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2021公司前台工作总结范文

时刻总是转瞬即逝，在前台工作的两个多月，我的收获和感慨都许多，任职以来，我努力适应工作环境和前台那个崭新的工作岗位，认真地履行自己的工作职责，完成各项工作任务。

一、日常工作内容：

1、转接，正确的转接来访者，委婉对待骚扰，提高工作效率；

2、来访人员接待及指引，配合人事部门做好应聘者信息登记；

3、通讯录更新，鉴于公司人员调动较大，以及新增人员较多，通讯录不能及时更改，碍事各部门之间以及客户与公司之间沟通。因此要做好跟进工作，及时更新通讯录，而且在以后工作中经常和各部门沟通联系，便于及时得到正确信息；

4、考勤记录，为新来职员登记录进指纹，做好考勤补充记录；

5、记录天天的值日情况，并做好前台以及贵宾室的清洁；

6、天天9：30——10：00开启led大屏，并检查其使用，假设出现故障，赶忙联系相关人员维修；

7、做好总经理、董事长办公室的清洁；

8、领取天天的报纸及邮件，并将信件及时转交给相关人员；

9、公司文件的分发，及时将文件分发给各部门，将公司的各项政策措施快速传达下往；

10、会务工作，会议前通知人员准时到会，并预备茶水；会议时要及时添加茶水；会议结束后做好会议室的清洁；

11、天天登记温度，按开启空调并做好记录；

12、下班时检查前台灯光、贵宾室以及库房门锁，确定空调、电脑的电源关闭。

二、存在的咨询题：

做情况不够细心，考虑咨询题不全面，有时候会丢三落四。目前公司人员流淌较大，进出门人员多且频繁，出现了一些疏漏。

三、对自己的建议：

1、作为总办职员，除了足踏实地、认认真真做事外，还应该注重与各部门的沟通。了解公司的开展状况和各部门的工作内容，有了这些知识储躲能及时正确地答复来访者的咨询题，正确地转接来电者的。

2、按做事的前提下还应该注重方式方法，态度果断、讲话委婉，努力提高自己的效劳质量。

3、做事要考虑周全、细心。有时因为一些小咨询题铸成大错，因此但凡都要先想到后果；

4、工作进度及工作过程中碰到的咨询题因不能及时处理的应向上级相应。

5、加强礼仪知识的学习。光工作中学习的远远不够，在业余时刻还必须学习相关的专业知识，了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识。

以上这些正是我在工作中缺少的。通过考虑，我认为，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，根基上公司整体组织结构中的一局部，根基上为了公司的总体目标而努力。对前台工作，应该是“公司的形象、效劳的起点〞。因为对客户来讲，前台是他们接触公司的第一步，是对公司的第一印象，而第一印象特殊重要，因此前台在一定程度上代表了公司的形象。同时，公司对客户的效劳，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。有了对其重要性的熟悉，促使我进一步考虑如何做好本职工作。因此在今后的生活里我一定会更加努力的工作！