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2025年国考宁波税务局结构化面试计划组织协调题

一、题目（3题，每题10分，共30分）

1.题目：宁波税务局近期接到上级通知，要求在一个月内联合宁波市市场监督管理局、宁波市交通运输局共同开展“优化营商环境，助力小微企业发展”专项调研活动。作为此次活动的具体负责人，请你制定详细的工作计划，并说明如何协调三部门高效协作，确保调研活动顺利完成。

2.题目：宁波某区税务局在开展“便民办税春风行动”时，发现部分纳税人因疫情原因无法到现场办理业务，导致业务办理效率下降。假如你是该局窗口负责人，你将如何组织协调人力、技术等资源，在保证服务质量的前提下，提升远程办税服务水平，并确保政策宣传到位？

3.题目：宁波税务局计划在“税收宣传月”期间，联合宁波市司法局、宁波市教育局开展“税法进校园”活动，面向全市中小学普及税收知识。请你制定活动方案，并说明如何协调三部门分工合作，确保活动既生动有趣又富有教育意义。

二、答案及解析

1.答案及解析（10分）

工作计划：

1.前期准备阶段（1周）

-成立专项工作组，明确税务局、市场监督管理局、交通运输局三方职责分工。税务局负责统筹协调，市场监管负责企业资质审核，交通运输负责物流政策调研。

-制定调研方案，确定调研对象（小微企业）、调研内容（税收优惠政策、市场准入、物流成本等），设计问卷和访谈提纲。

-联系宁波市中小企业协会，筛选30家有代表性的小微企业参与调研。

2.调研实施阶段（2周）

-分组开展实地走访和线上访谈，每组成员由税务局、市场监管、交通运输人员组成，确保数据全面性。

-税务局负责协调调研时间，避免与各部门工作冲突；市场监管提供企业名单和资质证明；交通运输协助调研物流政策执行情况。

3.数据分析阶段（1周）

-汇总调研数据，形成分析报告，提出针对性建议（如简化办税流程、降低物流成本等）。

-邀请三方召开联席会议，讨论调研结果，形成统一意见。

4.成果汇报阶段（1周）

-撰写调研报告，向宁波市税务局、市场监督管理局、交通运输局领导汇报，并提交上级部门。

-通过新闻媒体发布调研成果，提升政策知晓度。

协调要点：

-明确分工：避免职责交叉，确保每项任务由专人负责。

-定期沟通：每周召开协调会，及时解决调研过程中出现的问题。

-资源整合：共享企业名单、政策文件等资料，提高工作效率。

解析：本题目考查计划组织协调能力，重点考察考生能否结合宁波税务工作实际，制定科学的工作计划，并协调多部门高效合作。答案需突出针对性（宁波地域特色）、实用性（小微企业调研），并体现统筹协调能力。

2.答案及解析（10分）

工作措施：

1.优化远程办税服务

-增设远程帮办窗口，安排专人指导纳税人通过“浙里办”“宁税通”等平台办理业务。

-制作远程办税操作手册，通过税务微信公众号、抖音等渠道推送，方便纳税人自学。

2.协调技术部门

-联合信息技术部门升级办税系统，增加语音引导、视频客服等功能，提升用户体验。

-与银行合作，开通“银税通”业务，实现远程缴税、发票代开等功能。

3.加强政策宣传

-组织税务干部深入社区、企业开展“点对点”政策宣讲，重点讲解疫情期间适用的税收优惠政策（如减税降费、缓税等）。

-联合宁波市司法局制作税收政策解读视频，通过法治宣传栏、学校广播等渠道播放。

4.建立反馈机制

-设立远程办税意见箱，收集纳税人建议，及时优化服务流程。

-每周召开协调会，汇总问题并解决，确保远程办税服务不断优化。

协调要点：

-部门联动：税务局负责业务指导，信息技术部门负责系统升级，司法局配合政策宣传。

-资源整合：利用银行、学校等社会资源，扩大宣传覆盖面。

-动态调整：根据纳税人需求，灵活调整服务方案。

解析：本题目聚焦宁波税务工作实际，考查考生能否协调多部门资源，解决远程办税难题。答案需突出“便民办税”主题，并体现创新思维（如银税通合作）。

3.答案及解析（10分）

活动方案：

1.活动形式

-举办“税法进校园”知识竞赛，面向全市中小学开展线上答题，前10名获奖者可获得税法书籍。

-邀请宁波市司法局律师团进校园开展法律讲座，讲解税收与生活的联系（如个税专项附加扣除）。

-制作税收主题动画短片，通过宁波市教育局平台推送至全市中小学播放。

2.部门分工

-税务局负责活动统筹，提供税收政策素材；司法局提供法律支持；教育局协调学校参与。

-每个环节由专人对接，避免重复工作（如税务局负责政策讲解，司法局补充法律知识）。

3.宣传推广

-联合宁波市司法局、教育局发布活动预告，通过学校公众号、班级群等渠道扩散。

-邀请宁波电视台法治栏目报道活动，扩大影响力。

4.效果评估

-活动后开展问卷调查，收