2025国考深圳遣返中心申论贯彻执行易错点.docxVIP

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2025国考深圳遣返中心申论贯彻执行易错点

第一题（2题，每题30分）

题目1：

深圳遣返中心近期收到大量关于遣返流程不透明、服务不规范的问题投诉。为提升服务质量，中心拟开展“优化遣返服务流程”专项工作。请以“深圳遣返中心工作人员”身份，草拟一份面向遣返对象的《服务流程优化公开信》，内容包括：

（1）说明当前流程中存在的主要问题；

（2）提出具体优化措施（至少三点）；

（3）强调服务改进的必要性及后续监督渠道。

答案1：

深圳遣返中心关于优化服务流程的公开信

亲爱的遣返对象：

大家好！

深圳遣返中心始终致力于为遣返对象提供规范、高效、人性化的服务。近期，我们收到了部分对象关于服务流程不透明、沟通不畅等问题的反馈。对此，中心高度重视，并立即启动专项整改工作。现将相关情况及优化措施公开如下：

一、当前流程中存在的主要问题

1.信息告知不充分：部分对象反映，在遣返前未被告知完整的流程、权利及注意事项，导致焦虑和误解。

2.部门协作不顺畅：涉及公安、边检、民政等多个部门时，信息传递滞后，影响遣返效率。

3.心理疏导缺位：遣返对象普遍存在心理压力，但中心缺乏专业的心理支持服务。

二、具体优化措施

1.建立“一站式”信息服务平台：通过微信公众号、服务大厅电子屏等渠道，提前发布流程指南、政策解读及常见问题解答，确保对象“一册在手，全程无忧”。

2.加强部门协同机制：与公安、边检等部门签署《联合工作备忘录》，建立每日信息共享机制，压缩衔接时间。

3.引入心理援助服务：与市心理援助中心合作，安排专业社工提供一对一心理疏导，并开设线上咨询通道。

三、服务改进的必要性及监督渠道

服务优化不仅关乎效率，更关乎人文关怀。中心将以此次整改为契机，持续提升服务水平。欢迎对象通过以下渠道提出意见：

-热线电话：0755-XXXXXXX

-网站邮箱：szsfzx@XXX.gov.cn

-服务大厅意见箱

感谢大家的理解与支持！深圳遣返中心将努力打造更温暖、更专业的服务环境。

深圳遣返中心

2024年X月X日

题目2：

深圳遣返中心需为外来务工人员遣返对象提供“城市适应帮扶计划”，以减少因生活困难导致的二次非法滞留。请设计一份《帮扶计划方案》，要求：

（1）明确帮扶对象及标准；

（2）列举至少三项帮扶内容；

（3）说明计划实施与评估方式。

答案2：

深圳遣返中心外来务工人员遣返对象城市适应帮扶计划方案

一、帮扶对象及标准

1.对象范围：因就业、家庭等原因需在深圳停留超过30天的遣返对象，优先考虑有本地亲友联系或就业意向的人员。

2.筛选标准：

-遣返前有本地工作或生活基础；

-经本人申请，中心审核通过。

二、帮扶内容

1.就业对接服务：与市人社局合作，提供免费职业培训、岗位推荐，并协调企业给予临时性薪资补贴。

2.生活救助：依托社区党群服务中心，提供临时住宿、免费三餐及日用品发放。

3.政策咨询：设立“政策帮扶专员”，解答对象在社保、落户等方面的疑问。

三、实施与评估方式

1.实施流程：对象申请→中心审核→签订帮扶协议→部门协同落实。

2.评估机制：每月统计帮扶效果（如就业率、二次滞留率），定期召开联席会议优化方案。

深圳遣返中心

2024年X月X日

第二题（1题，40分）

题目：

深圳遣返中心发现，部分遣返对象因对政策误解而拒绝配合，甚至引发群体性事件。为加强政策宣传，中心拟开展“政策解读与心理疏导”主题宣传活动。请以“中心宣传组”名义，撰写一份《活动策划方案》，要求：

（1）说明活动目标；

（2）设计至少两项具体活动形式；

（3）强调活动注意事项。

答案：

深圳遣返中心“政策解读与心理疏导”主题宣传活动策划方案

一、活动目标

1.政策普及：通过多渠道解读遣返政策，减少对象误解；

2.心理疏导：缓解对象焦虑情绪，避免极端行为；

3.矛盾化解：建立常态化沟通机制，降低群体性事件风险。

二、具体活动形式

1.“政策小课堂”直播：每周邀请法律、社工专家，以短视频形式讲解遣返流程、权利义务，并设置实时答疑环节。

2.“一对一”帮扶会：安排社工与对象单独交流，针对性解答问题，并引导其参与城市适应帮扶计划。

三、活动注意事项

1.信息准确性：所有宣传材料需经中心审核，避免误导性表述；

2.隐私保护：活动过程不泄露对象个人信息；

3.动态调整：根据对象反馈及时调整宣传重点。

深圳遣返中心宣传组

2024年X月X日

第三题（1题，50分）

题目：

深圳遣返中心近期统计显示，因生活无着落导致的二次非法滞留比例高达25%。为解决此问题，中心需制定《遣返对象临时安置与就业帮扶联动机制》，请撰写一份《实施方案》，要求：

（1）分析问题原因；

（（2）提出具体联动措施；

（3）明确责任分工