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老当益壮，宁移白首之心；穷且益坚，不坠青云之志。——唐·王勃

2025年护士工作总结范文5篇

护士工作总结范文1

我科遵循医院管理年活动所倡导的以“病人为中心，以

提高医疗服务质量”为主题的服务宗旨，认真执行本年度护

师工作计划，按山东省医院护师服务质量评价标准的基本要

求及标准考核细则，完善各项护师规章制度，改进服务流程，

改善住院环境，加强护师质量控制，保持护师质量持续改进。

一、落实护师人才培养计划，提高护师人员业务素质

1、对各级护师人员进行三基培训，每月组织理论考试

和技术操作考核。

2、每周晨间提问2次，内容为基础理论知识、院内感

染知识和专科知识。

3、组织全科护士学习了《护师紧急风险预案》并进行

了考核。

4、组织全科护士学习医院护师核心制度并进行了考核。

5、有2名护士参加了护师自学考试。

6、每个护士都能熟练掌握心肺脑复苏急救技术，医院

组织的心肺脑复苏技术操作考核合格率100%.

7、各级护师人员参加科内、医院组织的理论考试、院

感知识考试、技术操作考核，参加率100%，考核合格率100%.

二、改善服务流程，提高服务质量

不飞则已，一飞冲天；不鸣则已，一鸣惊人。——《韩非子》

实行了“首迎负责制”，规范接待新入院病人服务流程，

推行服务过程中的规范用语，为病人提供各种生活上的便利，

对出院病人半月内主动询问病人的康复情况并记录访问内

容，广泛听取病人及陪护对护师服务的意见，对存在的问题

查找原因，提出整改措施，不断提高服务质量。半年中病人

及家属无投诉，医院组织的服务质量调查病人满意率100%，

科内发放护师服务质量调查表60份，病人满意率100%，提

名表扬服务态度最好的护士人次。

三、完善各项护师规章制度及操作流程，杜绝护师差错

事故发生

每周护士会进行安全意识教育，查找工作中的不安全因

素，提出整改措施，消除差错事故隐患，认真落实各项护师

规章制度及操作流程，发挥科内质控小组作用，定期和不定

期检查各项护师制度的执行情况，护师差错事故安生率为零。

四、护师文书书写，力求做到准确、客观及连续

护师文书即法律文书，是判定医疗纠纷的客观依据，书

写过程中要认真斟酌，能客观、真实、准确、及时、完整的

放映病人的病情变化，不断强化护师文书正规书写的重要意

义，使每个护士能端正书写态度，同时加强监督检查力度，

每班检查上一班记录有无纰漏，质控小组定期检查，护士长

定期和不定期检查及出院病历终末质量检查，发现问题及时

纠正，每月进行护师文书质量分析，对存在问题提出整改措

天将降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为。——《孟子》

施，并继续监控，上半年出院病历份，护师文书合格率达到

了100%.

五、规范病房管理，建立以人为本的住院环境，使病人

达到接受治疗的最佳身心状态

病房每日定时通风，保持病室安静、整洁、空气新鲜，

对意识障碍病人提供安全有效的防护措施，落实岗位责任制，

按分级护师标准护师病人，落实健康教育，加强基础护师及

重危病人的个案护师，满足病人及家属的合理需要，上半年

护师住院病人人，其中手术病人人，抢救病人人，气管切开

病人人，特护人，一级护师人共天。一级、特护病人合格率

100%