2025年国考广州税特办无领导小组讨论角色扮演技巧领导者计时员等.docxVIP

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2025年国考广州税特办无领导小组讨论角色扮演技巧(领导者、计时员等)

一、领导者角色扮演（共3题，每题10分，总计30分）

题目1（10分）：

背景情境：

广州市税务局稽查局近期接到群众举报，反映某大型跨国企业（以下简称“A企业”）通过虚构交易、隐匿收入等方式进行税务造假，涉及金额可能超过5000万元。稽查局成立专项调查小组，由你担任小组组长，负责统筹协调调查工作。小组成员包括税务稽查专家、财务分析师、法律顾问等，但部分成员对调查方案的可行性存在分歧。

任务要求：

1.作为小组领导者，请迅速明确小组任务，制定调查工作流程，并协调成员分工。

2.针对成员可能提出的分歧（如调查资源有限、企业可能采取法律手段反制等），提出解决方案，确保调查工作高效推进。

3.在规定时间内（10分钟内）完成发言，展示领导力、决策力和团队管理能力。

答案及解析：

答案：

1.明确任务与分工

-首先，我会强调调查工作的核心目标：核实A企业是否存在税务造假行为，并依法追缴税款。

-接着，我会根据成员的专业背景进行分工：

-税务稽查专家负责梳理企业账目，查找违规线索；

-财务分析师负责模拟不同调查方案的效益与风险；

-法律顾问负责评估企业可能的法律反制措施并提出应对策略。

-我作为组长，将负责整体进度把控和跨部门协调。

2.解决潜在分歧

-资源有限问题：我会建议优先调查高嫌疑环节，集中资源突破关键证据，同时向局领导申请临时增派人员或技术支持。

-企业反制风险：法律顾问需提前准备应对方案，如申请证据保全、与企业律师保持沟通等，避免被动应诉。

-成员意见分歧：我会采用“多数决策+专家复核”机制，确保方案科学性，同时鼓励保留不同意见作为备选。

3.发言逻辑与领导力展示

-开场清晰陈述目标，快速进入角色；

-分工时体现统筹能力，避免冗长讨论；

-处理分歧时展现权威与包容，以问题为导向；

-结尾强调团队协作，保持士气。

解析：

-考察点：领导力（目标设定、分工、冲突管理）、统筹能力（资源优化）、应变能力（风险预判）。

-评分标准：

-能否快速明确任务（3分）；

-分工是否合理（3分）；

-分歧处理是否得体（4分）。

题目2（10分）：

背景情境：

广州自贸区某高新企业因享受税收优惠政策未按规定备案，被税务局要求补缴税款并处罚款。该企业提出申诉，声称政策理解存在偏差，希望与税务局协商解决方案。你作为小组负责人，需组织调解会议，促成双方达成共识。小组成员包括政策专家、稽查人员、企业代表等，但企业代表态度强硬，政策专家认为处罚过重，稽查人员主张严格执法。

任务要求：

1.设计调解会议流程，明确各方发言顺序和议题。

2.针对企业强硬态度和政策分歧，提出调解策略。

3.在10分钟内完成发言，体现公正性、沟通能力和谈判技巧。

答案及解析：

答案：

1.调解会议流程设计

-开场（5分钟）：

-由我作为主持人介绍会议目的（明确事实、协商方案），设定规则（理性发言、避免情绪化）。

-企业代表陈述申诉理由，税务局政策专家说明处罚依据。

-核心讨论（30分钟）：

-调查政策理解偏差的可能性，企业代表提供备案材料；

-稽查人员补充违规细节，政策专家提出豁免或减罚建议。

-方案制定（10分钟）：

-双方共同商定补缴方案（如分期缴纳、罚款减免比例），形成书面协议。

2.调解策略

-对企业强硬态度：

-先倾听其诉求，再强调合规重要性，避免激化矛盾；

-提供政策解读服务，帮助其理解备案要求。

-政策分歧：

-委托政策专家复核处罚合理性，若确有过重可调整方案；

-引入第三方（如行业协会）提供中立意见。

3.领导力与沟通技巧

-保持中立，不偏袒任何一方；

-控制发言时间，确保会议高效；

-适时总结共识，推动协议达成。

解析：

-考察点：谈判能力（策略制定）、沟通技巧（情绪管理）、公正性（立场平衡）。

-评分标准：

-流程是否合理（4分）；

-调解策略是否有效（3分）；

-沟通是否体现领导力（3分）。

题目3（10分）：

背景情境：

广州市税务局推出“智能稽查系统”，旨在通过大数据分析提高税收征管效率。部分基层税务人员对此表示担忧，认为系统可能侵犯纳税人隐私，且操作复杂影响工作积极性。你作为试点小组组长，需在2天内组织培训，消除疑虑并确保系统顺利推广。小组成员包括技术专家、业务骨干、普通税务人员等，但部分成员抵触情绪强烈。

任务要求：

1.设计培训方案，明确培训重点和互动环节。

2.针对抵触情绪，提出说服策略。

3.在10分钟内完成发言，展示组织能力、说服力和团队激励技巧。

答案及解析：

答案：

1.培训方案设计

-重点：

-技术专家讲解系统