2025年旅游供应链服务标准化体系建设考核试卷.docVIP

2025年旅游供应链服务标准化体系建设考核试卷.doc

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2025年旅游供应链服务标准化体系建设考核试卷

一、单项选择题（每题1分，共30题）

1.旅游供应链服务标准化体系建设的核心目标是？

A.提高旅游产品价格

B.增加旅游企业数量

C.提升服务质量与效率

D.减少旅游投诉

2.旅游供应链服务标准化体系的主要组成部分不包括？

A.服务流程标准化

B.技术标准规范

C.法律法规要求

D.市场竞争策略

3.在旅游供应链服务标准化体系中，哪一项不属于关键绩效指标（KPI）？

A.服务响应时间

B.客户满意度

C.旅游收入

D.服务成本

4.旅游供应链服务标准化体系建设中，哪项是首要任务？

A.制定标准

B.市场推广

C.客户培训

D.技术研发

5.旅游供

该用户很懒，什么也没介绍

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