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市场营销环境分析与目标市场优势定位及对策
Page2第一节市场营销环境分析一、市场营销环境概述（一）市场营销环境的概念市场营销环境指在营销活动之外，能够影响营销部门建立并保持与目标顾客良好关系的能力的各种因素和力量。——菲利浦·科特勒
Page3（二）市场营销环境的特征难于控制性多变性有限性差异性营销环境的
基本特征不均衡性
Page4二、市场营销微观环境（一）企业内部环境（二）供应商（三）中间商和服务商（四）顾客（五）竞争对手（六）公众
Page5三、市场营销宏观环境人口环境经济环境自然环境政治法律环境社会与文化环境五种宏观环境影响因素
Page6四、环
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