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2025年宠物医疗咨询服务

合同编号：[合同编号]

甲方（服务方）：[服务方名称]

法定代表人/负责人：[姓名]

地址：[地址]

联系电话：[电话]

统一社会信用代码/注册号：[号码]

乙方（服务方）：[宠物主姓名]

身份证号码/护照号码：[号码]

地址：[地址]

联系电话：[电话]

鉴于甲方拥有提供宠物医疗咨询服务的能力和资质，乙方希望获得甲方的宠物医疗咨询服务，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，经友好协商，达成如下协议：

第一条服务范围与内容

1.1甲方同意根据乙方需求，提供远程宠物医疗咨询服务。服务内容包括但不限于：

（1）宠物常见病症的咨询与初步建议；

（2）宠物日常健康管理、饲养护理、行为指导等方面的信息提供；

（3）根据乙方提供的信息，对宠物检查结果（限于乙方已获得且提供的常规检查结果，如血常规、生化等）进行解读说明；

（4）甲方承诺，本协议项下的服务仅为咨询性质，不构成最终医疗诊断，不替代乙方带宠物至线下医疗机构进行实地检查和治疗。

1.2服务方式主要包括电话咨询、视频通话或通过甲方指定的在线服务平台进行。

1.3服务时间：甲方提供服务的时段为每周一至周五[具体时间段，例如：上午9点至下午5点]，非服务时段如需紧急咨询，甲方将在合理时间内响应，但具体响应时间可能受限于实际情况。

1.4甲方有权根据自身情况调整服务内容或服务时间，但应提前[具体天数，例如：三天]通知乙方，如调整对乙方造成重大不便，乙方有权解除合同。

第二条服务方的权利与义务

2.1甲方有权要求乙方提供与咨询相关的、真实准确的宠物基本信息及病情描述，包括但不限于宠物种类、姓名、年龄、体重、疫苗驱虫记录、当前主要症状、近期治疗情况等。

2.2甲方有权拒绝提供超出自身专业能力、服务范围或可能对宠物造成危害的咨询请求。

2.3甲方应具备提供此类咨询服务所需的专业知识、技能和相应的执业资质（如适用）。

2.4甲方应以专业、审慎的态度提供咨询服务，根据乙方提供的信息进行分析，并给出合理的建议和信息。

2.5甲方应保护乙方的个人信息及宠物健康信息隐私，未经乙方书面同意，不得向任何第三方泄露，但法律法规另有规定或为履行法定义务除外。

2.6甲方应确保其提供的服务符合国家相关法律法规及行业规范。

第三条服务方的权利与义务

3.1乙方有权在合同约定范围内获得甲方提供的宠物医疗咨询服务。

3.2乙方有权要求甲方在规定时间内响应咨询请求。

3.3乙方有义务向甲方提供真实、准确、完整的宠物相关信息，并对其提供的资料真实性负责。乙方应对自身或其监护人的决策负责，并自行承担基于该决策产生的后果。

3.4乙方有义务按照本合同约定按时足额支付服务费用。

3.5乙方应遵守甲方关于服务方式（如平台使用规则、通话礼仪等）的相关规定。

3.6乙方应了解并确认，甲方提供的远程咨询服务存在局限性，不能替代线下兽医的实地诊断和治疗。如宠物病情需要，乙方应自行决定并带宠物到符合资质的医疗机构就诊。

第四条服务费用与支付

4.1本合同项下的咨询服务费用采用[选择一项：按次收费/按时长收费/套餐收费]方式。

（1）若按次收费，每次咨询费用为人民币[金额]元。

（2）若按时长收费，每[单位，例如：分钟/小时]费用为人民币[金额]元，每次咨询最低时长为[时长]，最高时长为[时长]。

（3）若采用套餐收费，乙方支付人民币[金额]元可享受[具体内容，例如：每月X次咨询/每月X小时咨询]的服务。

4.2费用支付：乙方应在[具体时间节点，例如：每次咨询结束后/每月X号前]通过[具体支付方式，例如：银行转账、支付宝、微信支付]方式向甲方支付服务费用。

4.3甲方应在收到乙方支付的费用后，按照乙方要求提供等额有效发票（发票类型：[类型]）。

第五条隐私保护与数据安全

5.1双方承诺对在履行本合同过程中获悉的对方商业秘密及乙方的个人信息、宠物健康信息予以严格必威体育官网网址。

5.2甲方承诺采取合理的技术和管理措施保护乙方的个人信息和宠物信息，防止信息泄露、丢失或被滥用。甲方应遵守《中华人民共和国个人信息保护法》等相关法律法规。

5.3未经乙方书面同意，甲方不得将乙方的个人信息和宠物信息用于本合同约定目的之外的其他用途，不得向任何无关第三方提供。

5.4乙方理解并同意，为提供和改进服务，甲方可能收集、使用和分析服务相关的数据（如咨询记录、服务效果反馈等），但不得侵犯乙方的隐私权，且分析结果以聚合、匿名化形式呈现时，无需获得乙方单独同意。

第六条知识产权

6.1甲方在提供咨询服务过程中产生的咨询意见、建议、报告等智力成果的知识产权归甲方所有。

6.2