-50%）；

对甲方提供的管理服务不满意时，可提出书面异议并要求在15日内答复。

义务：

严格按照甲方提供的《运营手册》标准经营，不得擅自调整产品售价或更改服务流程；

店铺装修需符合甲方VI标准，装修方案需经甲方审核通过后方可施工，装修验收不合格的需限期返工；

每月5日前向甲方提交上月经营报表，包括营业额、成本结构及客户满意度数据。

五、运营管理规范

（一）标准化要求

店面形象：门头招牌需采用甲方指定的亚克力材质及Pantone色号，店内装修使用甲方认证的供应商名录，核心区域（如吧台、展示柜）的装修方案需甲方派员现场指导。

产品控制：核心原料需100%从甲方供应链采购，非核心原料可自行采购但需提供质检报告，产品保质期管理执行“先进先出”原则，临期产品需提前7天下架。

服务流程：员工需统一着装并佩戴工牌，服务用语需包含品牌标准话术，客户投诉需在24小时内处理完毕并形成书面记录。

（二）培训体系

甲方建立三级培训机制：初始培训（开业前）、进阶培训（每季度）、专项培训（新品上市前），乙方店长及核心员工每年培训累计不少于60课时。培训考核不合格的员工不得上岗，乙方需承担员工培训期间的差旅及食宿费用。

六、知识产权保护条款

（一）权利归属

甲方拥有品牌相关的全部知识产权，包括但不限于商标权（第XX类注册号XXXXXX）、外观设计专利（专利号XXXXXX）及《运营手册》著作权。乙方仅获得非独占使用权，不得主张任何知识产权权利。

（二）使用限制

乙方不得将品牌标识用于非加盟业务的宣传物料，不得注册与甲方品牌近似的域名或社交媒体账号。合同终止后30日内，乙方需拆除所有品牌标识，销毁剩余宣传资料，并注销含品牌名称的社交媒体账号。

（三）侵权责任

若乙方发生商标侵权行为，需立即停止侵权并赔偿甲方经济损失，赔偿金额包括维权合理开支及品牌商誉损失（最低50万元）。情节严重的，甲方保留追究刑事责任的权利。

七、违约责任与争议解决