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2025年国考宁波民航公安无领导小组讨论应急管理专题考官视角详解

一、情景模拟题（3题，每题10分，共30分）

题目1（10分）：

情景：2025年5月，宁波某国际机场因强台风“山猫”来袭，启动应急响应级别III级。机场决定临时关闭航站楼，并疏散约5000名旅客及机组人员。此时，你作为民航公安分局应急处突小组的组长，需在30分钟内制定现场旅客疏散方案，确保人员安全撤离，同时维护现场秩序。

任务：

1.简述疏散方案的核心步骤；

2.说明如何协调机场内部资源（如广播系统、安检通道、志愿者团队）；

3.提出应对突发情况（如旅客恐慌、特殊群体需求）的措施。

评分标准：

-方案逻辑性（4分）；

-资源协调合理性（3分）；

-突发情况应对有效性（3分）。

题目2（10分）：

情景：宁波某国际机场发生一起旅客醉酒滋事事件，导致周边航班延误。现场旅客情绪激动，部分旅客试图强行闯关，威胁安检人员人身安全。作为现场处置小组的成员，需在15分钟内制定处置方案。

任务：

1.分析该事件的潜在风险；

2.提出沟通策略，避免事态升级；

3.设计人员分工方案（如隔离、调解、配合警方）。

评分标准：

-风险预判准确性（4分）；

-沟通策略有效性（3分）；

-分工合理性（3分）。

题目3（10分）：

情景：宁波某国际机场安检口发现一名旅客携带疑似违禁品（如易燃液体），但该旅客声称是“意外误带”，情绪激动并拒绝配合检查。现场已有两名旅客等待安检，航站楼广播提示航班即将关闭。

任务：

1.如何安抚该旅客情绪，避免冲突；

2.提出查验违禁品的操作流程；

3.说明如何兼顾效率与安全。

评分标准：

-情绪疏导技巧（4分）；

-查验流程严谨性（3分）；

-平衡效率与安全的策略（3分）。

二、资料分析题（2题，每题15分，共30分）

题目4（15分）：

资料：宁波某国际机场2024年应急管理报告显示，全年共发生突发事件23起，其中旅客纠纷占比45%，自然灾害占比30%，其他类型占25%。报告还指出，2024年应急处突小组的平均响应时间为12分钟，但高峰时段（如节假日）响应时间延长至20分钟。

任务：

1.分析当前应急管理工作的优势与不足；

2.提出优化应急响应速度的具体建议；

3.结合宁波民航特点，设计年度应急演练方案。

评分标准：

-资料分析深度（6分）；

-建议可行性（5分）；

-演练方案针对性（4分）。

题目5（15分）：

资料：宁波某国际机场2024年旅客流量统计显示，夏季高峰期日均旅客量达2万人次，其中外籍旅客占比35%，携带特殊行李（如医疗设备、易腐品）的旅客占比15%。此外，机场周边曾发生一起因施工导致地面沉降事件，虽未直接影响机场运行，但引发部分旅客担忧。

任务：

1.分析特殊旅客管理的难点；

2.提出应对施工等外部风险的措施；

3.设计旅客信息告知机制，提升应急透明度。

评分标准：

-问题识别准确性（6分）；

-风险应对全面性（5分）；

-信息告知方案创新性（4分）。

三、开放辩论题（1题，20分）

题目6（20分）：

辩题：“在民航应急管理中，技术手段（如AI监控系统）与传统人力巡逻，哪个更重要？”

任务：

1.正方需论证“技术手段更重要”；

2.反方需论证“传统人力巡逻更重要”；

3.双方需提出补充论据，互相反驳。

评分标准：

-论证逻辑性（8分）；

-举例支撑力度（6分）；

-辩论互动质量（6分）。

答案与解析

一、情景模拟题

题目1（10分）：

答案：

1.疏散方案核心步骤：

-启动广播系统，用多语种（中英）发布疏散指令；

-开辟至少三条疏散通道（安检口、应急出口、停车场）；

-优先疏散特殊群体（老人、儿童、残疾人）；

-安排志愿者分组引导，避免拥堵。

2.资源协调：

-广播系统由宣传部门负责；

-安检通道临时改为单向通行；

-志愿者团队由机场工会招募，需培训疏散技巧。

3.突发情况应对：

-对恐慌旅客，派心理疏导员安抚；

-对特殊群体，联合医疗队提前对接救护车。

解析：高分答案需体现“快、准、稳”——时间效率（30分钟内完成方案）、人员覆盖（覆盖5000名旅客）、风险控制（避免踩踏）。

题目2（10分）：

答案：

1.潜在风险：

-事态可能演变为暴力冲突；

-非理性旅客可能冲击安检区域；

-航班延误导致旅客积压，加剧矛盾。

2.沟通策略：

-安检人员先示警后劝离（如“请配合检查，违反规定将报警”）；

-安排“旅客代表”沟通，降低对立情绪。

3.分工方案：

-隔离组：用警戒线疏散醉酒旅客；

-调解组：联系家属协助劝导；

-配合组：联系警方备勤。

解析：重点考察“冲突化解