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百货商场商品退市标准流程

一、概述

百货商场商品退市是指商品因销售不畅、季节性变化、库存积压或品牌策略调整等原因，从商场货架和销售渠道中撤出的标准化操作流程。规范的退市流程有助于优化库存管理、降低损耗、提升运营效率，并确保消费者和商场的权益得到保障。本流程适用于商场内所有品牌的商品退市管理，包括服装、鞋包、家居、食品等类别。

二、退市标准及条件

（一）商品退市的基本标准

1.商品生命周期结束：商品已进入市场末期，销售数据持续低于预期（如连续三个月销售额下降20%以上）。

2.库存积压：同一款商品库存超过安全库存标准（如库存周转天数超过60天）且短期内无销售增长迹象。

3.品牌方调整：供应商或品牌方宣布停止该商品的生产或销售，商场需配合执行。

4.质量或安全问题：商品因质量问题或不符合现行安全标准被品牌方召回或停售。

5.季节性因素：如夏季服装在冬季末仍未售出，或节日性商品在活动结束后剩余较多。

（二）特殊退市条件

1.清仓促销：商品通过打折或捆绑销售仍无法快速出库，经评估后可转为清仓模式，设定最终降价比例（如低于成本50%）。

2.仓库存储限制：因商场仓库空间不足，需优先退市占用空间大或存储成本高的商品。

3.知识产权到期：商品因商标或专利到期，品牌方不再续约或授权，需下架。

三、退市流程操作指南

（一）退市申请与审批

1.供应商提交退市申请：填写《商品退市申请表》，注明退市原因、商品编码、库存数量及建议处理方式（如报废、捐赠、清仓）。

2.商场部门审核：采购部、运营部联合审核申请，核查数据真实性及符合退市标准。

3.审批流程：

(1)采购部初步确认库存及销售数据；

(2)运营部评估退市对其他商品及品牌的影响；

(3)商场管理层最终审批。

（二）库存盘点与核对

1.退市商品清点：指定专人（如仓库管理员、收银员）对退市商品进行实物盘点，与系统库存核对差异。

2.状态确认：检查商品外观（如无破损、标签完整）、附件及赠品是否齐全。

3.异常处理：如发现商品已损坏或缺失，需记录并调整退市方式（如转为残次品处理）。

（三）商品下架与区域转移

1.货架撤除：运营团队按计划撤下商品，确保不影响其他商品陈列。

2.临时存放：未直接报废的商品需转移至商场指定区域（如待处理区），贴上“退市商品”标识。

3.系统操作：IT部门在库存管理系统更新商品状态为“退市”，冻结该商品编码后续销售权限。

（四）退市商品处置方式

1.报废处理：

(1)联系专业回收公司进行环保拆解或销毁；

(2)生成报废清单，经双方签字确认后作废。

2.捐赠：

(1)与公益机构协商接收标准（如商品成色要求）；

(2)办理捐赠手续并获取公益证明。

3.清仓销售：

(1)设定阶梯式降价方案（如首折30%，次日降至20%）；

(2)促销期结束后仍未售出的商品按报废处理。

（五）财务结算与记录

1.成本核算：采购部核算退市商品的成本损失（如原价-残值=损失金额）。

2.供应商结算：如供应商承担部分退市费用（如回购），财务部核对账目并支付。

3.档案归档：将退市申请表、盘点记录、处理凭证整理归档，保存期限至少三年。

四、注意事项

1.数据准确性：确保退市商品库存与系统数据一致，避免重复退市或遗漏。

2.品牌沟通：退市前需与供应商保持沟通，避免因信息不对称引发纠纷。

3.消费者沟通：如涉及会员权益或积分兑换，需提前公示退市规则。

4.环保合规：报废处理需符合当地环保要求，避免非法丢弃。

五、流程优化建议

（一）定期复盘：每月分析退市商品数据，优化采购预测和库存管理。

（二）技术支持：引入智能库存管理系统，实时监控商品动销率，提前预警退市风险。

（三）跨部门协作：加强采购、运营、财务部门的联动，减少退市流程中的延误。

一、概述

百货商场商品退市是指商品因销售不畅、季节性变化、库存积压或品牌策略调整等原因，从商场货架和销售渠道中撤出的标准化操作流程。规范的退市流程有助于优化库存管理、降低损耗、提升运营效率，并确保消费者和商场的权益得到保障。本流程适用于商场内所有品牌的商品退市管理，包括服装、鞋包、家居、食品等类别。通过系统化的操作，可以实现库存周转率的提升，减少资金占用，并为新品上架腾出空间和资源。

二、退市标准及条件

（一）商品退市的基本标准

1.商品生命周期结束：商品已进入市场末期，销售数据持续低于预期（如连续三个月销售额下降20%以上）。具体判断依据包括：

(1)销售数据分析：系统后台数据显示该商品月度销售额/销售件数持续低于同类商品平均水平30%以上，且趋势无改善。

(2)库存周转率：商品库存周转天数超过行业基准（如服装类60天，家居类90天）的1.5倍，且短期内无促销或季节性因素刺激。

(3)市场反馈：消费