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事业单位考试福建省漳州市(面试题)模拟试题集精析
面试问答题(共20题)
第一题
近期,某地发生了一起因垃圾分类不当引发的邻里纠纷,导致双方关系紧张,甚至诉诸法律。如果你是社区工作人员,会如何处理这起纠纷?请谈谈你的思路。
答案:
作为社区工作人员,处理因垃圾分类不当引发的邻里纠纷,我会本着公平公正、化解矛盾、教育引导、促进和谐的原则,采取以下步骤:
介入调查,了解情况:
主动沟通:首先,我会主动联系发生纠纷的双方邻居,分别进行沟通。我会耐心倾听他们各自的诉求、抱怨和理由,了解事件发生的具体经过、时间、地点,以及双方对垃圾分类规则的认知和看法。
核实事实:通过与双方沟通,结合社区的相关规定
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