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2025国考锦州市市场监管岗位申论高频考点及答案

一、归纳概括题（共3题，每题15分）

1.题目：

近年来，锦州市市场监管部门在推进“放心消费”建设方面采取了一系列措施，包括加强食品安全监管、规范市场秩序、优化消费维权服务等。请根据给定材料，概括锦州市市场监管部门在“放心消费”建设中的主要做法，并分析其成效。（字数限制：400字以内）

答案：

锦州市市场监管部门在“放心消费”建设中主要采取了以下做法：一是强化食品安全监管，推行“互联网+明厨亮灶”工程，开展食品生产经营单位信用评价；二是规范市场秩序，严厉打击假冒伪劣、虚假宣传等违法行为，实施“双随机、一公开”监管；三是优化消费维权服务，建立“一站式”投诉处理平台，推广线上投诉渠道，提升纠纷解决效率。成效方面，食品安全水平显著提升，市场秩序更加规范，消费者满意度达95%以上，消费环境持续改善。

解析：

本题考查归纳概括能力，需紧扣材料中的具体措施和成效，语言精练，逻辑清晰。

2.题目：

锦州市某区市场监管部门在处理消费者投诉时，发现部分企业存在价格欺诈、服务质量不达标等问题。请根据给定材料，概括消费者投诉反映的主要问题，并提出针对性建议。（字数限制：400字以内）

答案：

消费者投诉反映的主要问题包括：一是部分商家存在价格欺诈行为，如虚标原价、不透明收费；二是服务质量不达标，如售后服务缺失、霸王条款滥用；三是预付式消费风险高，部分健身房、美容店关门跑路。建议：加强价格监管，推行明码标价制度；完善服务质量标准，强化企业主体责任；规范预付式消费，建立资金监管机制。

解析：

本题需准确提炼消费者投诉的核心问题，并给出可行性建议，体现问题导向。

3.题目：

锦州市市场监管部门在推进“智慧监管”建设过程中，收集了部分企业反馈的意见建议。请根据给定材料，归纳企业对“智慧监管”的主要意见和建议。（字数限制：400字以内）

答案：

企业对“智慧监管”的主要意见建议包括：一是技术平台操作复杂，部分中小企业缺乏专业人员；二是数据共享不足，跨部门信息壁垒仍存；三是监管手段单一，过度依赖线上检查，忽视线下指导。建议：简化平台操作流程，提供培训支持；打破数据壁垒，推动跨部门信息协同；创新监管方式，线上线下结合。

解析：

本题考查对政策反馈的归纳能力，需准确反映企业诉求并提出优化方向。

二、综合分析题（共2题，每题20分）

1.题目：

锦州市市场监管部门在推进“绿色监管”过程中，面临企业成本上升、监管效率不高等挑战。请结合给定材料，分析“绿色监管”的必要性与可行性，并提出优化路径。（字数限制：500字以内）

答案：

“绿色监管”的必要性在于：一是响应国家双碳战略，推动企业绿色转型；二是提升市场监管效能，减少资源浪费。可行性体现在：锦州市部分企业已具备绿色生产基础，技术手段日趋成熟。优化路径：一是加强政策引导，给予绿色企业税收优惠；二是推广非现场监管，降低企业负担；三是开展绿色培训，提升企业环保意识。

解析：

本题需辩证分析政策利弊，并提出系统性优化方案，体现政策理解能力。

2.题目：

锦州市市场监管部门在处理网络交易纠纷时，发现部分消费者因平台规则不透明而维权困难。请结合给定材料，分析问题原因，并提出解决方案。（字数限制：500字以内）

答案：

问题原因在于：一是平台规则复杂难懂，消费者理解困难；二是投诉渠道不畅，处理周期长；三是法律意识薄弱，部分消费者放弃维权。解决方案：一是平台简化规则，推行“一目了然”式公示；二是建立快速调解机制，引入第三方介入；三是加强普法宣传，提升消费者维权能力。

解析：

本题需结合网络交易特点，提出针对性解决措施，体现法律素养。

三、提出对策题（共1题，25分）

题目：

锦州市某县市场监管部门反映，农村地区假冒伪劣商品问题突出，消费者维权意识薄弱。请结合给定材料，提出解决该问题的具体对策。（字数限制：600字以内）

答案：

针对农村假冒伪劣问题，可采取以下对策：一是加强源头治理，开展“亮剑行动”，严查无证生产窝点；二是强化宣传培训，利用村广播、短视频等渠道普及维权知识；三是建立农村消费维权站，提供免费法律咨询；四是联合邮政、电商平台，严控假冒伪劣商品流入农村市场；五是完善奖励机制，鼓励村民举报违法行为。

解析：

本题需结合农村实际，提出操作性强的对策，体现问题解决能力。

四、应用文写作题（共1题，25分）

题目：

锦州市市场监管部门拟向辖区企业发布《关于开展“放心消费示范单位”评选活动的通知》，请代为草拟，字数控制在500-800字。

答案：

关于开展“放心消费示范单位”评选活动的通知

各相关企业：

为推进“放心消费”建设，提升市场监管水平，现决定开展“放心消费示范单位”评选活动。具体要求如下：

一、评选范围：从事生产、销