2025国考大连市民政事务岗位申论题库含答案.docxVIP

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2025国考大连市民政事务岗位申论题库(含答案)

一、归纳概括题（共3题，每题15分）

1.题目

某市市民政局近期收到大量关于社区养老服务不足的投诉，内容涉及服务设施陈旧、专业人员缺乏、政策落实不到位等问题。请根据给定材料，归纳市民反映的主要问题，并简要分析问题产生的原因。（字数限制：400字以内）

答案

市民反映的主要问题包括：

（1）服务设施陈旧：部分社区养老服务中心年久失修，功能不完善，无法满足老年人多样化需求。

（2）专业人员缺乏：养老护理员、康复师等专业人才短缺，现有人员培训不足，服务质量不高。

（3）政策落实不到位：部分社区对国家养老补贴政策宣传不足，老年人申请流程复杂，实际受益群体有限。

（4）服务内容单一：缺乏个性化服务，如心理疏导、文化娱乐等，难以满足老年人精神需求。

问题产生原因：

（1）财政投入不足，导致设施更新缓慢。

（2）行业吸引力低，人才培养机制不完善。

（3）政策宣传与执行机制不健全，基层能力薄弱。

（4）社会对养老服务业重视不够，服务创新滞后。

解析

本题考查考生对民政事务中养老服务问题的归纳概括能力。答案需紧扣材料，分点列出问题，并简要分析原因，体现逻辑性。避免主观臆断，确保字数符合要求。

2.题目

大连市某区推行“智慧社区”建设，但部分居民对平台使用不熟练，投诉系统运行缓慢，数据共享不透明。请根据给定材料，概括居民反映的主要问题及意见。（字数限制：400字以内）

答案

居民反映的主要问题及意见包括：

（1）操作不熟练：老年群体对智能设备使用困难，缺乏针对性培训，导致系统利用率低。

（2）运行缓慢：平台服务器压力大，高峰时段响应慢，影响居民体验。

（3）数据不透明：平台数据共享机制不明确，居民对隐私保护担忧，参与意愿弱。

（4）功能不完善：缺乏生活缴费、家政服务等实用功能，与居民需求脱节。

解析

本题考查考生对智慧社区建设问题的概括能力。答案需分点列出问题，并结合居民意见，体现针对性。避免泛泛而谈，确保逻辑清晰。

3.题目

某市开展“社区治理能力提升”调研，发现部分社区存在居民参与度低、矛盾调解难等问题。请根据给定材料，归纳社区治理面临的主要挑战。（字数限制：400字以内）

答案

社区治理面临的主要挑战包括：

（1）居民参与度低：传统宣传方式效果差，年轻人参与不足，社区活动吸引力弱。

（2）矛盾调解难：网格员力量不足，缺乏专业调解技巧，复杂矛盾处理效率低。

（3）资源整合不力：社区服务与政府部门衔接不畅，社会力量参与有限。

（4）信息化水平低：数据采集和分析能力不足，决策缺乏科学依据。

解析

本题考查考生对社区治理问题的归纳能力。答案需结合材料，分点列出挑战，并体现现实针对性。避免主观臆断，确保字数符合要求。

二、综合分析题（共2题，每题20分）

1.题目

某市市民政局计划推行“社区互助养老”模式，但部分居民表示担忧，认为可能增加家庭负担或存在服务质量隐患。请结合给定材料，分析居民担忧的原因，并提出解决思路。（字数限制：500字以内）

答案

居民担忧的原因：

（1）家庭负担：担心互助养老模式加重家庭成员的照护压力，尤其对双职工家庭影响较大。

（2）服务质量：怀疑志愿者或邻里互助的专业性，怕因缺乏培训导致服务不当。

（3）隐私问题：部分老年人不愿让陌生人进入家中，担心互助养老涉及隐私泄露。

（4）可持续性：担忧模式缺乏长期资金支持，运行过程中可能因资源不足而中断。

解决思路：

（1）加强培训：对参与互助的志愿者进行专业培训，提升服务能力。

（2）建立保障机制：引入保险和补贴，减轻家庭负担，增强参与积极性。

（3）完善隐私保护：制定明确的服务规范，确保老年人隐私安全。

（4）多元化筹资：政府、企业、社会共同投入，确保模式可持续发展。

解析

本题考查考生对民政事务政策问题的分析能力。答案需结合材料，分点分析原因，并提出针对性解决思路，体现逻辑性和实用性。

2.题目

某市在推进“特殊群体关爱”工作中，发现部分流浪乞讨人员对救助政策不了解，存在“不主动求助”现象。请结合给定材料，分析原因并提出改进建议。（字数限制：500字以内）

答案

原因分析：

（1）政策宣传不足：救助信息发布渠道单一，流浪人员难以获取政策内容。

（2）社会偏见：部分救助站设施简陋，流浪人员不愿主动求助，怕被歧视。

（3）心理障碍：长期流浪者存在自卑心理，对救助政策存在误解或抵触。

（4）临时救助与长期帮扶脱节：救助站仅提供临时安置，缺乏后续就业帮扶。

改进建议：

（1）创新宣传方式：利用短视频、社区宣传栏等渠道，精准推送救助政策。

（2）提升救助站服务水平：改善硬件设施，引入心理疏导服务，消除流浪人员顾虑。

（3）加强社会动员：鼓励企业参与，提供就业培训，帮助流浪人员融入社会