2025年公务员多省联考《申论》真题(安徽B卷)及答案解析.docxVIP

2025年公务员多省联考《申论》练习题(安徽B卷)及答案解析

给定资料

资料1

2024年10月，安徽省民政厅联合省数据资源局开展“数字乡村治理能力提升”调研，在皖北H县Y村的走访记录中，村主任王建国介绍：“过去村民办个医保报销、土地流转证明，得跑镇里3趟，现在‘皖智通’村级服务平台上线后，87%的事项能在线提交，网格员后台审核，材料不齐的系统自动弹窗提醒，群众在家用手机就能查进度。上个月张大爷要开独居老人证明，他女儿在上海打工，通过平台上传了身份证和社区居住证明，我这边当天就审完，电子证明直接推送到他女儿手机，老人连门都没出。”

但在邻镇的Z村，78岁的李奶奶却对着“智慧社区”APP犯了难：“屏幕字太小，点错了就跳到缴费页面，上次想查水电费，结果误点了燃气费充值，钱扣了都不知道。找孙子帮忙，他说这是‘老年人模式’，可我连‘返回’键在哪都找不到。”村便民服务中心的工作人员反映，类似情况每月能遇到20多起，部分老人宁可绕2公里路来窗口排队，也不用线上服务。

资料2

2024年12月，合肥市包河区启动“数字社区治理提质行动”，试点的望湖街道建立了“一屏观全域”的数字管理平台。平台整合了公安、环保、市场监管等11个部门的数据，能实时监测小区垃圾分类准确率、消防设施状态、独居老人活动轨迹。街道办主任陈芳举例：“上周三凌晨2点，平台预警某小区3栋201室老人4小时未移动，网格员5分钟内上门，发现老人因低血糖昏迷，送医后转危为安。”但运行3个月后，平台也暴露出问题：部分部门数据接口不兼容，环保的空气质量数据和卫健的老年人健康数据无法关联分析；社区工作者每天要登录7个业务系统，重复录入居民信息，“上午填民政的表，下午填公安的册，同样的身份证号要输8遍”。

资料3

中国社会科学院公共管理研究所研究员赵琳在《基层数字治理的“温度”研究》中指出：“技术工具的价值最终要落实到人的需求上。当前部分地区将数字治理简单等同于‘上系统、装探头’，忽视了不同群体的使用差异。比如农村地区60岁以上人口占比达38%，却鲜有平台开发考虑老花眼、手指不灵活等生理特征；社区工作者面对‘上面千条线’的考核指标，被迫成为‘数据搬运工’，反而挤压了入户走访的时间。”她建议：“数字治理需要‘硬技术’与‘软服务’协同，既要用算法提升效率，也要保留‘面对面’的温度，让技术真正服务于人。”

资料4

2025年1月，安徽省政府办公厅印发《关于推进基层数字治理标准化建设的指导意见》（皖政办〔2025〕3号），明确提出：“到2025年底，全省80%的乡镇（街道）建成统一的数据共享平台，实现‘一次采集、多方共用’；开发‘适老化’‘适农化’等特色应用场景，界面文字大小不小于18号，关键功能设置语音引导；建立基层数字治理效果评价机制，将群众满意度、业务办理时长缩短率、重复数据录入减少量等纳入考核，取消对‘平台登录次数’‘数据更新频率’等形式化指标的考核。”文件还要求各地设立“数字治理体验官”，由老年人、残疾人、返乡青年等群体代表组成，定期参与平台功能设计评审。

（三）作答要求

1.根据“给定资料1-2”，概括安徽省基层数字治理取得的成效及存在的问题。（20分）

要求：全面准确，分条作答，不超过300字。

2.针对“给定资料3-4”中反映的问题，结合安徽实际，请你为提升基层数字治理效能提出对策建议。（30分）

要求：紧扣资料，针对性强，可行性高，不超过450字。

3.结合给定资料，以“数字治理的‘硬技术’与‘软服务’”为主题，联系实际，写一篇议论文。（50分）

要求：（1）观点明确，见解深刻；（2）参考给定资料，但不拘泥于给定资料；（3）思路清晰，语言流畅；（4）字数1000-1200字。

答案解析

一、第一题答案及解析

成效：①提升办事效率，87%村级事项可在线办理，群众“零跑腿”；②实现精准服务，数字平台实时监测独居老人等特殊群体，快速响应紧急情况；③整合多部门数据，建立“一屏观全域”管理平台，提升治理覆盖面（如监测垃圾分类、消防设施等）。（9分）

问题：①适老化不足，部分平台界面设计不友好（字体小、功能复杂），老年人操作困难；②数据共享不畅，部门间接口不兼容，无法关联分析；③基层负担加重，社区工作者需重复登录多系统、重复录入信息；④技术与需求脱节，部分地区重“上系统”轻“实际使用”，忽视特殊群体差异。（11分）

解析：本题重点考察对资料信息的归纳能力。需先从资料1中提取Y村“皖智通”平台的效率提升案例，资料2中望湖街道的精准监测案例作为成效；问题部分则需整合Z村老人使用困难（适老化问题）、街道数据接口不兼容（共享问题）、工作者重复录入（负担问题）以及资料3提到的“重技术轻需求”（脱节问题）。注意分“成效”“问题”两类，用简洁条目呈现。

二、第二题答案及解析

对策建议：

1.优化平台适老化