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社会工作基础核心知识体系

一、社会工作导论：定义、起源与核心要素

（一）社会工作的定义与本质

社会工作是一门以利他主义为核心价值观，以专业理论为指导，以专业方法为手段，为有需要的个人、家庭、群体、社区提供专业服务，帮助其解决问题、提升能力，促进社会公正与和谐发展的职业与学科。其本质可概括为?“助人自助”——?不仅为服务对象提供直接帮助，更注重激发其内在潜能，使其具备自主解决问题的能力。

国际社会工作者联合会（IFSW）对社会工作的定义强调两个核心维度：一是?“解决个人与社会环境之间的互动问题”，二是?“推动社会政策与服务的公平性”。我国《社会工作者职业水平评价暂行规定》则明确，社会工作是?“遵循助人自助的价值理念，运用个案、小组、社区、行政等专业方法，以帮助机构和他人发挥自身潜能，协调社会关系，解决和预防社会问题，促进社会公正为职业的专业工作”。

（二）社会工作的起源与发展

起源背景（19?世纪末?-20?世纪初）

社会工作起源于西方工业革命后的社会问题治理。工业革命带来城市化加速，贫富差距扩大、贫困、失业、流浪儿童等问题凸显，传统的教会慈善、家族互助已无法满足需求。1869?年，英国慈善组织会社（COS）成立，通过?“个案工作”?模式为贫困家庭提供个性化帮助；1884?年，英国汤因比馆建立，开创?“社区睦邻运动”，推动居民互助与社区改善，成为社区工作的雏形。

专业化发展（20?世纪初?-?中期）

20?世纪?20?年代，美国哥伦比亚大学、芝加哥大学等开设社会工作专业课程，标志着社会工作从?“慈善活动”?向?“专业学科”?转变。心理社会治疗模式、认知行为理论等理论的提出，为社会工作提供了科学依据；个案、小组、社区三大工作方法逐渐成熟，形成标准化服务流程。

中国社会工作的发展

我国社会工作起步较晚，20?世纪?80?年代后逐步恢复发展。2006?年，党的十六届六中全会提出?“建设宏大的社会工作人才队伍”，推动社会工作纳入国家社会建设体系；2008?年，首次社会工作者职业水平考试举行，标志着我国社会工作进入职业化、专业化发展阶段。目前，社会工作已广泛应用于民政、教育、医疗、司法等多个领域。

（三）社会工作的核心要素

服务主体：社会工作者

社会工作者是具备专业知识与技能，遵循社会工作价值观，为服务对象提供专业服务的职业人员。其核心角色包括服务提供者、支持者、倡导者、协调者、资源链接者等。

服务对象：有需要的个人、家庭、群体、社区

服务对象（也称?“案主”）涵盖范围广泛，包括困境儿童、老年人、残疾人、低保家庭、社区矫正对象、受灾群众等。服务对象具有?“自主性”——?在充分知情的前提下，有权决定是否接受服务及服务方式。

专业价值观与伦理：灵魂与准则

价值观是社会工作的核心灵魂，伦理是具体行为准则，指导社工在服务中做出正确选择。

专业理论与方法：工具与依据

理论为社会工作提供分析问题的视角（如生态系统理论从?“个人?-?环境”?互动分析问题），方法为服务提供具体技术（如个案会谈技巧、小组活动设计）。

助人活动：核心过程

助人活动是社工与服务对象基于信任建立专业关系，共同解决问题的动态过程，并非单向的?“给予帮助”，而是双向的?“合作成长”。

（四）社会工作的功能

服务功能（微观层面）

直接为服务对象提供帮助，缓解其困难。如为流浪儿童提供住所与教育，为抑郁症患者提供心理疏导，为失业人员提供就业指导。

发展功能（中观层面）

提升服务对象的能力，促进其全面发展。如通过小组工作提升青少年的社交能力，通过社区工作培育居民的自治能力。

稳定与公正功能（宏观层面）

解决社会问题，维护社会稳定；推动社会政策完善，促进社会公正。如为残疾人倡导无障碍设施建设，为弱势群体争取权益保障。

二、社会工作核心价值观与伦理规范

（一）核心价值观：社会工作的精神内核

价值观是社会工作者在服务中坚持的基本信念，是判断行为对错的标准。国际通用的社会工作价值观及我国本土化实践的核心内容包括：

尊重与接纳

尊重服务对象的人格尊严、文化习俗、价值观，不因其性别、年龄、种族、职业、生理缺陷等而歧视；接纳不等于认同，而是理解服务对象的独特性，如接纳吸毒人员的个体差异，而非接纳吸毒行为。

服务对象为本

将服务对象的利益放在首位，优先考虑其需求与福祉。如在为单亲家庭提供服务时，以家庭及儿童的发展需求为核心制定方案。

自决权

服务对象在充分了解服务内容、可能后果的前提下，有权自主做出选择和决定，社工不得强迫。如服务对象拒绝接受心理辅导时，社工需尊重其选择，而非强制干预。

同理心

社工站在服务对象的角度，理解其内心感受与经历，而非单纯的同情。如面对失去亲人的服务对象，社工不仅表达安慰，更能理解其悲伤、无助的情绪。

追求社会公正

关注弱势群体的权益，反对社会歧视与不平等，推动社会资源的公平分