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2025年外贸营销师跨境电商方向初级实战模拟题及答案

一、单项选择题

1.以下哪个平台是全球知名的跨境电商平台，且以时尚品类为主？

A.eBay

B.Wish

C.Amazon

D.SHEIN

答案：D。SHEIN是专注于时尚品类的跨境电商平台，在全球时尚快消领域有较高知名度。eBay商品品类丰富，Wish以平价商品吸引客户，Amazon是综合型电商巨头，各类商品都有广泛销售。

2.跨境电商中，FBA模式是指？

A.卖家自发货

B.亚马逊物流服务

C.第三方海外仓发货

D.邮政小包发货

答案：B。FBA即FulfillmentbyAmazon，是亚马逊提供的物流服务，卖家将商品提前存储在亚马逊仓库，由亚马逊负责发货和售后。卖家自发货是卖家自己安排物流发货；第三方海外仓发货是使用第三方的海外仓库；邮政小包发货是常见的一种物流方式，但不是FBA模式。

3.在跨境电商营销中，以下哪种社交媒体适合进行视觉类产品推广？

A.Twitter

B.LinkedIn

C.Pinterest

D.TikTok

答案：C。Pinterest是一个以图片和视觉内容为主的社交媒体平台，非常适合展示时尚、家居、美食等视觉类产品。Twitter主要以文字和短消息交流为主；LinkedIn是专业社交平台，主要用于商务交流和职业发展；TikTok是短视频社交平台，虽然也有视觉展示，但相对来说Pinterest更专注于产品视觉推广。

4.以下哪种关键词研究工具可以免费使用，且能提供一定的关键词数据？

A.GoogleAdsKeywordPlanner

B.SEMrush

C.Ubersuggest

D.Ahrefs

答案：C。Ubersuggest有免费版本，能为用户提供关键词的有哪些信誉好的足球投注网站量、竞争度等基本数据。GoogleAdsKeywordPlanner需要有GoogleAds账号才能使用；SEMrush和Ahrefs是付费的专业关键词研究工具，功能强大但需要付费订阅。

5.跨境电商店铺的产品标题撰写时，以下做法正确的是？

A.堆砌大量关键词

B.突出产品核心卖点和关键信息

C.全部使用大写字母

D.标题越短越好

答案：B。产品标题应突出产品核心卖点和关键信息，让消费者快速了解产品特点。堆砌大量关键词会影响用户体验，也可能被平台判定为违规；全部使用大写字母会给人一种不友好、强势的感觉；标题应根据产品情况合理撰写，并非越短越好。

6.以下哪种物流方式适合重量轻、体积小的商品跨境运输？

A.国际快递

B.海运

C.铁路运输

D.邮政小包

答案：D。邮政小包适合重量轻、体积小的商品，价格相对较低，虽然运输时间可能较长，但对于一些低价、小件商品是比较合适的选择。国际快递速度快，但费用较高；海运适合大批量、重量大的商品运输；铁路运输一般适用于中长途、大批量货物运输。

7.在跨境电商平台上，以下哪种情况可能导致店铺被封？

A.偶尔延迟发货

B.商品描述与实际相符

C.大量刷单

D.正常退换货处理

答案：C。大量刷单是严重违反平台规则的行为，会破坏平台的公平竞争环境，可能导致店铺被封。偶尔延迟发货可能会受到一些处罚，但一般不会直接封店；商品描述与实际相符和正常退换货处理是正常的经营行为。

8.以下哪个国家或地区的消费者对环保产品比较关注？

A.美国

B.日本

C.欧盟

D.巴西

答案：C。欧盟在环保方面有较为严格的法规和较高的社会关注度，消费者对环保产品的接受度和需求较高。美国、日本和巴西的消费者也有一定的环保意识，但相对来说欧盟在这方面更为突出。

9.跨境电商营销中，AIDA模型的第一个A代表？

A.Attention（注意）

B.Interest（兴趣）

C.Desire（欲望）

D.Action（行动）

答案：A。AIDA模型即Attention（注意）、Interest（兴趣）、Desire（欲望）、Action（行动），第一个A代表引起消费者的注意。

10.以下哪种图片格式在跨境电商产品展示中最常用？

A.GIF

B.PNG

C.JPEG

D.BMP

答案：C。JPEG格式是一种常见的图像压缩格式，文件大小适中，图像质量较好，在跨境电商产品展示中被广泛使用。GIF常用于动态图片展示；PNG支持透明背景，但文件相对较大；BMP是未压缩的图像格式，文件体积大，不适合用于电商产品展示。

11.跨境电商店铺的客服回复时间，一般建议在多长时间内？

A.1小时

B.24小时

C.48小时

D.72小时

答案：A。在跨境电商中，及时回复客户咨询非常重要，一般建议在1小时内回复客户，这样可以提高客户满意度和转化率。24小时、48小时和72小时的回复时间过长