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QES三体系内审员试卷及答案

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、选择题

1.ISO9001、ISO14001、ISO45001这三个标准都遵循的结构模式被称为（）。

A.PDCA循环

B.风险管理

C.职业健康安全

D.环境保护

2.组织进行内审的主要目的是（）。

A.向认证机构证明体系的有效性

B.发现并纠正体系运行中的不符合项

C.获得管理评审的通过

D.替代管理评审

3.在ISO9001中，“产品”的定义涵盖了（）。

A.服务、软件和硬件

B.只要是组织制造的物品

C.组织提供的任何产品或服务

D.只有符合客户要求的产品

4.组织应确定、建立并维护为实现其质量目标所需的（）。

A.资源

B.产品规格

C.客户信息

D.竞争对手分析

5.根据ISO14001，组织应实施一个或多个（）过程，用来监视和测量其环境绩效。

A.内部审核

B.管理评审

C.绩效评价

D.方针制定

6.职业健康安全管理体系中，用于识别和评估工作场所中危险源及其风险的过程是（）。

A.目标设定

B.风险评价

C.控制措施制定

D.应急准备

7.“应”一词在ISO标准中通常表示（）。

A.强烈推荐

B.鼓励但不强制

C.必须满足的要求

D.根据情况决定是否执行

8.质量管理体系中，确保人员具备所需能力的活动通常属于（）过程的范畴。

A.支持

B.运行

C.策划

D.绩效评价

9.内审员在准备内审时，需要编写内审计划，计划应包括的内容不包含（）。

A.审核目的和范围

B.审核组成员及职责

C.审核的日程安排和地点

D.客户的财务状况

10.根据ISO14001，组织应确定其能够承受的环境影响，并确保其活动、产品和服务不会对其或其他方的环境造成不可接受的影响。这主要体现了（）原则。

A.预防原则

B.持续改进

C.系统方法

D.方针声明

11.在进行不符合项报告时，应清晰描述不符合事实，其依据通常是（）。

A.客户的投诉

B.内审员的主观判断

C.与体系要求（标准条款）的偏差

D.管理评审的决定

12.职业健康安全管理体系要求组织应建立、实施、保持和持续改进一个（）。

A.应急响应计划

B.风险管理文件

C.职业健康安全管理体系

D.员工培训档案

13.当内审发现一个不符合项时，纠正措施是指（）。

A.为消除已发现的不符合项所采取的措施

B.为预防潜在不符合项所采取的措施

C.对不符合项进行讨论的过程

D.确认纠正措施有效性的过程

14.ISO9001标准中，要求组织应确定并实施所需的监视和测量过程。这些过程应旨在（）。

A.证明产品符合要求

B.评估顾客满意度

C.监视和测量过程本身的绩效

D.A和B

15.根据ISO14001，组织应确保其合规性评价包括对（）的识别和评价。

A.法律、法规和其他要求

B.行业标准和最佳实践

C.客户的期望

D.内部政策

二、判断题

1.质量方针应由组织的最高管理者批准并发布。（）

2.内审员可以同时审核一个组织的质量管理体系和环境管理体系。（）

3.管理评审是内部审核的一部分。（）

4.风险评价和危险源辨识是同一个概念。（）

5.所有不符合项都应被视为需要采取纠正措施。（）

6.ISO14001标准要求组织必须建立文件化的程序来处理客户投诉。（）

7.职业健康安全目标的设定应与组织的职业健康安全方针保持一致。（）

8.内审计划应在内审开始前分发给所有参与人员。（）

9.纠正措施的有效性不需要进行验证。（）

10.持续改进是职业健康安全管理体系的一个核心原则。（）

11.组织的质量目标应与相关的职业健康安全目标相隔离。（）

12.内审报告应详细记录审核过程中发现的所有观察项。（）

13.ISO9001标准要求组织必须进行内部审核和管理评审。（）

14.环境因素是指组织运营过程中能够与环