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新零售考试题库及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.新零售的核心是（）

A.线上线下融合B.以消费者为中心C.大数据驱动D.新物流

答案：B

2.以下哪个不属于新零售的技术支撑（）

A.物联网B.云计算C.区块链D.3D打印

答案：D

3.新零售时代，线上线下的关系是（）

A.竞争关系B.互补关系C.替代关系D.互不相关

答案：B

4.以下哪种支付方式不属于新零售常用支付方式（）

A.现金支付B.移动支付C.刷脸支付D.无感支付

答案：A

5.新零售强调的“三通”不包括（）

A.商品通B.会员通C.服务通D.渠道通

答案：D

6.大数据在新零售中的主要作用是（）

A.提升店铺装修效果B.精准了解消费者需求C.优化供应链流程D.提高员工工作效率

答案：B

7.新零售场景下，智能货架的主要功能是（）

A.展示商品美观B.自动补货C.实时监测商品销售数据D.节约空间

答案：C

8.以下哪个是新零售企业的典型代表（）

A.沃尔玛B.盒马鲜生C.大润发D.家乐福

答案：B

9.新零售对供应链的要求是（）

A.更长B.更复杂C.更敏捷D.更简单

答案：C

10.新零售的理念最早由（）提出

A.马云B.马化腾C.刘强东D.雷军

答案：A

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.新零售的主要特征包括（）

A.数据驱动B.场景化C.体验式消费D.全渠道销售

答案：ABCD

2.以下哪些技术助力新零售发展（）

A.人工智能B.虚拟现实C.大数据D.移动互联网

答案：ABCD

3.新零售时代的消费特点有（）

A.个性化B.便捷化C.品质化D.社交化

答案：ABCD

4.线上线下融合的方式有（）

A.线上下单，线下提货B.线下体验，线上购买C.线上线下同价D.线上线下会员体系打通

答案：ABCD

5.新零售对物流的要求包括（）

A.快速配送B.精准配送C.柔性化D.智能化

答案：ABCD

6.以下属于新零售营销方式的有（）

A.社交媒体营销B.内容营销C.社群营销D.口碑营销

答案：ABCD

7.智能门店的特点有（）

A.智能设备应用B.数据实时采集C.个性化服务D.自助购物体验

答案：ABCD

8.新零售企业的核心竞争力包括（）

A.强大的供应链B.优质的客户服务C.创新的技术应用D.品牌影响力

答案：ABCD

9.新零售在商品管理方面的创新包括（）

A.精准选品B.动态定价C.智能库存管理D.产品定制化

答案：ABCD

10.推动新零售发展的因素有（）

A.消费者需求变化B.技术进步C.市场竞争加剧D.政策支持

答案：ABCD

三、判断题（每题2分，共10题）

1.新零售就是线上店铺和线下店铺简单相加。（）

答案：错误

2.大数据是新零售实现精准营销的关键。（）

答案：正确

3.新零售时代，实体店铺会被完全取代。（）

答案：错误

4.刷脸支付是新零售独有的支付方式。（）

答案：错误

5.线上线下同价是线上线下融合的重要体现。（）

答案：正确

6.新零售不需要关注消费者体验。（）

答案：错误

7.智能设备在新零售门店中可有可无。（）

答案：错误

8.新零售企业不需要注重品牌建设。（）

答案：错误

9.供应链的优化对新零售企业影响不大。（）

答案：错误

10.移动互联网是新零售发展的重要基础。（）

答案：正确

四、简答题（每题5分，共4题）

1.简述新零售的概念

答案：新零售是以消费者为中心，运用大数据、人工智能等技术，实现线上线下融合，涵盖商品、会员、服务等全链路打通，为消费者提供全渠道、个性化购物体验的零售模式。

2.新零售中大数据有哪些应用？

答案：用于精准分析消费者需求、偏好，实现精准营销；辅助商品选品、定价；优化供应链管理，合理安排库存和配送，提升运营效率。

3.线上线下融合有什么意义？

答案：能打破时空限制，为消费者提供更便捷购物体验；整合资源，降低成本；通过数据共享，全面了解消费者，提升服务质量和竞争力。

4.智能门店体现在哪些方面？

答案：体现在智能设备应用，如智能货架、自助结算设备；能实时采集分析