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2025国考南京市社会工作岗位申论高频考点及答案

一、归纳概括题（共3题，每题10分）

1.题目（10分）

近年来，南京市大力推进社区治理现代化，涌现出许多创新做法，如“网格化+信息化”管理、居民议事会、志愿服务积分制等。请根据给定材料，概括南京市在社区治理现代化方面的主要做法及其成效。

答案（参考）

南京市在社区治理现代化方面主要采取了以下做法：

（1）网格化+信息化管理。通过划分社区网格，利用信息化平台实现信息采集、任务派发、居民反馈等功能，提升管理效率。

（2）居民议事会制度。建立居民议事会，鼓励居民参与社区事务决策，增强社区自治能力。

（3）志愿服务积分制。推行志愿服务积分管理，激发居民参与社区服务的积极性，形成共建共治共享格局。

成效方面：

（1）提升治理效率。网格化管理使问题发现和解决更加迅速，信息化手段提高了数据共享水平。

（2）增强居民参与。议事会制度使居民从“旁观者”变为“参与者”，志愿服务积分制调动了居民积极性。

（3）促进社区和谐。多元参与机制减少了矛盾，提升了居民满意度和社区凝聚力。

2.题目（10分）

给定材料中反映，南京市部分老旧小区存在基础设施老化、环境卫生差、居民矛盾突出等问题。请根据材料，概括老旧小区改造中面临的主要挑战。

答案（参考）

南京市老旧小区改造面临的主要挑战包括：

（1）基础设施老化严重。房屋结构、水电管线等设施年久失修，存在安全隐患。

（2）环境卫生问题突出。垃圾分类落实不到位，公共空间脏乱差现象普遍。

（3）居民矛盾频发。改造方案不透明、利益分配不均等问题引发居民不满。

（4）资金投入不足。部分小区改造资金来源单一，难以满足全面改造需求。

（5）长效管理机制缺失。改造后缺乏有效监管，导致问题反弹。

3.题目（10分）

阅读给定材料，概括南京市在提升基层公共服务水平方面的创新举措。

答案（参考）

南京市提升基层公共服务水平的创新举措包括：

（1）“一站式”服务大厅。整合多个部门业务，减少群众跑腿次数，提高办事效率。

（2）智慧养老平台。利用物联网技术，为老年人提供健康监测、紧急呼叫等服务。

（3）社区嵌入式服务站。在社区设立小型服务站点，提供法律咨询、心理咨询等个性化服务。

（4）志愿服务专业化。培养专业志愿者队伍，针对特殊群体提供精准服务。

（5）政社合作模式。引入社会组织参与公共服务，提升服务质量和覆盖面。

二、综合分析题（共2题，每题15分）

1.题目（15分）

给定材料中提到，南京市在推动社区治理现代化过程中，既要坚持政府主导，又要发挥居民自治作用。请结合材料，分析如何平衡政府与居民在社区治理中的关系。

答案（参考）

平衡政府与居民在社区治理中的关系，需从以下方面入手：

（1）明确权责边界。政府应聚焦公共服务供给和宏观调控，居民则通过议事会等形式参与决策，实现权责共担。

（2）完善参与机制。建立居民议事会、社区论坛等平台，保障居民知情权、参与权、监督权。

（3）强化协同治理。政府可通过购买服务、政社合作等方式，引导社会组织参与社区事务。

（4）创新治理模式。推广“党建引领+多元共治”模式，发挥党员先锋模范作用，带动居民参与。

（5）提升治理能力。政府需加强基层工作力量，提高服务精准度，避免“一刀切”做法。

2.题目（15分）

给定材料显示，南京市在老旧小区改造中存在居民参与度低的问题。请结合材料，分析导致这一问题的主要原因并提出对策。

答案（参考）

居民参与度低的主要原因包括：

（1）信息不透明。改造方案、资金分配等信息公开不及时，居民缺乏信任感。

（2）利益诉求未被重视。部分居民因改造涉及个人利益受损，感到诉求未得到回应。

（3）参与渠道不畅。社区缺乏有效的居民意见收集机制，居民参与积极性受挫。

（4）居民认知不足。部分居民对改造意义认识不深，参与意识薄弱。

对策建议：

（1）加强信息公开。通过公告栏、微信群等渠道，及时发布改造信息，增强居民信任。

（2）建立利益协商机制。成立听证会，充分听取居民意见，合理平衡各方利益。

（3）拓宽参与渠道。设立居民议事会、线上投票平台，保障居民参与权。

（4）开展宣传引导。通过社区活动、宣传册等形式，提升居民对改造工作的认同感。

三、提出对策题（共1题，20分）

题目（20分）

给定材料反映，南京市部分社区存在公共服务供给不足、资源配置不均等问题。请结合材料，提出完善社区公共服务体系的针对性建议。

答案（参考）

完善社区公共服务体系的建议如下：

（1）优化资源配置。根据社区人口结构、需求特点，合理配置医疗、养老、教育等公共服务设施。

（2）引入多元主体。鼓励社会组织、企业参与公共服务供给，形成政府主导、市场补充、社会协同的格局。

（3）推进智慧化建设。利用大数据、人工智能等技术