春节应急预案商场.docxVIP

第1篇

一、前言

春节，作为中国最重要的传统节日，不仅承载着浓厚的文化内涵，也是消费高峰期。商场作为春节期间人流密集的场所，为确保广大消费者和员工的人身财产安全，维护良好的购物环境，特制定本应急预案。

二、应急预案目标

1.确保春节期间商场内人员、财产和设施安全。

2.保障春节期间商场的正常运营，满足消费者购物需求。

3.及时应对突发事件，减少损失，恢复正常秩序。

三、组织机构及职责

1.应急指挥部：由商场总经理担任总指挥，各部门负责人为成员，负责应急工作的全面领导和指挥。

2.安全保卫组：负责商场内外的安全巡逻，维护秩序，处理突发事件。

3.应急物资保障组：负责应急物资的采购、储存和分发。

4.医疗救护组：负责商场内突发疾病的救治和伤员的转移。

5.信息宣传组：负责应急信息的收集、整理和发布，以及与媒体沟通。

6.后勤保障组：负责应急期间的后勤保障工作。

四、应急预防措施

1.安全检查：在春节前进行全面的安全检查，包括消防设施、电气设备、疏散通道等，确保其正常运行。

2.人员培训：对员工进行安全知识培训，提高安全意识和应急处置能力。

3.物资储备：储备足够的应急物资，如灭火器、急救包、沙袋等。

4.应急预案演练：定期进行应急预案演练，提高应对突发事件的能力。

五、应急响应流程

1.信息报告：发现突发事件后，立即向应急指挥部报告，启动应急预案。

2.应急处置：根据突发事件类型，启动相应的应急处置方案。

3.人员疏散：在确保安全的前提下，迅速组织人员疏散。

4.医疗救护：对受伤人员进行救治，必要时进行转移。

5.善后处理：对突发事件进行善后处理，恢复正常秩序。

六、具体应急措施

1.火灾应急措施：

-立即启动消防应急预案，组织人员进行灭火。

-疏散商场内人员，确保安全。

-消防部门到场后，协助进行灭火和调查。

2.拥挤踩踏应急措施：

-立即启动拥挤踩踏应急预案，组织人员进行疏散。

-加强现场指挥，避免人员拥挤。

-对受伤人员进行救治。

3.食品安全应急措施：

-对食品安全问题进行排查，确保食品安全。

-对问题食品进行下架处理。

-对消费者进行解释和安抚。

4.突发事件应急措施：

-根据突发事件类型，启动相应的应急预案。

-加强现场指挥，确保人员安全。

-及时与相关部门沟通，共同应对突发事件。

七、应急保障措施

1.物资保障：确保应急物资充足，及时补充。

2.资金保障：设立应急资金，用于应急工作的开展。

3.人力资源保障：确保应急人员到位，提高应急处置能力。

八、总结

春节应急预案的制定和实施，是商场安全运营的重要保障。通过本预案的实施，可以有效预防和应对春节期间可能出现的各类突发事件，确保广大消费者和员工的人身财产安全，维护良好的购物环境。

九、附则

1.本预案由商场应急指挥部负责解释。

2.本预案自发布之日起实施。

注：本预案为示例性质，具体内容需根据商场实际情况进行调整和完善。

第2篇

一、前言

春节，作为中国最重要的传统节日，每年都会吸引大量消费者前往商场购物、娱乐。然而，随着人流的增加，商场的安全隐患也日益凸显。为了确保春节期间商场的正常运营和消费者的安全，特制定本应急预案。

二、组织机构及职责

1.应急指挥部

成立春节应急预案指挥部，负责统一指挥、协调和监督春节期间商场的应急管理工作。

指挥长：商场总经理

副指挥长：商场副总经理、各部门负责人

2.应急小组

（1）安全保卫组

负责商场内部及周边的安全巡逻，确保消防安全、治安安全。

组长：安全部经理

成员：保安、消防员

（2）应急疏散组

负责制定和实施应急疏散计划，确保在紧急情况下能够迅速、有序地疏散人员。

组长：人力资源部经理

成员：各部门员工

（3）医疗保障组

负责春节期间的医疗保障工作，包括急救、防疫等。

组长：医务室负责人

成员：医护人员

（4）物资保障组

负责应急物资的采购、储备和分发。

组长：采购部经理

成员：采购人员

三、应急准备

1.安全检查

（1）消防安全检查

对商场内的消防设施、通道、消防器材进行全面检查，确保其完好有效。

（2）治安安全检查

加强商场内部及周边的治安巡逻，防止盗窃、打架斗殴等事件发生。

2.应急物资储备

（1）消防器材

灭火器、消防栓、消防水带等。

（2）急救药品

常用药品、急救包等。

（3）应急食品

方便面、矿泉水、饼干等。

3.应急演练

定期组织应急演练，提高员工应对突发事件的能力。

四、应急响应

1.紧急情况下的处置

（1）火灾事故

发现火灾后，立即启动应急预案，组织人员进行疏散，同时拨打119报警。

（2）治安事件

发现治安事件后，立即报警，并组织人员进行疏散。

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