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2025年中国质量协会质量专业能力考试（六西格玛绿带）历年参考题库含答案详解

一、选择题

从给出的选项中选择正确答案（共50题）

1、在六西格玛DMAIC流程中，确定项目目标、范围和主要客户需求属于哪个阶段的核心任务？

A.测量（M）

B.分析（A）

C.定义（D）

D.改进（I）

【参考答案】C

【解析】根据六西格玛管理方法论，定义（Define）阶段的主要任务是明确问题、确立项目目标与范围，并识别关键客户及其需求[[1]]。此阶段为后续工作奠定基础。

2、以下哪种工具主要用于在控制阶段监控过程稳定性，及时发现异常波动？

A.鱼骨图

B.控制图

C.排列图

D.散点图

【参考答案】B

【解析】统计过程控制（SPC）中的控制图是控制阶段的关键工具，用于持续监控过程输出，判断过程是否处于统计受控状态[[3]]。

3、当数据服从正态分布时，六西格玛水平Z通常指的是什么？

A.数据的平均值

B.过程均值与最近规格限之间的距离，以标准差σ为单位

C.数据的总数量

D.缺陷率的倒数

【参考答案】B

【解析】六西格玛水平Z是一个衡量过程能力的指标，它表示过程均值到最近规格限之间可以容纳多少个标准差（σ），直接反映了过程满足规格要求的能力。

4、在测量系统分析（MSA）中，GageRR主要评估的是什么？

A.测量系统的成本效益

B.测量设备的采购价格

C.重复性与再现性的变差占总过程变差的百分比

D.测量结果的平均值

【参考答案】C

【解析】GageRR（量具重复性与再现性）研究旨在量化由测量设备（重复性）和不同操作员（再现性）引起的变异，并将其与整体过程变异进行比较，以判断测量系统是否可靠。

5、价值流图（VSM）是精益六西格玛中常用的工具，它主要用于：

A.计算产品的精确成本

B.可视化产品从原材料到交付给客户的全部流程，识别增值与非增值活动

C.设计新产品的外观

D.管理员工绩效考核

【参考答案】B

【解析】价值流图是一种精益管理工具，通过绘制信息流和物料流，帮助企业全面了解当前流程，清晰地识别出浪费环节，从而找到改进机会[[10]]。

6、在分析阶段，为了探究两个连续型变量之间是否存在线性关系，应使用哪种图表？

A.直方图

B.运行图

C.散点图

D.柏拉图

【参考答案】C

【解析】散点图通过在坐标系中绘制数据点来展示两个变量间的关系。其形态可以帮助判断两者是否存在相关性及相关的方向和强度，是回归分析前的重要探索工具。

7、过程能力指数Cp与Cpk的区别在于：

A.Cp只考虑过程的离散程度，而Cpk同时考虑了过程的离散程度和中心偏移

B.Cpk总是大于Cp

C.Cp适用于非正态数据，Cpk适用于正态数据

D.Cp衡量短期能力，Cpk衡量长期能力

【参考答案】A

【解析】Cp假设过程均值与目标值重合，仅反映过程固有的潜在能力（离散度）。Cpk则考虑了实际过程均值的偏移，反映的是过程的实际表现能力[[38]]。

8、以下哪项不属于制造业中的“七大浪费”？

A.过量生产

B.等待

C.过度加工

D.员工技能培训

【参考答案】D

【解析】精益生产定义的七大浪费包括：过量生产、等待、搬运、过度加工、库存过剩、动作浪费和不良品。对员工的技能培训是必要的投资，而非浪费[[9]]。

9、在FMEA（失效模式与影响分析）中，风险优先数（RPN）是如何计算的？

A.严重度(S)+发生频度(O)+探测度(D)

B.严重度(S)×发生频度(O)×探测度(D)

C.(严重度(S)×发生频度(O))/探测度(D)

D.最大(严重度(S),发生频度(O),探测度(D))

【参考答案】B

【解析】RPN是通过将严重度（Severity）、发生频度（Occurrence）和探测度（Detection）三个评分相乘得到的，用于对潜在的失效模式进行优先级排序。

10、在一个稳定的正态分布过程中，理论上±3σ范围内的数据点约占总数的：

A.68.27%

B.95.45%

C.99.73%

D.99.9937%

【参考答案】C

【解析】根据正态分布的特性，数据点落在均值±1σ、±2σ、±3σ范围内的概率分别约为68.27%、95.45%和99.73%。这是六西格玛管理中理解过程变异的基础。

11、在六西格玛的DMAIC流程中，用于确定项目范围和主要利益相关者的工具是？

A.因果矩阵

B.SIPOC图

C.失效模式与影响分析(FMEA)

D.控制图

【参考答案】B

【解析】SIPOC图（供应商-输入-过程-输出-客户）是定义阶段的关键工具，它能高层次地描绘流程，明确项目的边界、关键要素及主要客户和供应商，从而有效界定项目范围[[38]]。

12、